第 25 章(1 / 1)

巴雷托的创新忠告 威大拿 2000 汉字|17 英文 字 27天前

值。必须看增长动力。如果你获得了人们的注意力,就能够把这些注意力变成金钱。"

确实如此。

雅虎公司的股价在三年中几乎上升了80倍,市场价值狂飚至345亿美元,而苦心经营数十年,实力雄厚的联信(alliedsig-nal)市场资本总值也不过347亿;亚马逊公司的股票在短短两年内上升了45倍,市场价值高达230亿美元,而历史悠久大名鼎鼎的美国制铝(alcoa)市场资本总值也才刚好230亿。更有意思的是,像雅虎、亚马逊这样的公司,一直都在亏损,这是怎么回事,有谁在变魔术!

一位经验丰富的技术银行家解释说: "人们络绎不绝地来到我们这里,他们说,我最不愿意做的事就是能够赢利,因为到时人们就不会象对待一家互联网公司那样评估我们公司的价值了。"

互联网公司显然没有因为亏损而受到惩罚,人们对普通的公司是不会这么大度的。就因为,在互联网股票的世界中,要紧的是"增长动力"(创新的可能『性』)。

尽管有人警告说,互联网公司在顾客心目中划出的地盘到头来可能只是一座海市蜃楼,互联网投资『潮』是个很快就会破灭的气泡。但投资者依然痴心不改。美国人有着优良的传统,愿意把钱花在未经证实但是令人兴奋的尝试上。看来,不仅创新能够使人成功,同时"创新"的名声本身也能使人发财--只要设法使人相信你在创新。

人们对"创新"已经着了魔。

创新的绊脚石

有一天,你醒来,前去上班,心中以为凡事都跟从前一样。

可是,你马上会发现,你的公司已经被改革的风『潮』推到边缘地带去了。新的竞争对手以半价提供产品与服务,这使得你的产品看来好像是古董一样。"不可能的!"这是你的回答吗?除非你的工作极度稳定,你制造的产品几乎没有变革的压力,譬如像牙签、火柴,或是下水道盖子等等,否则公司的未来可能就照上面的剧本演出。

你可以减低让这种恶梦发生到自己身上的机率,只要你做到下列几点:

▲持续开发新产品及新服务。透过改革(采用新点子),持续地改进原有产品。它让我们可以在这日益复难的商业世界中,赢取更多的顾客。如果你能提供最好、最尖端的产品及服务,你就有开价的本钱,你就可以增加你的市场占有率,使你的企业不会在竞争中给淘汰出局。另外,更好、更快的生产方式可以降低花费额,员工及顾客的满意度亦会随之日增。

▲持续地改善生产方式。求新求变永远是一项有力而具竞争

『性』的武器,然而,在现在这种变化快速的世界中,求新求变更是求生存的必要条件。今天出现的任何事物,明朝都会改变,而且是变得更好。就算你无意从事改革,你无意使自己的产品及服务看起来过时,但你可以确定,你的竞争对手会做到这一点。

如果你没有带动风『潮』,你将会被风『潮』吞没。我们不停的提心吊胆地跑着......经营一家公司的重点在于,遵守今日的标准,并宣称将在未来不断地求新求变。维持现在所做的事业,并且永续经营下去。

虽然求变已是不可或缺的重要课题,可是,很少公司真正擅长于创新及实行新点子。尽管有许多新产品及更聪明的生产方式,然而,各式各样的绊脚石却有如魔法一样层出不穷,阻碍了伟大计划的诞生。且听巴雷托介绍九个对创新而言最普遍的绊脚石:

人『性』

最大的绊脚石也许就是人『性』中拒绝改变的倾向。采行新点子意味着叛离传统,离开一个我们通常觉得较为舒服、较为安全的状态。若要改变,就得放弃原有的安全地带及熟知的领域,投入一个不确定而未知的世界。

财务上的短视

斤斤计较于财务上短期的收益是另一个严重的绊脚石。大改革通常需要长时间的耕耘,但是,报酬也许在几年以后才能浮现。若是一心着眼于下一季的收入或是计划现阶段净值,常常会看不清长期的利润。最后,一个伟大的计划胎死腹中,因为"它不赚钱"。

这是别人的主意

"这是别人的主意",是第三个毁掉许多新点子的绊脚石。每一个新点子都会取代原有的旧点子,旧点子的开发者可能把这种行为视为对自己作品的公然侮辱及威胁。他会努力不懈地阻碍新点子的实施。

对失业的恐惧

工作上的不安全感常常扼杀了创新的诞生。一般来说,蓝领阶级抗拒任何能提高生产力的革新,因为他们畏惧被炒鱿鱼;只要是神智清明的人,谁会愿意丢掉自己的工作?另外,哪一个头脑正常的中阶管理阶级或白领阶级,愿意去支持一个可能使他们失业的计划?

专家

专家对于相关的问题了如指掌,然而令人惊奇的是,他们往往却是革新的绊脚石。专家知道所有"这件事不该做的理由"。他们对于相关议题滚瓜烂熟,他们从前在这项议题上成果辉煌,但是这些优点却可能阻碍了他们对于更好的方法的展望。

一切照惯例行事

过份保守的工作环境,强调一切按照惯例行事,并会处罚有创意的"错误"。这种工作环境只能酝酿出极少--如果还有的话--的创新。唯一保证不会犯错的方法,就是不去尝试新事物。可是,没有犯错就不可能有进步。就像巴雷托说的一样: "愈棒的人犯过的错误就愈多。我绝对不会擢拔一个没有犯过错的人进入高层阶级......绝对是二流的平庸人物。"

官僚作风

官僚体系的拖延、瓶颈及程序,扼杀了许多不错的计划。官僚体系需要的是可以加强其僵化『性』的"创新";它饱受会议、政策,以及固有程序的牵累。然而,有许多好计划不符合这种模式;它们会破坏这种模式。某些数量极少而获采用的"创新",通常会被外在环境所扭曲或拖延,以致于效率大打折扣。"官僚制度会把一匹骏马变成一只骆驼;一只动作灵敏的小老鼠变成一只行动迟缓的大象。"

从前的成功

"创新"最危险的绊脚石之一就是成功。人一成功,思考方式就流于武断,他们会相信自己已经找到最好的解决方法。亨利福特大量倾销同型汽车,并获得辉煌的成功,他下了一段著名的评论:"不管顾客要什么颜『色』的车子,通通卖给他们黑『色』的。"

不过,同样的政策后来