望星空，有时他也会突然泪流满面。
通过自己的艰苦努力，原一平成了公司的正式推销员。
不久，那位主考官又给原一平上了一节有关微笑的教学课。他用发自肺腑的笑容，亲临实践地教学，使原一平茅塞顿开。
自此以后，原一平着手训练笑，他不停地对着镜子练习笑。刻苦地练习笑以至走在路上都会不自觉的『露』出笑容，有时甚至还会笑出声来。
有一日，原一平对着镜子，想看看自己究竟能做出多少种笑容，他自己都没想到，竟然能发出40种不同的笑来。
就是笑使原一平笑出了自信，笑出了勇气，笑出了成功！
"里面有人吗？……我是明治保险公司的原一平。"
"嗅？"那人应声而出，把脸凑近原一平的名片。仔细看了半天。不久，那人就抬起头来，脸上浮现出挖苦的笑，还以不胜可怜的表情说：
"几天前也来了不知是哪一家保险公司的人，我没有听完他的话就下了逐客令。至于你，虽然专程跑来，也只好说一声抱歉了。我不会投保，所以，任你怎么说也没有用。你的时间也很宝贵，请回吧。"
"原来如此。但是，不妨听我说一说。如果听后觉得毫无意义，我就当场切腹谢罪，听一听我的话总可以吧？"
"真要切腹？"
"是的，就这样……。"原一平正经八百地用手做切腹状。
"好吧。我一定让你切腹，可要有心理准备哦！"那人略微显出恶作剧的神情。
"既然如此，我只有豁出去了。"原一平说完，让一本正经的脸『色』倏地缓和下来。
"哈哈哈……"
他们俩就这样相顾大笑。
不用说，他最后谈成了这笔生意。
原一平找到了笑脸的秘密，那就是婴儿的笑容。
婴儿的笑容；说多美就有多美。他们的笑容纯真得令人心旷神恰，令人『迷』『惑』。婴儿的笑容之所以美丽诱人，是因为以鼻梁为中心线，脸的左右部分表情相同之故。
原一平认为，我们必须拥有左右均匀的、天真无邪的美丽笑容，即婴儿那般的笑容。原一平把这种婴儿般的笑容作为自己训练的目标。这种发自内心的笑会让人觉得如沐春风，自然而然的随着它展『露』笑容。
日复之日，月复一月，原一平一有空就对着镜子练习笑。也不知持续了多久，一天，他忽然发现镜中的他与以前大不相同了，他的脸大放异彩，细加观看，眼神也有变化，这个发现使他信。已倍增。一有信心，与镜中自己对话的训练也就更起劲了，他清清楚楚地看出自己的脸孔逐日有了变化。
原一平自豪地说："如今，我认为自己的笑容与婴儿的笑容已经相差无几。"
他通过自己的努力和笑容，创下了全日本第一的招揽业绩。他所建立的惊异使同行人士不能与他相提并论，达到了无人与之竞争的独霸局面。从1949年起，连续7年，一直是美国的mdrt俱乐部（百万美元推销员俱乐部）的会员，这个俱乐部的会员是以全美生命保险外务员协会的会员为骨干，从年销售额达到百万美元以上的优秀推销员当中，根据地位、教养、学历、实际成绩、持续率、阅历、爱好等情况，通过资格审查透选出来的，并且需要有两名会员推荐，其规定可谓是相当严格。后来，原一平又被选为该俱乐部的终身会员。
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从微笑待人，等于以真地待人。当然微微地绕起嘴角，眯上眼睛，顾客就已经把信任交给了你，你再将优质的服务传送给顾客，你便永远建立了与顾客的联系。
成功并不难 第4章 管理为王(1)
引言：企业的一切营销手段其实质就是管理策略的外向化。
化大为小法
引言：无疑每一个公司都希望自己能够连续不断地发展壮大，那么"化大为小"是否是单纯的将公司规模缩小那么简单吗?
法国统盛·普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放『射』线和医用电子仪器的企业，当它的规模发展起来后，为了更好地进行有效的管理，公司把自己下属的国内外单位分成若干子公司，几年之后，该公司下属分公司遍布全球，年销售额达数十亿法郎。如何管理这个庞大的企业，公司的总裁果断地实行了分权管理制度。
该公司的每家分公司都自成一个法人实体利润中心，都有自己的损益报表；各事业部的经理对其管辖的领域享有充分的决策权。同时他们也尽量把权力授给下级，充分发挥分权制度的最佳效果。与此同时，这些分公司每年年底都要编制投资预算报告，并呈交总公司审核。这些预算通过后，各分公司都要照办。当然，这些预算也是可以变更的，只要在预算总额内，各分公司的主管还可以对预算内的金额有10％的调整权，如果超过10％，则须经过高一级主管的审批。
统盛·普连德公司并不是把所有的权力都分散，分散小权力的同时，也集中一些大权力，如投资和财务方面的权力，这两个方面总公司是大权在握。总公司设置了100多名管理控制员，这些管理控制员轮流分驻每个分公司，主要任务是观察各部门的生产作业是否一切正常。如果发现有任何不正常的现象，如间接制造费用、存货和应收账款等方面出现问题，就请公司派稽查人员进行检查。管理控制人员必须在每个月填好他们所负责单位的损益报表，然后交有关部门经理和公司董事会。
统盛·普连德公司实行分权管理制度后，调动了各分公司的积极『性』，生产蒸蒸日上，利润年年增加，获得了相当大的成功。
中国有句古话，叫做"大事化小，小事化了"，而统盛普·连德公司实行的分权管理制度无疑与此有异渠同工之妙，这可能会给中国国企改革带来新的突破和曙光。
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俗话说："船小好调头。"买卖做大了，难免就会出现各种各样的问题，有时稍有不慎，就会前功尽弃。所以，规模扩大之后，各种策略也应有所改变。最重要的是要能够化大为小，把拉得太大的场面分而治之，这样既能赚取更大的利润，又便于经营者管理。
有规矩才成方圆
引言：在街头广告牌上经常可以看到一个贝壳的标定，这是世界著息的壳牌公司标定。
英荷壳牌集团公司从两个母公司分别在1859年和1892年成立算起，已有100多年的历史，国际上有过多少显赫一时的大公司成了历史的陈迹，而壳牌集团虽也