第六章征服人心的禁忌 一、力戒不明智的说服方法

作为一名优秀的说服者，说服对方时，不仅能改变对方的态度和观点，而且还能使对方没有不悦感。

那么，愚笨的说服者又是怎样呢？

（1）强迫型

不考虑他人的立场，只顾强迫他人。很多以自我为中心的人，只要在社会上稍有点成就，就很容易陷人此类型。对于被说服者而言，反抗、逃避或撒手不管是很自然的反应。所以，在说服前，希望能多思考对方现在所处的状态。

（2）杞人忧天型

在说服前就幻想着可能会失败，这是属于懦怯型。这种类型的人也是以自我为中心，深恐他人的拒绝会伤了自己。因此不容易说出所要求的事情，纵使提出来了，也是非常生硬及不流畅的。尤其在提出的要求中会夹着"不愿意的话也无所谓"、"绝无勉强之意"等字眼。藉此作为自己后撤的防线，保护自我。如此说服他人，是很难奏效的。

（3）权威型

此类型的人『乱』用权威，爱摆架子，习惯于大放厥词，居高临下地教训人，而不是平等地说服人。

（4）哭诉型

如果有人凡事都喜欢哭诉道："这怎么办呢了\'"快救救我吧！"你往往迫于无奈，只好答应。哭诉型未必每次都会成功，往往只有"一次之效"。因为既然要请求别人相助，就应该有条不紊地加以说明，解释事情的原委。倘若省略此过程，仅靠"看在……份上帮一次忙吧"之类的乞求，是不明智的。

这里有必要着重谈谈另一种类型的说服者一长篇大论型。此型在日常生活中非常多，因而影响也大。

长篇大论的说服是不受欢迎的，碰到这种情形，被说服者会感到厌烦，甚至拂袖而去。其说服的效果自然也就无从谈起。

造成长篇大论的原因之一是说服者信心不足。总是担忧："提出要求会不会惹人不高兴？会不会激怒人家？"、"别人会不会听不懂我的解释？"问题考虑得太多，以致于变成无关紧要的冗长话。反复想辩解，但开场白太长，渐渐脱离了主题，令对方产生不耐烦的心理。

有些人杯酒下肚便开始絮叨不已，此类长篇大论大多出自平时不易尽其说的人身上。为了满足发表欲，所以会将同一件事情颠来倒去说个不休。

造成长篇大论的原因之二便是想把自己的经验强卖给对方。其说话的口吻大都是说教式，于是在无形中就把话变得冗长不堪。其结果根本谈不上效果，甚至会有反效果。

公司里有两位年轻职员到主管办公室请假，主管便问道："哦！你们俩想去哪儿度假啊?"答道："去登山。"这位主管年轻时对登山也颇有兴趣，出于好心，也出于卖弄，便忠告他们："山上气候多变，尤其在下雨时，千万不可掉以轻心。"这样的叮咛干净利落，让听者感觉很好。可他却一而再、再而三地吩咐，两人都觉得厌烦起来，原先的感觉最终『荡』然无存，只得互作无奈的苦笑。

唠叨而冗长的说服与不轻言放弃的说服『性』质完全不同。对于同样的事反复不已是冗长的说服，而不轻言放弃的说服是指改变方法、有耐『性』继续不停地说服。不气馁、不断地改变方法，持续努力说服，才是明智有效的说服方法。