的途径是靠对企业流程的重组、整合来进行的。美国许多企业通过建立流程负责制来明确控制范围，规范交接手续，并根据反馈信息来确定对于流程周转的评价，以此降低企业运作成本，提高企业的竟争力。

(2)组织结构的变革

电子商务要求企业对组织结构进行重新设计。在以往组织结构中，中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用，而今，网络改革了信息传递方式，承担了中介的角『色』。高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策。这样，中层管理人员的作用便降低许多。同时，电子商务使企业内部各层次员工的交流和沟通变得更容易，这就引发了传统的等级分明的金字塔型组织结构制度有向网状结构的变革趋势。

不仅如此，电子商务还要求企业设立一些新的部门和职能单位。例如，由于信息对于企业的作用愈发举足轻重，企业设立cio（企业信息主管）已成为大势所趋。这些新型的组织形态，将使企业更好地应用新的信息和商业技术，迎接电子商务时代的竞争和挑战。

(3)营销策略的变革

电子商务改变了传统的营销环境，使传统的营销管理面临变革。

首先，消费者购买行为日趋个体化，生产者对市场机会的反应需更加敏捷，甚至进行"一对一"的直接营销。而且，随着主产者与消费者直接交易的可能『性』不断增加，中间商的作用将被削弱。以往的批零方式将被网络代替，交易会更多地直接在网络上进行。

其次，消费者在交易中的主导权会更加突出。电子商务时代，消费者将主动上网搜寻商业信息，而且对信息的取舍有自己的把握，从信息的被动接受者变成了主动寻求者。

所以，对于企业来说，制定市场营销策略、进行营销管理，应当强调如何更方便及时地满足消费者的特定购买欲望；对目标市场的选择和定位时，应对网络充分地利用，增进对入网者的了解；同时，广告的宣传也要适应新的internet等网络传播媒体的需要；另外，对于一些不适应网络新变化的营销方式，如人员推销等需逐步收缩。

(4)主产流程的变革

现代社会、市场需求的多变『性』和多样『性』要求不断地对企业生产组织、设计、工艺等提出更高、更严格的要求。随着电子商务的普及和深入，企业能够也必须改变传统生产流程，缩短产品生命周期，使劳动生产率显著地提高。

降低库存水平，甚至实现"零库存"也是一个必然的发展方向。"零库存"是与jit（just ln tine）服务相联系的，应用电子商务的企业可以将买方订单在几分钟内传至供货商的仓库内，发挥小批量、多品种、供货快的特点，使得资金占用降到最低水平，减少风险，以适应瞬息万变的现代市场。

总之，电子商务有明显的特点和优势。企业在作出深入客观的成本收益分析后，选择合理的应用方法，并结合自身的情况做出必要的调整和变革，将有较好地回报。

4.为了充分利用国际互联网达到最佳的商业效果

不同的企业电子商务的模式是不同的。私营企业应根据自身的经营特点，开发适合企业发展的电子商务战略。

(1)无形产品和劳务的私营企业电子商务模式

网络本身具有信息传递的功能，又有信息处理的功能；因此，无形产品和劳务，如信息、计算机软件、视听娱乐产品等，往往就可以通过网络直接向消费者提供。无形产品和劳务的电子商务模式主要有以下四种：网上订阅模式、付费测览模式、广告支持模式和网上赠与模式。

1网上订阅模式。指的是私营企业通过网页向消费者提供网上直接订阅，直接信息浏览的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。网上订阅方式主要有以下儿种常见的情况：

a.在线服务。指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。

b.在线出版。在线出版指的是出版商通过电脑互联网络向消费者提供除传统纸面出版之外的电子刊物。在线出版一般都不提供国际互联网的接入业务，仅在网上发布电子刊物。消费者可以通过订阅来下载刊物的信息。但是，以订阅方式向一般消费者销售电子刊物被证明存在一定的困难。因为，一般消费者基本上可以从其他的途径获取相同或类似的信息。因此，此项在线出版模式主要靠广告支持。

c.在线娱乐。这是无形产品和劳务在在线销售中令人注目的一个领域。一些网站向消费者提供在线游戏，并收取一定的订阅费。

2付费浏览模式。指的是企业通过网页安排向消费者提供按次收费『性』网上信息测览和信息下载的电子商务模式。

3广告支持模式。是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。

4网上赠与模式。是一种非传统的商业运作模式。它指的是企业借助于国际互联网全球广泛『性』的优势，向互联网上的用户赠送软件产品，借此扩大知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件。由于所赠送的是无形的计算机软件产品，用户是通过国际互联网自行下载，企业所投入的成本很低，因此，如果软件的确有其实用特点，那么是很容易让消费者接受的。

（2）实物商品的电子商务模式

实物商品的电子商务模式指的是这种产品或劳务的成交是在国际互联网上进行的，而实际产品和劳务的交付仍然通过传统的方式。

网上实物商品销售的特点主要反映在网上在线销售的市场扩大了。与传统的店铺市场销售相比，网上销售可以将业务伸展到世界各个角落。除此之外，虚拟商店需要较少的雇员，从仓库就可以销售。有些情况下虚拟商店可以直接从经销商处订货，省去了商品储存的阶段。

(3）综合模式

实际上，多数企业网上销售并不仅采用一种电子商务模式，