就是将其本身置于一种道德的考虑中。我们将礼仪与行为准则，善意的书信，言辞的使用以及其他方面放在一起来考虑。

一个拥有良好礼仪、一流的声誉的公司会吸引并保待良好的客户群体。

虽然礼仪规则首先是建立在为他人着想的基础上的，但也是建立在生活常识和对社会习俗的认可上。当我们在国外旅行或工作时，这些习俗有时会引起麻烦。出于好意的行为也会被误会为敌意或有失身份的。

一些礼仪注意事项列举如下：

a.善于倾听别人的谈话，而不是只集中于自己所说的话；

b.记住并使用别人的名字，并能正确地拼写和发音；

c.及时并正确的做介绍，按传统而言，先将男『性』介绍给女『性』（先说女『性』的名字），将年轻人先介绍给长者（先说长者的名字），将其他人先介绍给客人（先说客人的名字），将你公司的人先介绍给另一个公司同等级的人，把低职位的人先介绍给高职位的人，把自己公司的人先介绍给公司的客户；

d.谨慎使用新认识人的名字，尤其是对方年长于你或职位高于你；

e.信守你的诺言；

f.做出诚心诚意的赞美；

g.不要随便批评别人，如果你是上司必须批评下属，要私下公平而礼貌地进行；

h.应该道歉时要道歉，但不要多次或进行不必要的道歉；

i.无论在办公室还是在晚会上，尤其要照顾到新来的人或单独来的人；

j.不要在未得到周围的人允许的情况下吸烟；

k.赠送礼物时要慎重。不要使对方没有心理准备或觉得必须回赠礼物，确保任何礼物既要客观，又不能太奢华；

l.在任何场合下都要着装得体；

m.参加会议或社交聚会时要准时，勿使来访者等待；

n.24小时内及时回复电话 ；

o.三天内回复重要信函，两周之内或更早地回复所有来函；

p.谨记餐桌礼仪。

此外，新技术和快捷的交际给大家带来了正确的职业行为准则。管理者们发现，当礼仪礼貌被运用在日常生活中，就会有身心愉快、高效率的雇员，同事之间也会有更好的合作关系。

今日商界的成功不仅仅要求个人的工作能力，还要求个人具有谦让和对他人体贴考虑的精神。这会使办公室成为一个令人心仪的处所。无论你做什么，都会给他人留下美好的印象。不论你求职面试，还是代表你的公司，你的行为举止会和你的才识一样被人看重。在实际工作中运用这些准则，会在未来的职业生活中助你一臂之力。

2.学会介绍

介绍是一个人对另一个人的正式引见，介绍可使人们彼此相识，并建立关系，第一印象是至关重要的。得体的介绍是进一步交往的良好开端。

工作场合介绍他人与社交场合介绍他人的惟一区别在于『性』别不作考虑，只是根据工作级别介绍他人。介绍时总是一方介绍给另一方。通常有两种方法。第一，用"给"这个词："约翰逊先生，我想把你介绍给波顿太太"；第二，也是最常用的，不要用"给"，先说出把另一方介绍给这方的人的姓名，例如"波顿太太，让我来介绍一下，这位是约翰逊先生。"

社交场合中介绍他人记住三点：

(1)总是把男士介绍给女士。

(2)通常把年轻人介绍给长辈。

(3)把不重要的人介绍给重要人物。这一点可能较难做到，因为有时你很难判断谁最重要。

在工作往来时介绍他人，往往是把不重要的人介绍给重要人物，不管这位重要人物是男是女。举个例子，爱伦·帕尔玛，副总经理，詹妮弗·卡托，刚来的生产部副经理，他们没见过面，你做介绍时可以说"爱伦，这是詹妮弗·卡托。詹妮弗，这位是爱伦·帕尔玛"。把新来的办公室经理，瓦莱丽·亚当斯介绍给公司总裁洛雷塔·波尔希尔时可以说"波尔希尔太太，我来介绍一下，瓦莱丽，这位是波尔希尔太太，公司总裁。" 在为级别相同的人做介绍时，社交场合的礼仪同样适合，即把男士介绍女士，把年轻人介绍给长辈。

工作中介绍他人时，不经允许不要直呼名字，除非办公室里习惯这样称呼，或客户要求这样。

一旦被介绍，你就成了大家注意的中心，这时你应做出恰当的应答：

(1)起立（如果你是坐着的）。如不能起立，也应做出起立表示，或尽可能地起立。不论男女，均应如此。

(2)走向对方，注视对方，面『露』微笑，以示对对方的尊重。

(3)握手。握手是互相信任和尊重的表示，也是互相致意和问候的一种方式。

(4)向对方招呼，重复对方的名字。你可以说：

nice to meet you，kxs51.com.

或

1t is a pleasure，kxs51.com.

或

how do you do，kxs51.com.

(5)交谈结束时，互相道别，你可以说：

good－bye.i enjoyed meeting you.

或

good－kxs51.com meeting you and talking to you.

或

good-bye.i look torword to seeing you again。

3.掌握握手技巧

握手是互相信任和尊重的表示，也是当今世界上许多国家工商界通用的一种问候和致意方式。不论男士或女土，见面时都必须热情、得体地行使握手礼。人们往往根据一个人行使的握手礼来对其做出评价。因此，正确地行使握手礼是至关重要的。

在国际贸易交往中，应掌握握手的时刻，该握手时未握手就有失风度。握手的恰当时间为：

(1)你被介绍给别人时，应与其握手，表示问候、致意；在同其辞别时，也应握手，表示因与其相识而感到高兴，愿意今后继续联系。

(2)当来访者进入你的房间、办公室或会谈室时，应与其握手，表示欢迎。

(3)当你去迎接并见到一位久未相逢的客户时，应与握手，表示久别重逢的喜悦，并以此表示问候。

(4)当别人向你赠送礼品时，应与其握手，以示感谢。

(5)当参加宴请或其他活动后告辞时，应和主人握手，表示感谢。

一些其他握手规则：

在商务活动场合，社交握手规则变得放松灵活了。一般说来，第一次见面的人或一段时间未见面的人都会握手问候，向不必考虑他们的工作级别或『性』别。经别人介绍时，无论哪一方"都可先伸手，握手时应放松而有力（切勿软绵绵），要直视对方眼眼，微笑着告诉对方"很高兴和你见面"，或其他问候的话。不要紧抓对方的手不放或握住他（她）的胳膊。如果与你观面之人并无握手之意，不要勉强。如果你伸出手，对方没有反应，那么放下你的手，说声"你好" 即可。

4.问候语的讲究

社交场合中有很多问候的方式。包括正式问候和非正式问候；语言问候和非语言问候。

(1)正式与非正式语言问侯

1亲密朋友间的互相问候，一般采用非正式的