第 42 章(1 / 1)

做好你的人事管理 图书堂 2000 汉字|0 英文 字 27天前

己才华,工作就安心,干劲就大。首先要多看副手的长处。如果时时处处都看副手的长处,那么在自己的脑海里就自然会给副手派上合理的用场。反之,如果时时留心对方的短处,那么长处也会被短处淹没。其次要多用副手的长处。要尽量安排副手承担最能发挥其才能的工作。遇有急难险重任务时,老板要自觉放下"老板架子",如果由副手主抓更有利,就要主动安排副手主抓;如果由副手出面组织更合适,就要主动请副手出现组织。要做到这一点,关键是老板必须克服私心杂念,不要害怕副手显『露』才能,要有欢迎副手超过自己的勇气和胸怀。

(5)热情帮助

老板不仅要有容人之过的宽阔胸怀,而且要有帮人之难的轴行美德,这对于处理好与副手的关系,调动其工作积极『性』至关重要。在这方面,应注意做好三点:

一是对副手的缺点要善意地批评。副手有缺点和错误,不要大惊小怪,也不要小题大作,要实事求是地分析对待。发现问题,要注意把事情搞清楚,开诚布公地指出来,既要摆出问题的表现,又要帮助其认清危害,研究出解决的办法。另外,对副手批评帮助时要注意场合,尽量缩小范围,减轻影响,以维护副手威信。

二是对副手工作上的失误要主动弥补。老板一定要经常"提醒"副手,避免出现偏差,最大限度地减少失误。一旦工作上出现偏差,老板不能袖手旁观,更不能一味指责,要积极出主意、想办法,主动予以弥补。三是对副手的过错要主动承担责任。副手在工作中出现失误时,老板要主动找副手谈心做工作,分析情况,总结教训,并且要主动承担责任,以减轻副手的思想压力,便于其轻装上阵,继续做好工作。

(6)不断激励

只有坚持不断地对副手进行激励,才能使其保持长久的干劲。其基本方法,

一是目标激励。副手分管的工作一般比较零碎,更需要订出明确的目标。这样,既有利于对副手进行检查考核,也有利于副手自我检查,自我监督,以便更好地瞄准目标,积极进取。

二是任务激励。遇有大的工作或攻关项目,要敢于把副手推到"第一线",使其备感老板信任和重托,以戒懈怠。

三是宣扬激励。要多在众人面前宣扬副手的成绩,以帮助副手奠定坚实的基础;要善于在公司内部宣扬副手的长处,以帮助副手在管理层中树立起威信;还要善于对宣扬副手的优点,为副手的发展进步打牢基础。

四是褒奖激励。副手在工作中做出成绩时,要及时给予奖励,以激励其继续进步。

三、如何选用秘书

拥有一个好秘书是成功老板的秘诀之一,任何一个在事业上有远大抱负的老板,都应该学会使用秘书。

1秘书并不是领导的附属品或办公室的花瓶,她是一个有自己独立个『性』的人。虽然她处理的是你认为微不足道的小事,但"聚沙成塔",处理这些琐事也要花费不少心力。她对于工作作出的贡献并不逊于他人。许多时候出头『露』面的是她们的上级,真正的幕后英雄却默默无闻。因此,要用一种真诚的态度来关怀、爱护你手下的秘书。从人格上尊重她们,重视她们的工作表现。有适当的展『露』才华的机会也要提供给她们。让他们有一种不再是领导手中的"无名小卒" 的心态。

2老板不要用粗暴的态度对待员工,动辄呼来喝去,任意责骂。作为直接与他相处,交往最为频繁的秘书,感情势必受到伤害。秘书心中不悦,也必然在行动上表现出来,甚至于影响了工作。所以,用一种亲切、和蔼的态度向你的秘书交托事务,特别在下达难度大、要求高的工作时,应多用商量的语气而不是命令式的语气。"美言一句三冬暖",再没有什么比上级一句礼貌的道歉或真诚的关怀更能打动秘书的心了。

3与秘书交往的诀窍就是把她当做有地位的同事看,而不是以她为手下的"棋子"。当她心甘情愿为你工作时,就可以放心大胆地将手中的一切事务交给她。秘书也需要尽量利用,让她的表排得满满的。有责任心的秘书不甘于空闲,她无事可做时便会觉得烦闷,甚至会考虑"跳槽" 以体现自己的重要。在尊重你的秘书的同时安排适当的工作给她做,以免她因心闲而节外生枝。

与人的交往重在知心,与同事的交往重在事务上的清晰。让你的秘书尽可能地知悉一切,要告诉她你的行踪,你的计划和想法。她了解了你的意图,便能在合适的时候助你一臂之力。

聪明的秘书头脑里总有许多名次排序:客人来访时,她能根据领导对此人的重视程度来决定是安排他们立即见面、稍后通知上级还是委婉推辞。秘书也该知道领导的行踪,估计出领导此刻在什么地方,一旦有重要的事情,可以及时汇报和获得指示。

4老板对秘书要做到放手放心,尽量不干扰她。有的老板太过琐碎,总是把手头的事情弄得『乱』七八糟,然后一股脑儿推给秘书处理。这样不仅加重了秘书的负担,也使她对你的能力有所怀疑,必定不利于工作中的进一步交往。

分配任务的最佳办法是把任务分批交给她处理,第一批完成后再分配第二批。有一位井井有条的上级才会有一位有条不紊的秘书。如果你有临时的事务不断冒出来,要学会区分轻重缓急交给她处理,不要支派你的秘书"东一锄头西一锤"。一个人的精力毕竟是有限的,在短时间内不可能做好所有的事,要会体谅你的秘书。

对于秘书的关心和照顾也体现在不浪费她的时问上。虽然不是再有人大声疾呼:"浪费别人的时间等于谋财害命"的时侯,但对于时间的重视,每个人嘴里不说心里却很清楚,时间就是效率。而效率的高低正是衡量秘书好坏的标准之一。

对于秘书,要敢于放权,大胆把一些事务交由她处理,也许效果会出奇的好。事事专权的领导会由于百事缠身而变得厌烦,也会很累,虽然事必躬亲的态度是值得提倡的实干家的优点,但现代社会中四面八方的信息和千头万绪的关系容易使人陷入其中,不知所措,需要有位"八爪鱼"似的秘书来迅速处理,