第 16 章(1 / 1)

公共管理教材——硕士 读书堂 2000 汉字|4 英文 字 27天前

一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为第一个样本单位;最后按抽样距离作等距抽样,直到抽取最后一个样本为止。

要从某居民新村1000户居民中抽取50户调查收入情况,可以采取等距抽样的方法。

具体『操』作过程如下:

a.将1000户居民按一定标志(如居民楼)加以排列,编上1-1000的序号;

b.用总体单位数除以样本单位数,求出抽样间隔,1000/50=20;

c.在第一个抽样间隔即1-20号内随机抽取一个单位作为第一个样本,假定是7;

d.依照间隔距离依次确定样本单位,即27,37,47,57……等,直到第50个样本为止。

另外,在运用此方法时,要注意避免抽样间隔与样本的周期『性』特点相重合。

对某企业职工做出勤率调查,如果抽取的第一个样本是星期五,由于一般企业职工星期五的出勤率都比较低,其调查结果就会产生系统的误差。调查结果就会缺乏代表『性』。因此,在做这种抽样之前,要仔细了解情况,避免产生类似的抽样误差。

4分层随机抽样

分层随机抽样是先将总体各单位按一定标准分成各种类型(或叫层),然后根据类型单位与总体单位数之比率,确定从各层中抽取样本单位的数量;最后,按照随机原则从各类型中抽取样本。

我们要了解某城市初中一年级学生对家庭作业负担的看法。我们首先要进行分层,分层的标准按照学校的『性』质来划会,分为重点中学和普通中学。该城市中重点中学初一学生的数量占全市初一学生总数的20%,普通中学初一学生占80%。如果我们计划抽取100名初一学生进行调查,那么,根据比例,我们将从重点中学中随机抽取20名初一学生,从普通中学中随机抽取80名学生进行调查。这样全部调查学生中,重点学校学生与非重点学校学生的比例与全市总体学生的比例相一致。

八、个体问卷访谈的策略

1.什么是个体问卷访谈

个体问卷访谈法是一种运用范围非常广泛的社会观察方法。

这是一种间接观察方法,观察者通过与单个被调查对象的口头交谈来收集有关对方的心理特征与行为的数据资料,或者是有关各种社会信息。通过个体访谈法可了解人们的态度、看法、感受和意见,从而对他们的各种心理特征和活动进行研究。

个体问卷访谈具有以下优点:

(1)回答率较高

个体访谈调查常常能够获得较高的回答率,一般都达到80%以上。这是因为,人们一般不太容易拒绝一位面目和善的访问者,而不像邮递问卷调查,随手将问卷扔在垃圾桶里。

(2)控制『性』强

个体访谈法对场面的控制『性』强,能提高回答问题的质量,可大大减少"不知道、不回答"这一类回答。

访谈过程中可以根据需要控制提问的次序和谈话的节奏。对于发生的意料之外的事情可以随机应变,及时采取补救措施。

(3)了解信息量大

个体访谈法能了解较多的信息。由于访谈时存在两个人的相互作用,一般访谈可维持较长的时间。

(4)适用范围广

个体访谈采用的是最为普遍的人与人之间交流信息的方式,因此,适用范围很广。一般来说,只要没有口头语言表达的障碍,任何人都可以被作为访谈的对象,包括文盲、半文盲或没有视觉的人。

个体问卷访谈还应注意适用范围:

(1)当问卷中问题难度较大,或者涉及一些不经常遇到的问题,需要访谈员边问边做解释,以帮助被调查者理解并给出确切的回答。

做心理学情绪方面的调查时,需要问到被调查者一周内不愉快的时间有多少,如果将这个问题直接写在问卷上,很可能不准确,必须由受过训练的访谈员进行询问才能比较准确。

(2)当其他调查方法无法获得满意的问卷回收率时,就要用个体访谈法。

某企业希望了解消费者对他们产品的意见。如果通过邮递法或报刊法进行问卷调查,很可能由于参与者少而了解不到什么情况。如果采取个体问卷访谈的方式,根据销售时维修记录上的地址,进行登门访谈了解情况,就会收到很好的效果。

(3)问卷中有较多或较重要的开放式问题时,访谈员可以帮助被调查者正确理解和回答这些问题,从而了解更多的信息。

问题是"您觉得我们的产品还有哪些问题?"时,在其他情况下,许多回答者往往会草草回答或干脆写没有,以图省事。而在访谈时,一般很难拒绝访谈员的问题,而且在访谈员的访谈问题的引导下,还会一步步谈出较多的内容,反映真实的想法。

2.个体问卷访谈的策略分析

个人问卷访谈法的最主要的原则是与被访问者建立良好的访谈关系,使他们能够反映真实的信息。

(1)确定访谈目的

同问卷调查。

(2)选择访谈员

访谈员是访谈调查的主要执行者,要完成与被调查者的相互作用,是一个非常重要的角『色』,因此,选择合适的访谈员要有一定的标准。国外调查机构对调查中的选择与训练十分重视。

英国社会调查协会选择调查员要经过4个阶段的筛选,在报考人员中,第一阶段(审查)淘汰24%;第二阶段(初试)淘汰38%;第三阶段(复试)再淘汰22%;最后录取16%。

(3)培训访谈员

对访谈员进行正规的访谈培训非常必要。

较短期的个别调研项目的访谈员,培训内容一般是访谈注意事项、访谈表内容、访谈技巧与具体要求。培训的时间1-3天。

较长时间使用的访谈员,其培训时间较长,培训内容更为广泛。

1集中介绍

一般讲解内容包括:调查的目的、要求、范围、内容、方法以及调查实施过程的具体安排,如调查对象的数量、如何取样、如何联系、每人的工作量、调查的步骤以及每阶段所需要的时间,付给多少报酬,共需工作多长时间等问题。

2阅读和讨论

访谈员必须对问卷十分熟悉,绝不能给访问对象留下生疏的感觉,否则访问对象就会对访谈员产生不信任。因此,设计好的调查方案、表格、提纲、问卷及其及调查指南先由调查者仔细阅读,然后由组织者逐条对上述文件进行讲解和提示,使调查者明确每个项目内容,回答类别及如何记录答案,明确访问中每一步工作及其对他们的要求。

例如,调查地区有许多人是穆斯林,如果在访谈过程中触犯了他们