第 43 章(1 / 1)

做好你的人事管理 图书堂 2000 汉字|0 英文 字 27天前

该断则断,速战速决。

许多工作如果是在秘书胜任范围之内,就不要盲目地发号施令,也不要事后自作聪明干扰秘书的工作。尊重她的最好表现是让她尽情地发挥才能。当聪明的秘书找到了"天高任鸟飞,海阔凭鱼跃" 的工作岗位,就会心甘情愿地施展自己的才华。

5由于秘书对你实在太重要了,因此在选择秘书时必须亲力亲为,切勿依赖公司的人事部。但选择秘书又有什么准则可循呢?

有些『色』『迷』『迷』的上司,最注重女秘书的相貌,认为越靓越妙。其实秘书太靓乃是大忌,一来,身为上司可能对秘书日久生情,最后酿成家变,影响本身事业;另外,秘书太靓会吸引公司内的狂蜂浪蝶,不断借故接近她,令她办事分心,不能集中精神处理工作。

因此选择秘书,只求其端庄娴淑就够了,太靓的反而麻烦多多。

此外,秘书一定要拣未婚的或已离婚的女士,抱独身主义的更佳。如果是已婚『妇』人,她会不时与丈夫、子女打电话,影响她的工作效率。

秘书的举止必须斯文,切不可选上一个脾气差的女人做秘书,以免她在工作心烦意躁时与人发生争执。

女秘书的衣着亦很重要,因为人们看到阁下的秘书就等于看到你。若她的仪容、穿着差劲,亦会顺带影响别人对你的观感。当然,她不需过分穿着入时,恰如其分,大方得体便可以了。

如果女秘书以前有过演戏经验,那更加理想,事关她经常要为你在其他人面前说谎、掩护你的行藏,若她直肠直肚,明眼人一眼便看穿,令你开罪了别人还懵然不觉。

记忆差的女士绝对不宜当秘书,因为她的工作必须记得大批人名和大量讯息,试问记忆力不好如何应付?

还有一点也不妨考虑,你的秘书的住所距离公司远吗?若然她住太远(譬如她需要前往亚运村上班却住在丰台地区),她多数不愿加班工作,接近下班时间便会不断看钟,人在心不在。

记着,选一名住所离工作地点较近的秘书较宜。

6如何培训你的第一个秘书

如果你有了自己的秘书,你这个老板当得也就真正名副其实了。但你不要以为一切都很顺当,可以名正言顺地做老板了,在你能安安稳稳地做你的老板之前,你得培训好你的秘书。

为什么要训练呢?你的秘书可能是新手,也可能是前任老板留下来的,但不管怎样,你都得培训她,原因是:(1)你是新老板,你的秘书不能熟悉你的日常行为举止或者习惯,如果她是新手,那么她还不熟悉公司的事务,这都得加以培训;以她会干,但她达不到你要求的标准;(3)她有某些习惯是你不喜欢的,这都需要加以改进。

那么你如何训练她呢?要先了解一下她以前所受的训练情况以及她的经验。然后,可以安排具体的事务训练她。你要做的目的就是把她训练成助手。下面几条就是你要做的:

一是在训练秘书的过程中,给她一些你写作的样本,告诉她你所喜欢的信的结构风格,以及与她分享对有关工作的设想和处理的方式的愉快。

二是秘书应该确切地知道你希望些什么,包括知道什么时候可以向你报告工作,在什么情况下一件事可以拖延,你需要些什么资料以及如何接到它们。你的秘书也应该知道把工作按轻重缓急的先后顺序来安排,而不用事事都请示于你。而且,她也应对她的工作感兴趣,并关注本公司的目标。老板要让这个当你秘书的人知道所发生的一切,别让她蒙在鼓里,对整个情况一无所知。因为秘书知道的越多,对你工作风格的了解越深,她的工作就越有效率。你的秘书可以助你筛选过滤电话,这样你就可以只听那些重要的电话以节省大量的时间,也可以为你挡架一些来访者。秘书可为你安排工作日程,提醒你约会的时间以及会议。秘书还可以代你拆阅信件,如果只需作出例行公事式的回复的话,她也可以代你回信。秘书可以是你的同盟军、联络员、传声筒、编辑以及你研究上的助手。别要求秘书做你的私事、为你的个人事情跑腿。秘书不是你的佣人,除非你们事先有约定,而她也乐意为你效劳。

当然,紧急状况随时都会有,你让秘书帮一次忙可以,但别习惯成自然,弄得为你的私事跑腿好像是她的职责似的。

尽量把那些可以让秘书完成的事情派给秘书去做。如果你不相信秘书会对别人谦和有礼,不相信她的工作效率,不相信她会及时地完成工作,那么奉劝你,赶紧换个秘书。

四、如何选用管理人员

企业的管理工作常常涉及到方方面面,一个人的时间和精力毕竟有限,这时就需要有一批中层的管理人来充当某些方面的主管。管理是企业的大事,管理人员素质的高低,管理质量的好坏,对企业效益有着直接的影响。因此企业领导在选取管理人才时,一定要谨慎小心,稳妥行事。

主管身居要位,要统领很多的员工一起工作,其责任和作用都相当大。如果老板一朝不慎,选取了自私和自我控制能力差的人做了主管,他们自己都不能有成熟的情绪,怎么指派和布置员工的工作呢?他们常常责怪他人,言谈胡扯瞎吹,为人容易沮丧,脾气善变恶劣,甚难相处,人际关系一直不好,这样,怎能在员工们中间树起威信?因此,老板要选出情感成熟、『性』格稳定的员工承担较重的责任,的确不是一件容易的事情,这就要求老板在管理当中留意观察,必要时还可以加以悉心培养。

上面提到的两种人不宜于做管理人员,下面类型的人也同样不宜:

1工作表现不稳定,做事总是先求享乐,再谈工作,并且一遇到问题就出外度假或请病假休息;

2不求自我突破和创新自我,总爱依赖别人,出了问题不愿承担责任;

3做事情爱冲动,不顾后果,稍有矛盾和争吵,便会与人绝交,缺乏管理人员应具备的沉静和忍耐力;

4不能对自己作出比较客观的估计,恣意夸大自己的作用,并且喜欢幻想却不脚踏实地工作。

企业在选用主管时还应注意以下三个原则:

1.不选"复印本型"员工作老板

这类员工的特征是,以上司的是非为是非,从衣