第 33 章(1 / 1)

公务员与MPA 读书堂 2000 汉字|0 英文 字 27天前

他选择的关键时候起了决定『性』的作用。

3.接受方案

接受方案阶段,发散加工的任务是尽可能多地发现帮助和阻碍的因素,收敛加工则从中选出最重要的因素。

接受方案的第一步是自己首先接受,即让自己对找到的方案充满信心,这样你才有说服别人来接受你的方案的底气。第二步是要让别人接受,即向别人"推销"自己的方案。

接受方案的根本功能是通过对可能出现的障碍的预测和系统分析,可帮助更轻松地应付各种问题。但接受方案不是硬来,如果克服障碍得付出巨大的代价,那就要考虑要不要接受自己的方案。譬如,你的方案需要一个与你有很大矛盾的成员的合作,如果你无法协调你们的关系,那么这个方案可能会永远没法实现。

刚刚找到解决问题的方案就急于实施往往并不明智,没有经过仔细的考虑就行动对解决问题没有益处。这个时候,务必要从以下三个方面考虑清楚该方案对解决问题的效果高低。

(1)时间的充足『性』;

(2)问题的重要『性』;

(3)困难的严重『性』。

如果时间十分紧急,或者问题并不严重,即使不解决也没有重大影响,也许并不需要接受方案这个阶段。但若时间充足,问题十分重要,而且这个问题解决起来颇有困难时,寻求接受就显得愈发重要。

接受方案阶段,首先是通过发散加工来发现一些"帮助"和"阻碍",即那些会促进或妨碍实施方案的因素,然后由收敛加工先出最重要的帮助和阻碍因素。此外,还可使用"潜在问题分析"的技术使我们对方案形成一个更加清楚的认识。

4.实施方案

实施方案阶段可以分为两个子阶段:制定计划,执行计划。

计划是方案的进一步细化的『操』作步骤。一个完整的实施计划应该对是谁、要做什么、在哪里、在什么时间、怎样做以及为什么做等要点有详细阐述。使用它来指导人们的行动就像用地图指导人们的方向一样。通过上面的寻求接受阶段对方案实施的充分考虑,现在我们就可以开始制定一个现实的行动计划。这个行动计划应该包括对具体的时间、地点、执行人和方式等的详细阐述,还要考虑到责任者的动机和能力等问题。

一个完整的计划应包括三种行动:紧迫的、短期的和长期的。

(1)紧迫的行动:指那些需要在当天完成的事情;

(2)短期的行动:指那些计划在近期内(如一周或一个月内)要做的事情;

(3)长期的行动:指那些在一年或更长时间内要进行的活动,由于时间间隔比较长,往往这些行动最容易发生变化,因此在考虑长期计划进不要对它限制太多。

16世纪,西班牙探险家科尔特斯在韦拉克鲁斯登陆,卸下装备后,做的第一件事情就是把船烧掉。然后他给下属们打气说:"勇士们,现在你们只有去战斗,或者去死。"他之所以烧船,就是为人排除第三条路,即向后转,回西班牙。他知道这是给失败留的一条退路,而烧船则有力地刺激了下属前进的勇气。因此,你必须得为你的设想做出牺牲,你必须学会烧掉你的船以使你自己相信已经无回路可走。

5.回顾总结

回顾总结一定要及时,不要问题解决了就万事大吉了,而要仔细想一想整个解决问题的过程和方法。及时总结解题的模式可以积累经验,下次再遇到这类问题,就可迎刃而解了。

解决问题的整个过程中,回顾解题过程是系统化解题过程和总结解题经验的最关键阶段。解决问题的过程,有时是思路清晰、洋洋洒洒、一蹴而就的,但是也有的时候是思路混『乱』、绕过许多弯路,甚至到了真正把问题都已经解决了还不知道是怎么回事的。如果此时就只顾喊万幸和享受成功的喜悦的话,下次遇到同样的问题时,是不是还能把问题解决就说不定了。回顾解题过程并不是在整个解题过程完成后附加的一个过程,而是本身就是解题过程的一部分。如果没有良好的对解决问题进行思路回顾和总结的习惯,那么你的解决问题的策略本身就存在着不完善。这种不完善也许会让你吃足意想不到的苦头。良好的回顾总结习惯不仅增加了你解决问题的经验,而且会飞速提高你解决类似问题的速度,减少你因之而浪费的时间,所以是"若要继续砍柴,先花时间磨刀。"

1824年,德国化学家维勒在一个化学合成实验中得到了一种奇怪的物质。这种合成出来的白『色』晶体,是氰酸与氨溶『液』的结晶,应该称之为"氰酸铵"。按照当时的理论,当这种晶体溶于水之后,溶『液』应该出现氨与氰酸的特征反应。但无论维勒采用什么方法,都没有出现这种反应。

维勒苦思这个结果导出的新问题,但是没有任何收获。这个问题诱使维勒对之进行一遍又一遍的实验,不断地对这种称为"氰酸铵"的晶体进行分析,经过4年的努力,他终于得到了这种晶体的精确的化学成分比例,即氮、氢、氧和碳的百分比含量。但是,仍然不知道这种晶体到底是什么物质。一天,他想起学生时代曾经做过『尿』素分离实验,成功而精确地测定出『尿』素中氮、氢、氧和碳的成分。他找来『尿』素实验的记录,对比之下,发现这种所谓的"氰酸铵"的晶体事实上就是『尿』素。维勒激动地认识到,自己通过人工合成,制成了『尿』素。这是一个让人兴奋的结论,因为它证明了从无机物中人工制成有机物,并确定这种有机物的确与存在于动物身上的有机物是完全相同的。如果维勒不对实验结果做进一步研究和分析,无机物和有机物之间的壁垒也许还要经过许多年才能被打破。

四、情绪、动机调控

1.激励创造动机

创造活动是一种产生新观念、新事物的人类独特的活动,任何创造『性』活动都离不开创造动机。创造动机是人类动机群中的一个重要组成部分,是激发创造者从事创造活动的内部动力,它直接影响创造者对创造活动的期待、对创造结果的评价和体验,并进一步影响创造者的创造『性』发展和从事创造活动的积极『性』。

创造动机在创造活动中具有三种功能:一是激活动功能。动机是人的积极『