传统人治思想的理想化状态，不符合现实的生活。在现实的企业管理和组织管理中，现实存在的必然是“用人需疑，疑人也得用”。这是现代管理者摆脱不了的矛盾。

我们知道，在中国商业史上，独树一帜的晋商，甚至在亚洲和世界商业史上都占据一定的位置，这和他们运用中国人的传统智慧，坚持“用人不疑，疑人不用”的用人原则是分不开的。但是，在现如今的商场上，这是一种理想化状态。作为企业的管理者，若想建立起自己的人才队伍，即使做不到“用人不疑”，也一定要做到“疑人也需用”。

用人要疑，还需不拘一格

海尔集团的老总张瑞敏曾指出：所谓的“用人不疑，疑人不用”在如今的市场经济条件下是一种反动理论，是导致一些企业干部放纵自己的理论温床。

如今的市场变化无常，你今天强，未必永远都强；录用你的同时也会怀疑你，监督你，这才是一个企业管理者对人才的爱护。海尔老总之所以坚持“用人需疑”的原则，不仅重在爱惜人才，更重要的是对员工起了监督作用。

为了这种新理念的实行，海尔有个著名的“8号会”，就是在每月的8号，都要召开干部考核例会。考评结果全部用分数体现，并在职工餐厅门公布。在一年内，所有的分数加减相抵，如果有员工的分数达到负6分，将会被淘汰或者降级。正是通过这种用人新理念来提升海尔员工的素质，同时也将达到加强海尔企业的凝聚力和竞争力的目的。

俗语说的“用人不疑，疑人不用”的原则已经不符合当代企业管理，如今的企业由于面临着复杂多变的环境，有时却不得不“用人也疑”，这是从多方面原因出发的：首先，一个员工可能不胜任某个领域目前的岗位，但却能在别的岗位上干得很出『色』；其次，多变的环境使领导不能保证每一个职员都能胜任称职，考核与监督会更有利于人才的成长；在企业管理中，人才应是与时俱进，员工目前是不能保证永远都是人才，知识老化是人才成长的最大致命伤。

在企业录用人员的过程中，是一个动态的过程。所谓的“用人应疑”就是不管是什么人，至亲、好友、最信任的人、最亲近的人，在上任之后，应以公正、公平之心，实事求是地对他们的言行时时进行观察，经常检查督促。做什么事，都要按应有的手续、程序、规章办事。尤其是在决策水平、思想作风、为人修养等方面反映出来的问题该提醒的提醒，该引导的引导，该督促的督促。当发现对方确已不能胜任，再继续用下去后果将不堪设想时，则应毫不犹豫地撤下来，断不可再不“疑”。这样，企业所有员工就会更加小心、自律，少出问题。因此，“用人也疑”，这是稳定大局、防微杜渐之举。

疑人亦用，爱惜人才

有这样一个事例：某企业刘老板请客吃饭，席间有刘老板的一个同行朋友、大学同学以及跟随刘老板多年的职业经理人李先生。在用餐快结束的时候，刘老板因有事提前离开酒席，离开时交待他的经理人李先生买单。结账的时候，服务员说一共消费了690元，李先生竟然当着刘老板朋友的面说：“请帮我开860元，税由我承担。”散席后，刘老板的大学同学总觉得不对，应该给老朋友打个电话。于是，就拨通了刘老板的手机，说：“刘总，我今天看到一问题，我觉得严重，作为老同学应该给你提个醒，否则，我会睡不着觉的。但我又很为难，不知道当不当说，是关于你的经理人李先生的问题。”“有话就直说吧，他是我多年的部属了，不管有什么问题，我想我应该能解决好的。”“那我就说了，你知道吧，今天晚上你请我们吃饭只花了690元，他却吩咐服务员开了860元的发票。我觉得他是你身边的一条蛀虫啊，这个人用不得。”“嗨，这就事啊，这不是什么大事。他为什么不多开一千两千的？他不敢。这几百元，就当奖励他吧。他不但会开票，他还很会做事。我只怕那种只会开票不会做事的人，而且那些连票都不会开的人，我根本就看不上。这叫用人要疑，疑人也用。”

在这个事例中，我们可以看到李先生知道刘老板对他存有疑心，也知道刘老板会用他，所以他的行为总是在刘老板能接受的范围之内，而不敢越界。在一个企业中，老板知道有些员工喜欢利用职务之便占些小便宜，但想杜绝也不可能，如果因为有这些怀疑而不用能干之人，对于企业而言，将会失去更多。因此，刘老板选用了“疑人也用”的原则。反过来思考，如果老板对员工从不持怀疑态度，就会让一些坏人有机可乘，让公司失去控制。

在现代企业里，用人的原则不仅要做到“用人需疑”，还要做到“疑人要用”。这时候，企业的管理者是在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察他，大胆选拔和使用他，以不至于造成埋没人才和浪费人才。

在企业管理上，所谓的“疑人亦用”，即企业员工如果有了一点失误或问题，管理者不要大惊小怪，一辞了之，最主要的是要找到问题的症结所在，加强制度的健全和管理，使之在客观上不易出现漏洞。同时，还要加强员工的素质培养和职业道德教育，积极地做一些引导工作。只有这样，企业才会健康成长，并不断发展壮大。

感悟：

如今企业管理中流行的新观点：“疑人也用，用人也疑。”其问题的焦点是疑和用。用是目的，疑是手段。如果只用而不疑，那企业迟早必『乱』；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。但是，做到“用人需疑，疑人亦用”还需要有一套合理的监督管理制度。没有监督的权力会造成腐败，有了好的机制和制度，坏人不敢做坏事；没有好的机制和制度，好人也会变成坏人。但过分的怀疑，没有制度上的空间，会造成人人自危，不敢做事，捆住手脚。

总之，“疑人不用、用人不疑”是用人的原则，“用人也疑”、“疑人亦用”是用人的策略，其目的就是为了更好地监督、爱护人才，不断地提升人才的素质，保证人才发挥出更大的能量。

3.对敌人多个心眼多条路

俗话说：多个心眼多条路。在商场上亦是如此，对敌人也是一样的，不仅要防而且还要会“养”。要明白，商场