技术。有的人可能发展"执行、管理"的技巧，以便顺利地处理事务。为了解决实际问题他们也可能求取技术上的专业知识。

"处理事物"的能力源于一个人对于人类工作成果的热忱，这一类人员要能制造东西很快乐。激发此种态度的因素很多，可能是由于追求精巧，配合自己的目的、风格、形式，而产生细密或复杂的作品。

4"应用科学"能力强的人

这种人表示具备一套确实的方法，可以用来做特殊的贡献。他们能解决科学的或技术的问题，足以应付复杂的资讯处理，也能做决定。

这种才能往往借一种或多种方式表现，如：物理、技术、工程、建筑、社会科学、数学或其他技术学科。具有此种才能的人，可能同时发展管理技巧，以帮助他们解决庞大或复杂的问题。

应用科学的人才能源于一个人对理『性』的热受。这类人使用的方法都是以确实的实验为依据。他们的才能在于具备技术知识，并将它运用到特殊的用途上。

5"执行、管理"能力强的人

这种人拥有组织、协调各种资源以达到某一目的的才能。他们擅长辨识及开发潜在能力，也擅长维护人或机器组成的体系。

这种才能常借下述一种或多种方式表现，如：管理、监督、承包、行政体系设计、顾问、经营企业、政治组织中的高级角『色』。他们可能发展诸如"影响力、说服力"等其他才能，以便顺利地执行或管理。

执行、管理的才能源于对秩序和掌握的看重，它借设定目标、沟通、监督、策划及协调来表现。

6体能

这种能力常借下述一种方式表现：利用体力，利用运动能力从事手工业或追求冒险或田野工作等需要体力的活动等。这种人为了借他们的本事谋生，可能发展其他技巧，如照顾、协助的技巧等。

体能，正如字面所显示的，源于对体力表现的爱好，并且与喜爱活动的个『性』和所处的环境有关。

7影响力、说服力"能力强的人

这种人具有促使别人赞同其产品的能力。他们擅长制造印象、辩论、甜言蜜语、劝诱、『迷』『惑』，而且常能达到目的。

这种才能常借下述一种或多种方式表现，如：公共关系、销售、市场、劝告、团体领袖及组织中的参谋角『色』等。具备此种才能的人也可能发展其他技巧，如执行或管理。

"影响力、说服力"源于掌握别人，并『操』纵其想法和感觉的欲望；它是一种与丰富的社会关系有关的才能。

每个老板应充分开发员工的能力并使其努力工作，以求充分了解他所具有的全部才能。

经典案例：

1.克莱斯勒公司：求助"不能用者"

克莱斯勒是美国名列第三的汽车公司，以生产小汽车和卡车为主，同时生产游艇、坦克、宇航发动机和化工产品，曾以革新求进的经营策略击败老亨利·福特，成为美国的第二大汽车公司，并跻身"世界十大企业"行列。然而该公司在小亨利·福特全盛时期跌入严重危机的旋涡，年亏损1.6亿美元。为了"灰烬中重生"，克莱斯勒公司想到了正在福特公司因成绩斐然而备受屈辱的亚柯卡。该公司为了生存，比当年的小福特做得还彻底，由董事长会见亚柯卡，当面提出："只要肯来主持工作，以董事长职务相让。"亚柯卡为报小福特一箭之仇，挺身而出。

亚柯卡是意大利移民的后代，1924年出生在美国宾夕法尼亚的艾伦顿市，父亲是精明的商人，由经营"热狗"而致富。家庭的熏陶使亚柯卡在念小学时就打工赚钱，15岁时做起汽车生意，16岁时拥有自己的汽车，这时他正在念中学，还通过竞选当上了学生会『主席』，第二年却因"脱离选民"而落选。对这个小小沉浮，亚柯卡的回答是："必须接受生活中一点小小的悲伤，如果没有可以与幸福比较的东西，就不会懂得生活中一点小小的悲伤，如果没有可以与幸福比较的东西，就不会懂得什么是真正的幸福。忘掉现今的烦恼，想想明天的事吧"。他后来考入著名的利海大学，学了4年的工业和商业课程，过剩的精力又使他同时学完心理学和变态心理学。1944年大学毕业进了通用公司，因无以施展而利用普林斯顿大学的研究奖学金攻读塑料课程，1946年毕业便应招进了福特公司当上一名见习工程师。

他在福特公司先是接受汽车工程的全程培训，继而从事汽车销售，不满一年就当上了宾夕法尼亚州一个地区的销售经理，后凭旺盛精力和非凡才智升为费城的销售经理。1956年福特车销势不佳，他别出心裁地制订了"给56年新车付56美元"的分期付款的销售新办法，不仅大获成功，而且成为福特车的全国销售策略。他被懂行的布里奇连连提拔，到1960年被提拔为副总裁和销售总经理。其间，他促成了"野马"的面市，被美国汽车界誉为"野马之父"，前后给福特公司创利11亿美元。其后因巨额赢利当上了福特公司的总裁。不料，他成就越大，小福特就越担心大权旁落，想出一套整治他的办法，先是处处掣肘，继而"清君侧"，再而增加虚职降低总裁地位，最后是免职，被赶去看仓库。这天正好是亚柯卡54岁生日，创利几十亿美元的他却痛不欲生。福特公司高级管理阶层为之哗然。

亚柯卡走进克莱斯勒的第一天，这家行将倒闭的公司上市股票即反弹，面值上涨3／8，市场信任他。但摊子却烂到了难以收拾：竞争对手排挤、日本货冲击、石油危机、财务混『乱』、现金枯竭、25个副总裁各霸一方、产品低劣、数万辆积压，但还在粗制滥造！亚柯卡当即立下誓言：自己从失败中站起来，克莱斯勒在失败中重生。

他上任伊始，一面把福特公司日趋失势的业务尖子挖来，一面发掘、提拔克莱斯勒内部的优秀分子，进行大刀阔斧的管理改革，整顿经营和销售队伍，为裁掉冗员和33位副总裁，他率先减掉自己的年薪。快刀斩『乱』麻之后，他忍痛让出国外汽车业务，转接有稳定利润的坦克生产。所有这些，使克莱斯勒有了求得生存的内部条件。

但是因石油危机而出现的全国『性』经济大萧条，却是不能靠公司自身力量抵挡得了的。他毅然决定申请『政府』贷款，并亲自担保。可是这种做法被同行业指责为"违反自由企业精神"，全国舆论竟相反对。为了争取国会的通