第 21 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|55 英文 字 1个月前

些权利?

  1、生涯计划与事业选择方面

  (1)我有没有权利去要求别人帮助?

  (2)我有没有权利决定是否继续进修?

  (3)那些对我很重要的选择,我有没有权利不同意父母的意思而自己决定?

  (4)我有没有权利不接受别人给我的忠告?

  (5)我有没有权利决定如何利用我自己的时间?

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  2.人际关系方面

  (1)我有没有权利让别人知道我很生气?

  (2)我有没有权利选择与谁做朋友,不与谁做朋友?

  (3)我有没有权利拒绝人情请托?

  (4)与朋友交谈,当不想继续时,我有没有权利停止这个谈话?

  (5)我有没有权利请邻座的人不要吸烟?

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  3.感情婚姻方面

  (1)在男女朋友之间,我有没有权利拒绝对方的亲密举动?

  (2)我有没有权利主动追求我喜欢的异性朋友?

  (3)我有没有权利让对方了解我的感觉?

  (4)我有没有权利决定自己的终身伴侣?

  (5)我有没有权利决定自己什么时候结婚?

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  [之四]:我肯定行为练习

  1.主管对部属说:“你必须更努力工作,我们需要的是一个在这个领域中的哈佛经理,而不是一个跟随者,我实在很怀疑你是不是有这个能力?”

  如果你是部属,你是反应是:

  _______________________________________________________________

  请对照“反应型表”,看看你的反应是属于哪一型?

  如果不是自我肯定型,请修改成自我肯定型的反应:

  _______________________________________________________________

  2你排队买票,要看七点的电影。这是一部精采的得奖影片,所以观众很多,排在你

  前面的人不少,你耽心若是买不到票,又得排两小时等下一场。但这时候,却有人在你面前插队。你的反应是:

  _______________________________________________________________

  请对照“反应类型表”,看看你的反应是属于哪一型?

  如果不是自我肯定型,请修改成我肯定型的反应:

  ________________________________________________________________

  [之五] 我不能自我肯定的行为

  请你想一想,在生活中有哪些你觉得不甘心 、委屈、挫折或误解的经验?在这些经验中是不是有些你重视的权利被侵犯被压抑了?请把这些经验写下来,并尝试将自我肯定的反应方式写出来。

  经验一:________________________________________________________

  自我肯定的反应:________________________________________________

  经验二:________________________________________________________

  自我肯定的反应:________________________________________________

  [之六] 自我肯定量表

  姓名: 性别: 日期:

  评分标准:1.从来没有 2.很少 3.偶尔 4.大多是 5.经常是

  1.当一个人对你非常不公平时,你是否让他知道? 1 2 3 4 5

  2.你是否容易作决定? 1 2 3 4 5

  3.当别人占了你的 位置时,你是否告诉他? 1 2 3 4 5

  4.你是否经常对你的判断有信心? 1 2 3 4 5

  5.你是否能控制你的脾气? 1 2 3 4 5

  6.在讨论或辩论中你是否觉得很容易发表意见? 1 2 3 4 5

  7.通常你是否表达你的感受? 1 2 3 4 5

  8.当你工作时如果有人注意你,你是否不受影响? 1 2 3 4 5

  9.当你和别人说话时,你是否能轻易地注视对方的眼睛?1 2 3 4 5

  10.你是否易于开口赞美别人? 1 2 3 4 5

  11.你是否因很难对推销售员说不,而买些自己实在不需要或并不想要的东西? 1 2 3 4 5

  12.当你有充分的理由退货给店方时,你是否迟疑不决? 1 2 3 4 5

  13.在社交场合你是否觉得没有困难去保持交谈? 1 2 3 4 5

  14.你是否觉得别人在言行中很少表示不欢迎你? 1 2 3 4 5

  15.如果有位朋友提出一种无理要求,你能拒绝吗? 1 2 3 4 5

  16.如果有人恭维你,你知道说些什么吗? 1 2 3 4 5

  17.当你和异性谈话时,你是否感到紧张? 1 2 3 4 5

  18.当你生气时是否会严厉地责骂对方? 1 2 3 4 5

  [之七]:自我肯定量表计分与解释

  1.高度自我肯定:分数相加,得分在77分以上者,表示非常自我肯定,经常能适当、时地表露自己的意见与感受。

  2.中偏高度自我肯定:分数相加,得分在52—76分之间,表示大多数时候能表露自己的意见与感受,但偶尔做不到。

  3.中偏低度自我肯定:分数相加,得分在26—51分之间,表示偶尔能自我肯定,但大多数时候不能表达自己的意见和感受。

  4.低度自我肯定:分数相加,得分在26分以下者,表示非常不自我肯定,经常不能表露自己的意见与感受。

  二、规划目标心理

  □ 规划与目标

  规划即是决定如何达成所订目标的过程。根据规划执行,我们即可主动地利用计划,使资源能在控制之中,而不只是被动的反应。有效的规划具备下列正面的结果:

  (1)它使我们能有效地利用资源;

  (2)它使我们能预测问题;

  (3)它使我们将自己的目的传达难他人知道;

  (4)它协助我们评估目标的可行性;

  (5)它协助我们评估实现目标的各种方法;

  (6)它协助我们建立事情的优先顺序;

  (7)它减少了急忙应急的需要。

  □ 规划的重要性与急迫性

  你所选用的技巧,必须能确切地反映出最后目标的重要性和急迫性。也就是说,主要的目标或决策比次要的目标需要更多的规划。因此,我们必须建立目标的优先顺序,特别重要的是要能分辨重要性和急迫性。

  当然,考虑优先顺序时,长期性因素也是不可或缺的,否则很可能会演变成只做紧急的事,而忽略了重要的长期目标。重要性和急迫性因素可协助你和上司讨论事情的优先顺序,并确定双方已取得共识,这使你在别人要求你立刻处理某件事时,你能以自我肯定的态度与之进

  行磋商。

  □ 帕累托原理

  帕累托(Pareto)是十九世纪意大利的社会学家,他利用图表显示:国家财富的80%掌握在20%的人的手中,这种80%~20%的关系,即是帕累托原理。我们可以从生活中的许多事件得到印证,举例来说:公司80%的收入是由其全部产品中的20%所赚得的。

  生产线上80%的故障,发生在20%的机器上80%的员工问题,是由20%的员工所引起的。

  事实上,你的问题有80%是由少数几件重要的事情所引起的。利用帕累托原理,你就可以将优先顺序排出来。在维护计划中,哪一部机器应特别注意?哪此产品要特别重视?你的时间应如何投资才最恰当?什么样的投资可以使你的时间与金钱得到最大的回报?哪些部属应该多花点时间和他们讨论等等。

  □ 一般查核表

  利用什么(What)、何处(Where)、何时(when)、为什么(why)、谁(who)、如何(how)等疑问代词,我们即可将目标做迅速且有效的规划。举例来说:

  (1)所要达到的目的是什么(What)?

  (2)需要什么(What)资源?

  (3)什么时候(When)需要这些资源?

  (4)有谁(Who)可以协助我?

  (5)次要目标是什么(What)?

  (6)哪些地方(Where)需要资源?

  (7)我应该如何(how)组织?

  (8)其他。

  上述的一般查核表,大略说明达到整个目标所需的次要目标。此外,它也能以逻辑的顺序,列出所有的次要目标,以显示达成最终结果所需的行动顺序。

  当次要目标以连续方式出现时,此种形式的规划更能发挥其功用。

  □ 特定查核表

  对于有定期性循环目标要达成的人,如果他们有一份为目标所需要的工作检核表,将可省下许多时间,并