们说话要注意场合,场合是衡量一个人说话分寸的试金石。就像一个正常的人发现自己在众人面前裤子拉链开了,就会潜意识地背过身去把拉链拉上一样。说话场合的分寸把握,也应该时时地融进正常人思维的潜意识中。所不同的是,说话的场合把握涵盖着太多的玄机,甚至还有数不胜数的暗道机关,不像背过身拉裤子拉链那样单一。但是如果不注意场合分寸的把握,只图自己一时之快,或者骂骂咧咧,或者絮絮叨叨的话,其结果就会像在众人面前拉裤子拉链一样简单:出丑!没有人会和一个当众出丑的人交往,他们会认为和那样的人交往有损自己的尊严与品味,要想与人和睦相处,赢得好人缘就要学会把握说话的分寸与尺度。
一个母亲赞美孩子时说:“你是一个好孩子,有了你,我感到很欣慰。”这话说的就很有分寸,不会使孩子骄傲。但是如果这位母亲说:“你真是一个天才,在我看到的小孩中,没有一个人赶得上你。”那就会使孩子骄傲,不仅达不到鼓励孩子的目的还有可能孩子引入歧途。由此可见,说话讲究分寸是一种很重要的说话艺术,说话是否有分寸,对于我们办事成败有着很大的关系,也直接影响着我们的人际关系的和谐。
和领导谈话的尺度
谈话是加强上下级沟通,联系感情的一条重要纽带,因此,下级一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体来说,应注意以下几点:
◆主动些
很多人见到领导总是表现的躲躲闪闪,生怕和领导多说一句话,更谈不上推心置腹的交谈。这样做的后果是把领导了解你的大门也同时关上了,其他的一切皆无从谈起。这是一种人际交流的恶『性』循环。作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常、融洽。关系融洽了才有利于你以后的发展。
◆态度不卑不亢
大多数领导,对那种一味奉承、随声附和的人,是不会予以重视的。所以与领导谈话时在保持独立人格的前提下,要采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,领导一般是会予以考虑的。你不同的见解会让领导发觉你的聪明与才干,在以后的工作中你才能得到重用。
◆适应领导的语言习惯
每个有的『性』格、爱好都不一样,领导也不例外。他也有他的语言习惯,如有些人『性』格爽快、干脆,有些人沉默寡言。尤其领导都有一种统治欲和控制欲,任何敢于侵犯其权威『性』的行为都会受到报复。既然他是领导,所以你必须适应这一点,如果你不想失去那份工作的话,就不要触犯这些错误。
办公室说话的分寸
办公室里是社会的缩影,在办公室如果你能与每位同事都处理好关系,那么面对复杂的社会你也能做到游刃有余。在办公室,每天都可能与同事谈到涉及到工作以外的各种事情,“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦。同事与同事间的谈话,如何掌握分寸就成了人际沟通中不可忽视的一环。如何才能掌握与同事说话分寸呢?以下介绍几点主要的:
◆办公室不要互诉心事
如果你有心事,切记不能跟同事说,哪怕你们平时的关系再好。虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是据可靠情报,只有不到1%的人能够严守秘密。所以,当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时,你最好不要到处诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的关注焦点,如果传到老板的耳朵的话,他可能会对你造成问题员工的印象。
◆失言时立刻致歉
说错话是难免的,重要的是勇于认错,所以一旦当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话,可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其他方面的反应,借以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,这样只会越描越黑。立刻道歉及时化解矛盾,有利于关系长久的发展。
◆最好不要辩论
一遇到一些意见不同的问题,有些人总喜欢与别人争论,一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论,那么建议你最好把此项才华留在办公室外去发挥,否则,对方可能从此记恨在心,说不定有一天他就会用某种方式还以颜『色』。为了你不伤害人,也为了自己在以后的生活和工作当中能够顺利一定要注意自己说话的分寸。
3.见人说人话,见鬼说鬼话
“见人说人话,见鬼说鬼话”,这句话多数是用来批评别人油滑、投机、不诚恳,甚至可以说是一句骂人的话,但如果从人际交往的方面来讲,这句话就不是贬义了,而是一种与人交往的方法。它是一种人们沟通的秘诀,也是与人相处、交友、给人好印象、了解对方的秘诀,是一种沟通的技巧和艺术。
他的进一步含义就是:和对方交谈时,应尽量使用对方能够认同的语言,并说对方熟悉和关心的话题!“见人说人话,见鬼说鬼话”,虽不一定要和对方建立亲密的关系,但绝对是接近对方、和对方建立初步关系的好方法,如果你能这么做,那么保证你受益无穷。不过,“人话”、“鬼话”是需要学习训练的,也就是说,你要训练自己和人交往时,多谈“您”,而少谈“我”,如果你喜欢谈“我”,那么你就很容易把别人对你的客套话当成是关心。多了解各种专业的特『色』和动态,学习不同族群的语言,了解得越多,自然就能够“见人说人话,见鬼说鬼话”,不管是什么样的人都可以交往了。俗话说:“人话鬼话都能说,条条大路通罗马”。
“见人说人话,见鬼说鬼话”要求我们要学会察言观『色』,察言观『色』是一切人情往来中『操』纵自如的基本技术。不会察言观『色』,等于不知风向便去转动舵柄,弄不好还会在小风浪中翻船。直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观『色』所追求的顶级技艺。言辞能透『露』出