就会取得成功。"

怎样才能发现问题呢?关键是不要自满，敢于否定现状，敢于承认现行的管理和办法不是最佳的，基于此，公司开展了"百人百日千条"的自我改善活动，推动企业管理水平的提高。

(4)改善的中心人物是自己。要想成为改善的中心人物最重要的一条就是"爱我公司"，对全职工作的热爱。其次，就是要用问题意识来寻找改善的突破口。采用"5w1h"进行提问--为什么这样做?谁做这项工作?什么时候做?用什么方法做?在做什么?通过系统地提问，进而发现问题，找出原因，制订改善措施。

从小事做起，每人改善10条，汇总起来就是几千条，如涓涓细流汇入大川，最终缔造整体素质向上的"海洋"。

改善的十条基本精神。这是公司总结出来用以指导改善工作的指导思想：

第一条抛弃僵化固定的观念。

第二条过多地强调理由是不求进取的表现。

第三条立即改正错误是提高自身素质的必由之路。

第四条真正的原因在"为什么"的反复追问中产生。

第五条从不可能中寻找解决问题的方法。

第六条只要你开动脑筋，就能打开创意的大门。

第七条改善的成功来源于集体的智慧和努力。

第八条更应重视不花大钱的改善。

第九条完美的追求从点滴的改善开始。

第十条改善是无止境的。

"没有最好，只有更好"。全员参与，立足于现有条件，从自身做起，从细节做起，使工作不断趋向完美。

"从小事做起"的管理风格在立足本岗位的"自我改善"的活动中就自然形成了。

由小可以见大，正如同涓涓细流汇成江海一样。

6.以"爱"为本

"当您由于身体不适，交通堵塞，家庭困难不能按时到公司时请拨打7317357电话，通知公司"，这是大连三洋制冷有限公司对"员工五准则"中第一条严守时间的解释：没有单纯"不准迟到"，"不准早退"的硬『性』规定。公司从爱心出发的人本管理从中可见一斑。从人的心理角度出发，抓住了人的弱点也抓住了优势。

大连三洋制冷的人本管理是在"创造无止境的改善"这一理念指导下以"自我"精神为灵魂，以提高员工素质为中心的爱心模式。

员工的高素质带来产品的高质量，生产的高效率，企业的高效益，员工的高收入。"五高"是以人为本，以高质量、高效率、高效益为目标，最终又以员工的高收入为归宿的良『性』循环，这就是大连三洋制冷"人本管理"的起点和终点。

一位伟人指出"幸福是满足同义务和谐地结合"。大连三洋制冷的人本管理是用启发和诱导的方式，向全体员工灌输一种高尚的、务实的"幸福观"--满足与义务和谐结合的人生价值观。满足员工"自我"的需求，追求可能得到的经济利益和精神满足，同时实现企业的目标。在自我改善的活动中贡献自己的才智，尽到一个员工应尽的义务，这种满足和义务和谐地结合体现在"五高"的良『性』循环之中，已成为大连三洋制冷的人本管理模式。

公司的员工来自方方面面，有国有企业的、社会招聘的、技校、职高、大中专毕业生，还有当地农民，其文化程度、行为方式、职业道德水平存在很大差异，如何提高他们的素质，形成"自我"意识，营造"育人"环境是公司头号的管理问题。在合资企业中，员工医疗费用一般都是定额负担。而大连三洋制冷都是全包费用，免除了员工的后顾之忧。员工的妻子生孩子，总经理派自己的车接其妻子出院，公司创立日社庆，公司员工家属全部被请来慰问；逢年过节，公司1/3的常驻外地的营销人员总会收到总经理亲自『操』笔的慰问信；"努力工作型"的员工必定受到尊重，合理化提案被采纳的有奖，未被采纳的也会受到表场……随着公司效益的提高，员工的收入也梯次上升。

员工的素质提高了，热情和干劲大了，推动着公司的发展。公司发展了，员工受益了，员工关心公司，公司想着员工。这就是"满足同义务和谐结合"的人本管理新机制。

相信这些机制在wto之路上仍会发挥其作用，并不断地完善和发展，从而更上一层楼。

三、私营企业的脚步频率

面对重任，私营企业如何创业、发展、走向世界，已成为不可逃避的问题，大家也都在认识这一点。关键是用哪种步伐跟上wto的脚步，跟上世界经济发展的脚步。私营企业正处于一个"动『荡』"的年代，任重而道远。

中共"十五大"把私营公司确定为国民经济的"重要组成部分"，这使私营公司获得前所未有的发展机会，"成分"的差别正逐渐淡出。可是，摆到私营公司面前的却是一道严峻的难题：国企经历改革后逐渐恢复元气，跨国公司大量进入，对羽『毛』未丰的私营公司形成两面夹击；亚洲金融危机的侵害尚未消除、市场过度疲软、企业自身素质问题……未来路将如何面对?在前所未有的复杂形势下，私营公司又开始了新的一轮求索。

1.增强竞争力。

曾经无节制膨胀的企业都纷纷重新审视自己的发展模式，删繁就简，放弃某些产业，提高核心竞争力。深圳万科公司董事长王石认为，规模大的企业往往会不打自死，国家曾经仿效韩国搞了江苏三大石化企业，结果没有创造出巨无霸，只捏造了一头恐龙，因为徒有规模而缺乏独占鳌头的核心竞争力。许多人对王石卖掉旗下很赚钱的怡宝矿泉水而专注于住宅开发曾经表示不解，但如今当房地产商们纷纷落马而王石却傲视群雄，当初他的决策意义不言自明。

2.追求多元化。

在"多元化"遭受普遍非议的时候，新希望总裁刘永好却从饲料主业挺进到房地产、医『药』、国际贸易等领域。刘永好对多元化的态度相当谨慎，每次投资前，首先让专门部门去考察立项，然后经专家小组反复论证，如果是批驳不倒的才放手去做，因此他从未做过亏本生意，房地产项目光是置地就赚进一大笔；而且多元化项目不得超过总资产的40%。不打没把握的仗，在市场机会空间急剧缩减的形势下，私营公司变得更为理『性』。

3.用股份制改造员工的持业态度。

由于人才结构的不稳定制约了企业的发展，尤其是高级经理的监督成本很高，他们的懈怠会给企业带来危机，私