素密切相关,协调组织结构产生的系统效应,能使企业的核心能力超越员工个人的技术能力。由于核心能力是在企业的实践过程中逐渐培育起来的,一旦拥有,就会具有较强的稳定『性』,和竞争对手形成质的差别。在企业核心能力中不仅包含了企业独特的技术技能、『操』作技巧与诀窍等技术特『性』,还包纳了企业管理和文化特征,其内容大部分是难以用语言、文字、符号表征的,它能成为企业建立自身竞争优势的战略『性』资源。一旦企业建立了自己的核心能力,能使相关的技术领域和新的创造大获利益。因为在生产实践中企业可将核心能力组合到不同的创新中,构建新的创造和发展的基础,继而在某一领域建立起自己的竞争优势,不断地推出创新的成果,极大地促进自己的发展。人们普遍认为日本正是依赖企业积累起来的核心能力奠定了日本产业的技术基础,带来了日本产品的竞争优势。在这方面的一个典型例子是佳能在光学透镜、微处理器、超微摄影术方面的核心能力使其在照相机、显微摄影装置、复印机、印刷设备等方面受益匪浅。目前我国许多企业的研究开发还只限于外围技术,在产业核心技术上对国外引进技术有较大程度的依赖,未能建立起自己的核心技术能力,这使得我国企业在面临来自国外企业冲击时困难重重。核心技术能力不足的一个直接后果就是企业产品开发周期长,无法适应不断变化的市场需要。
企业核心能力的构建是一个复杂的系统工程,因为它包括多个层面的能力。构成核心能力的核心是企业的核心技术能力,它包括企业的r&d能力、产品和工艺创新能力,核心技术能力的高低决定了企业将技术资源向技术优势进行转换的能力水平,是企业核心能力的动态表现。
企业核心能力的培育需要有计划,有步骤地进行。
(1)知识技能的学习与积累
它包括员工个人的知识技能水平与结构,以及企业员工的整体素质与知识技能结构,可以通过培训、对外合作以及在实践中创造的工作来全面提高员工素质,企业在长期发展过程中通过不断创新积累起来的经验是企业的宝贵财富,丰富的技术和管理经验是企业在市场竞争中能够凭借的优势之一。企业在外部环境不断变化的情况下,职工个人和企业都必须重视知识技能的更新与提高,以及知识结构的重组。
(2)技术体系的完善
企业技术体系通常以一项或几项关键技术为核心,企业的技术优势往往就体现在这些核心技术上,识别、开发与有效利用这些核心技术,并围绕之形成独具一格的技术体系和核心产品,常常能为企业建立竞争优势奠定基础。技术体系的建设是企业的战略行为,拥有先进的或独具特『色』的技术体系,不仅有助于企业近期效益的提高,更重要的是使企业具备有效地进行技术创新的能力,但技术体系的建设一定要围绕企业核心能力来进行,因为企业单纯在技术上的优势并不能必然地导致企业在经济绩效上的优越『性』。
(3)组织管理体系的建设
它是通过各种规章制度和组织系统体现的,对生产经营和研究开发活动进行组织、激励、控制的系统,其中规章制度是企业管理体系运作的基本依据,起着将各种分散的人力和技术资源集中组织起来、协同工作、形成整体优势的重要作用。在面临市场竞争的条件下,它是否有利于企业有效地利用各种资源参与市场竞争,也包括是否有利于企业的技术创新,决定着它能否适用。
(4)信息体系的培育
由于技术迅猛发展,市场竞争日益激烈,及时获取有关技术、市场信息,企业信息体系的完善是构成企业核心能力的重要方面。
(5)价值观念的更新
如果在企业中占主导地位的价值观念能适应外部环境的变化和企业发展的需要,就会在企业内部形成巨大凝聚力,推动技术创新和企业发展,反之则会束缚领导和员工的思想,使之墨守陈规,因循守旧,严重阻碍企业的技术创新和发展。克服观念刚『性』是培育与拓展企业核心能力的出发点。
中国企业已经不得不正视自己的竞争实力与地位,做好长远打算,只有努力形成自己的核心能力,才能在加入wto以后与对手一竞天下。
许多企业还没有认识到在全球竞争中,夺取胜利的最稳健的方法就是发展核心能力。成功的企业已不再把自己看成是一些制造产品的事业单位的组合,而是核心能力的组合。多元化企业就像是一颗大树,核心产品是树干和主要大树板;事业单位是较小些的分枝;最终产品则是果实;而核心能力是提供营养的根系。
例如海尔集团不仅在冰箱、彩电等家用电器领域处于领先地位,而且开始向信息产业迈进,从表面看这是一些毫不相关的事业组合,然而按各自事业背后的核心能力来看,这些事业就变得内在相关了,数字技术,尤其是超大规模电路和集成技能是根本『性』资源。"巨人集团"曾凭借"巨人汉卡"在我国计算机行业史上写下辉煌的一笔,然而1997年初,许多新闻媒体纷纷以大量篇幅报道"巨人集团"已陷入困境。究其根源,在于其在实施多样化战略的同时,单纯地将企业视为不同业务的组合,使得企业竞争优势缺乏持续『性』。与之形成鲜明对比的是日本honda公司的发展历程,50代年初,honda公司还只是一个生产50cc摩托车引擎的中等规模的制造商,而今,honda己成为世界汽车工业一名令人不可忽视的强有力的竞争者,并对长期占据汽车市场主导地位的美国通用公司和福特公司发起了挑战。honda的成功在于企业的经营发展中,一直坚持他们的一种理念:即将企业的竞争优势建立在核心能力的基础上。因此它们在实施多样化经营战略时,坚持把重点放在核心能力的培养和提高上,不断增强企业在核心技术和核心产品上的研制开发和制造能力。
私营企业正在认识到,现在市场变化越来