第三章 破解职场困境，化难题于无形之中（下）
20.出现“和珅式”员工怎么办？
众所周知，和珅是乾隆时期的一个大贪官，他为人处事最大的特点就是“先领导之忧而忧，后领导之乐而乐”。皇上高兴，他即使有天大的苦闷也会跟着乐；皇上发怒，他绝对不会面带一丝笑容；皇上说个“不”字，他绝不敢提半个“是”；哪怕皇上说煤是白的，他也会跟着承认。虽然和珅所贪污的财富数目巨大，而乾隆皇帝对这件事也并非不知晓，但他却并没有对和珅进行处罚，想必也是对和珅的“为人风格”有所留恋吧。
在现代职场中，也经常可以看到像和珅一样的员工，他们的工作几乎就是围着领导转。诚然，这样的员工一定不会受到同事的欢迎，但很多领导却都需要这样一个人。因为他们总是能够使领导的心情保持愉快，忘记很多烦恼的事情，使他们心理上得到最大的满足，这些都是由领导的心态所决定的。
作为企业的管理者，一般工作压力都比较大，心理所承受的负担也较重，因此他们需要“和珅式”的员工来为他们排解压力。那些想要显示一下自己管理权威的领导，需要这样的人来配合一下；那些爱慕虚荣的人也需要这样的人来满足一下自己。当然，大多数管理者都明白，这样的员工很有可能将公司带入深渊，因此必须加强对他们的管理。
“和珅式”员工，让人欢喜让人忧
林先生是一家大型公司的业务部经理，最近公司做了一次人事调动，他被调到另外一个城市里的分公司担任经理。刚来公司的第一天，他就发现公司里有一个叫小张的员工特别殷勤，人前人后，端茶送水。刚开始林先生还觉得很感激，可是几天后就他就发觉不对劲了，因为小张不仅连他喜欢喝什么咖啡都知道得一清二楚，对他喜欢的衣服牌子更是了如指掌。
林先生认识到：这是一个典型的“和珅式”员工，对领导唯命是从，点头哈腰，领导的『性』格喜好他通通知晓。领导高兴时，他跟着高兴；领导不高兴时，他想方设法让领导高兴；公司有了好的业绩，他说是领导的功劳；出现失误时，他全部都揽在自己身上。的确，这样的员工会让领导感觉十分受用。但林先生也十分清楚：这种员工的存在，对于公司来说也是一种隐患。因为人的心理是有平衡需求的，小张对领导卑躬屈膝，心理上一定是不平衡的，于是他就会对他的下属进行转嫁。如此一来，公司的管理势必会掉入恶『性』循环的怪圈里。到底该怎么办呢？
思路.策略.建议
想要管理好“和珅式”的员工，就必须向乾隆皇帝取一取经。
首先，给这样的员工身边安排两个“管家婆”。
虽然和珅在朝中位高权贵，呼风唤雨好不得意，但他的身边总是会有那么几个不愿与之同流合污的人，如刘墉和纪晓岚等。他们总是处处与和珅作对，这无疑大大地牵制了和珅的权利，也削弱了他的权威，使他不敢有所造次。在现代企业中，管理者一定要安排几个与“和珅式”员工相对立的人与他平级，起到互相监督和牵制的作用，千万不要被五花八门的马屁拍晕了。
其次，设置一个底线，超过这个底线就要采取惩罚措施。
对历史稍有了解的人都会发现，乾隆虽然可以容忍乾隆的贪，但绝不会让他胡作非为。一旦他越过了这条底线，就一定会给他点颜『色』看看。和珅即使再胆大包天，也不敢不将皇上看在眼里，因此足以使他收敛一段时间。现代企业的管理者也应该为这样的员工设置一条线，有能力的仍可以重用，但一定要了解他们的目的，一时发现他们的欲望飞速膨胀，就应该亮出措施，以免事情发生到不可收拾的地步。
总之，乾隆皇帝自始至终都将和珅当成一只风筝，不管他飞得多远，只要他收一下线，和珅便会乖乖地回来。
企业管理者喜欢“和珅式”员工不是错，关键是能否牢牢地掌控他们，这样才能够最大限度地趋利避害。管理者必须紧紧地把握住这一条线，才能最大限度地管好“和珅式”员工。
21.同事之间拉帮结派，怎么办？
“无论公司的提议如何有吸引力，在接受之前必须三思，否则，你会发觉自己吃了一个有毒的苹果，到时悔之已晚。”特里?法恩期沃的忠告的确是很有道理的。
如今的职场风云变幻莫测，欲立足，就应该做一个聪明的人，注意细节问题。在公司里，难免会遇到些人事问题，这时你就要注意，千万要当心，不要被人利用，给别人当枪使。尤其是在权利倾轧游戏泛滥成灾时，更应该坚定自己的立场，只有这样才能使自己在公司占有一席之地。
在职场上最易发生的事是，两位同事都希望拉拢你，却又不能太『露』骨，无论是言辞上的表达，还是工作上给的甜头，聪明的你应该明白其中的用意。但与此同时，你也不可能就这样一直装蒜下去，必要时一定要表明自己的立场，否则会被视为两面派，到那时事情就糟了。
现实生活中，有的员工喜欢结交朋友，或者很具有吸引力，身边总是围着几个同事。虽说这不是什么坏事，一旦被老板察觉了，就立刻会引起老板的敌视。
也许你不知道“拉帮结派”的概念在老板的概念里有多么严重。在老板的眼里，员工应该彼此保持中立，这样做方便他管理。一般来讲，公司里有几个密切团结的同事，这是老板最忌讳的。即使你没有拉帮结派、跟老板对抗的企图。一旦老板有了想法，就会压制这些人，甚至削弱职权。
此外，这些“拉帮结派”的人同时离开公司的话，那么公司将会面临停滞状态，这是老板最不希望看到的，所以说，老板对“拉帮结派”这四个字是最敏感的。虽然你们根本不曾想过这个问题，只是和同事的关系好而已，但多疑的老板是不会相信你的辩解的。一旦他相信自己的判断，就会防患于未然，提前采取措施。通常老板最常用的方法就是把你调离，重新换一个部门，或者调到分公司去，甚至为了公司大局稳定，不惜忍痛割爱，炒你鱿鱼，那么你便会失去这份丰厚的“俸禄”，因小失大，后悔莫及。
与同事过于亲密会引起老板的敌视
张琳和刘宁是一对形影不离的好朋友，大学同窗四年，两人同时进入了同一家科技公司工作，并且还在一起租房子，整天成双成对地出入公司。再加上两人『性』格活泼开朗、好客，进公司没有多久，就与同事打成了一片。在工作做完的情况下，几个人常坐在一起议论美容、保养、穿着方面的话题，每当部门经理走过的时候，总能看到她们窃窃私语，互相“咬耳朵”。一开始，部门经理还以为是交流工作，但时间一长，他就发现了事情的端倪。别看这位部门经理不动声『色』，其实心里已经在打他的小算盘了。
一次，张琳做的企划案让经理以“没有创意，太死板”为由，给毙了。张琳怎么想都很不服气，于是便与平常关系比较好的同事说起了此事，同时也说出了自己的愤怒与诅咒。不料，第二天一早，她就被叫进了经理办公室，不是企划案过关了，而是经理炒了她鱿鱼，付了她一个月的薪水，让她立马走人。这让张琳百思不得其解，“我平时的工作成绩是有目共睹的，其他比我差的同事还在，为什么偏偏让我走？”于是便向经理问起 原因，而部门经理只有一句话敷衍了事“这是公司的决定”。无奈，争辩后的张琳还是离开了公司，同时，她的朋友刘宁也在同一天被调入了其他部门。事后，张琳才明白，原来都是平时的“拉帮结派”所害，这次经历也让她相信了职场中没有真正的友谊，如果不是那个关系较好的同事告密，经理是不会抓住她把柄不放的，但此时后悔为时已晚。
思路.策略.建议
为了与同事之间的关系不朝“拉帮结派”的方向发展，你要做到以下几点：
第一，共同消费时，应采取aa制。
无论是乘坐公交车，还是外出就餐，只要牵涉到共同消费，都应采取aa制。
第二，不要把隐私“桌面化”。
无论跟对方多么情投意合，都不要袒『露』自己的隐私。同样，倘若他人要向你倾诉，你最好不要跟他说，尽快找借口转移话题，或者是马上离开。因为隐私能将你和他紧紧地捆绑在一起。
第三，不要意气用事。
讲义气的人经常会盲目地承担风险和牺牲自己的利益，像这种讲义气又爱面子的人，为了取悦对方从来都不计后果。现实社会中，有些人就因为好朋友被炒鱿鱼而主动辞职，这种做法显然是不明智的。
22.上司正在气头上，该怎么办？
每个人都会有脾气，每个人也都有发脾气的时候，终生不发脾气的人是根本就不存在的。而关键就在于，有人脾气大，有人脾气小，有人是『乱』发脾气，有人却是故意发脾气去达到一定的目的。
上司是人，自然具有人的一切属『性』，所以也会发脾气。通常来讲，上司发脾气往往都与工作有关，或是公司发展不顺利，或是有意无意地用发脾气的手段去达到自己所谓的目的。
通常来讲，发脾气对于一般人来说是一种应该控制的不良情绪，但是对于上司来讲，往往代表着一定的权威，这一点从无数事实中就已经得到了很好的证明。比如，战场上前线的指挥员，他们中的不少人在激战时都是发着脾气指挥作战。也许你还不知道，发脾气往往能使对方产生心理震撼。换言之，下属、员工的心理震撼则是上司希望看到的应激效果。倘若老板在视察工作时，其命令不能令员工震撼或提高警惕、积极『性』，那么公司的效益就会愈来愈差。因此，在正常情况下，权力越大的人脾气往往也就越大。
聪明人都清楚，上司毕竟不像一般同事，可以一起聊天、逛街、谈论家常。所以，无论是在与领导相处，还是面临正在发脾气的上司时，都应该注意自己的言谈举止，要注意分寸。
如何对待领导发火
在与老板打交道、相处时，作为员工的你，首先应正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。否则，就会使老板小看你，甚至会激化双方的矛盾，从而使一方或双方都会遭受到不应有的损失。
王立松在一家商贸公司工作。有一次，由于公司经理与外商谈判进行得非常不顺利，本来应该谈妥的事情又中途停止。可想而知，丢了这么一个大单，让人多么窝气。当他怒气冲冲地回到办公室，见到办公室『乱』七八糟，凌『乱』不堪时，心情更加烦躁、郁闷，于是便不分青红皂白地大骂起来。而这个时候，王立松正在不紧不慢地看报纸，以为领导是冲着他来的，加上平时就觉着领导好像对他有意见，心想：自己的工作做完了，看会儿报纸还挨臭骂。这时的他越想越来气，凭什么把我骂？于是便与经理争吵起来。听到动静的另一位同事，应声而来，便向经理问明了情况，领导此时也有些醒悟过来，顺口对那位同事说道：今天心情不好，不好意思，而对王立松却悻悻然，觉得王立松很不懂事儿。
思路.策略.建议
对待正在气头上的上司的正确态度是：只要上司不是有意侮辱人格，或者是故意找岔子的，你就应该以忍让为先。具体方法有三：
第一，学会忍耐，主动认错或道歉。
如果你在工作上出了差错，上司为此发脾气时，这时作为员工的你除了忍耐，还应主动认错或表示道歉。事实证明，纠正一个人错误的最好方法，与其说是和风细雨，还不如说是适当地发点小脾气，只要不是太过分，后者的效果往往优于前者。
所以，对待上司因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。
第二，勿当场顶撞和对抗上司，应冷静处之。
如果遇到上司发脾气时，就算你自认为受了莫大的委屈，也不可当场顶撞和对抗上司，这时极需要忍耐。当然，若是一些比较重大的事情，你可以等上司发过脾气后，冷静下来再向其做解释，但对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情，你大可不必与老板斤斤计较。
值得注意的是，那些在上司对其发脾气之后，尤其是受到委屈对待时，能主动向老板表示亲近的员工，将会被视为聪明、有理智的人。这里所指的不是委曲求全，相反，这是一咱良好素质修养的全部体现。而最愚蠢的行为，莫过于当场与老板对抗、顶撞。
第三，对那些品质恶劣、视员工为奴隶，动辄以发脾气来压制下属、员工的老板，我们并不提倡逆来顺受。具体的处理方法如下：
1.“绵里藏针”的方式。主要是指你可采取比较温和的态度以及强硬的措辞，向老板表示反抗，比如可以用一些比较和蔼的语气，向上司说出一些极有分量的话；
2.“旁敲侧击”的方式。主要是指你可以采用“借喻”、“比喻”、“暗喻”的手法、语言，向上司反击；
3.“针锋相对”的方式。对于低素质的上司，不必过于忍让。对付这种上司也只有“针锋相对”这种方式才能使对方的行为得到收敛。但需要注意的是，要有理、有利、有节，切勿扩大矛盾的范围。
23.如何面对上司的空头许诺？
身在职场中，每个人都希望能够留给自己的上司留下很好的印象，能够受到上司的重用，于是就经常会主动帮助他人做事，或者是给自己加班加点，以证明自己对这个工作有多么的在意与重视。虽然这种做法是让上司全面了解自己的一种方式，是员工升职计划成功的关键。但令人烦恼的是，上司总是拿话敷衍了事，从来都不曾将此话放在心上，而傻傻的自己还被蒙在鼓里，总是将上司的话当成“圣旨”一般，放在心上怕掉了，含在嘴里怕化了，捧在手上怕摔了，并为之小心翼翼地服务着，却殊不知，这一切皆是空头许诺。要知道，一张没有盖章的支票，到银行永远都不会提出现金。
别把领导许诺当干粮
也许，我们每个人都收到过上司的空头许诺，这是哭笑不得的事。那么面对这种境况，自己应如何处理呢？
已过而立之年的张波，在这家公司已有5年的光景了，并且是该公司的业务骨干。张波不仅在工作中投入了忘我的热情，还经常为自己的额外工作加班加点，为此，他付出了很多的精力和时间，而每一次上司都会对他说：“好好干！我是不会亏待你的，公司得到发展就是提升、涨薪之际！”但是，一晃几年的时光悄然已逝，公司从原有的十多人扩到现在的一百多号人，想想看，按照公司如今的发展前景来看，其前途是不可估量的。这时，张波却发现，老板对待员工越来越小气了，但每次出入歌舞厅、酒吧给服务员的小费却十分的大方。这一发现让张波气得牙根直痒痒，同时也让张波百思不得其解。这么多年以来，自己一直都拿上司那句“好好干！我是不会亏待你的”当作奋斗的目标，然而到头来却是“竹篮打水一场空”，上司丝毫没有支付加班费、奖金和补助的意思，他的许诺只不过是一张空头支票罢了，这让张波烦恼不已。
思路.策略.建议
面对这种情况，张波该怎么办呢？有一点我们不难从中看出，一个上司对下属的关心与问寒问暖一定不会离开工作目的，每一个上司都希望你做的是一颗永不生锈的螺丝钉。但是你自己要清楚的明白：人不是“万能器”，勉强自己的事还是越少越好。在上司面前，不要过分地拘禁，要学会提出自己的要求，争取自己应该得到的利益。俗话说得好：职场如战场。很多时候，自己的忍耐和好脾气往往会使自己因小失大，从而影响自己的职场生活。
在这里，奉劝那些把领导的空头许诺当干粮的职场朋友们，适时地舒展一下自己的个『性』，你的饭碗反而会端得更稳！千万不要让自己的上司以为你好欺负，既然自己付出了那么多，同样也就要拿到属于自己的回报。所以，你要做的有以下事情：
第一，及时了解同行业同等职位的人员配置和薪金的最新行情。掌握自己薪金所处的位置以及可以活动的空间。
第二，建立一个属于自己的绩效清单，定期进行填写：自己做了多少工作，如何全心全意地工作，在哪些方面取得了显著的成绩，为公司节省了多少资金，并做好备注（注明日期）。这样一来，提出加薪就会有理有据了，同时也是顺理成章的事了。
第三，坦诚相见，说出你自己的优势和长处以及自己的专业技能。
第四，加薪，无论对于你还是上司都是一个敏感的话题。作为员工的你，不要怕惹上司不高兴，想想自己付出的辛苦、时间和精力，那么你就会觉得加薪其实并不是什么过分的要求。再说了，很多上司都会向上面的例子一样说：“好好干！我不会亏待你的”的话。既然上司都这么说，还愣在那里干吗？
总而言之，在工作中要争取做到有理、有力、有节，这样，面对上司的空口承诺，再加上你平时的准备和沟通技术就可以使愿望成真了。
24.公司面临危机，怎么办？
企业危机，即企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流，及内部员工与股东之间利益的调整行为。由于组织与组织、个体与组织、个体与个体之间的利益取向和目的不同，就不可避免地导致它们之间的各种利益相冲突，这就是引起危机的前提与伏笔。
聪明人都知道，企业的发展总是伴随着危机，也可以说是企业危机在企业发展的过程中是不可避免的。那么，当行业发生变故，企业面临生存危机时，作为员工的你应该何去何从？是坐以待毙还是未雨绸缪呢？
纵观现今的职场，无论是职场新人，还是一些已经在职场『摸』爬滚打多年的职场人士，他们对自己的前途一样很是『迷』茫。拿职场新人来讲，自己大学所学的专业知识不能同手上的工作很好地连接在一起，从而就会萌生“学习无用”的念头；而对于那些立足职场多年的人来讲，大多数是由于行业发展持续平缓，或者是不景气，或者是待遇不好，或者是干脆不知道怎么才能让自己发展好一点，前途光明一点，种种烦恼使他们陷入到各式各样的矛盾之中。这是在公司安然无恙的情况下之下，然而，对于面临危机的公司，领导都坐立不安，更何况是最底层的员工呢？
员工谋定而后动
拥有158年历史，世界首屈一指的投行雷曼兄弟公司竟然崩盘了，这不仅给世界金融带来了严重的波动，还给在雷曼工作的员工带来了巨大的灾难。因为在雷曼工作的员工从来都没想过要离开公司，要跳槽，但是令他们万万没有想到的是有着悠久历史、极高殊荣的雷曼在一夜之间竟然宣布破产了，这对他们来说简直就是一场噩梦，就在48小时之前他们还在纽约最酷的银行大楼上班，今天就要去公司收拾用品，不再每天穿着工作装穿梭在大数的每个角落。
很多员工都发帖说：“我们本以为周一（2008年9月15日）早上仍然有工作，只不过换了老板而已，可是任谁都没想到，我彻底失去了工作，这真是个打击，恐怖极了！”其实，在公司面临危机时，最让雷曼员工担心的是，如今在市场不景气的情况下，要想找到一份适合且满意工作的可能『性』微乎其微。很多员工都说不相信这一切都结束了。的确，失去一份能拿到丰厚的薪水并且很有前途的工作是多么令人痛心的一件事，但是事实却不是个人能左右的。
事实上，早在雷曼兄弟倒闭的前两个月，就有关于“市场不景气情况下，独立的投资银行是否能存活”的争论，“许多人认为，投资银行的『操』作风险高，资金又不如银行雄厚，所以很难存活。”但这些争论却没有引起人们的注意，直至雷曼投资银行破产后人们才幡然醒悟，但也为时已晚。面对公司有危机时，员工们没有退缩，而是一如既往地努力工作，与公司同进同退，从未考虑过后路，但最终得到的结果是离开公司。如今的他们在四处寻找工作，四处奔波着，而这一切应归咎于谁呢？
思路.策略.建议
其实，像以上“雷曼事件”的例子，在现实生活中举不胜举，只是它们没有雷曼的名气罢了。直至“雷曼事件”发生，全球便刮起了金融危机的旋风。那么，在现实社会中，无论是老板还是员工在面临企业危机时，应该采取什么措施呢？在此，给出以下几种方法：
第一，坚守岗位，同甘共苦。
追求利益最大化是企业的本能，但利益有长远与短期之分，有远见的企业就应像莱钢那样，好日子大家分享，坏日子一起担当。
第二，跳槽。
跳槽也要谋定而后动，勿将跳槽当成一种时尚的事情，不要太过于注重眼前的利益；过于频繁的跳槽只会损失自己的机会成本，越来越同别人拉开职场中的差距。
在这里所指的跳槽，即是在无奈之下、毫无商量、选择的境况下的选择，思虑再三后所做出的正确选择。
第三，伺机而动。
“见风使舵”用在这里应该再恰当不过了。风向不对，就转向；航向不同，就换船；目的不同，就找志同道合的。勿勉强自己，只有这样才能发挥出自己的价值。
25.工作遇到干扰，怎么办？
人生路漫漫，它仿佛一条泥泞而曲折的路，所以，人活一辈子不可能总是一帆风顺，难免会遇到“跌倒”的时候。但不管怎样，无论你因为什么跌倒了，跌得如何，一定要记住：爬起来！在跌倒后又爬起来的一刹那，就已经证明你拥有了成功的最大强项——承受任何打击的决心。
如今的市场可以说是瞬息万变，因此在职场上也很难有常胜将军的存在。在面对各种危机时不必害怕，而是要确立“跌倒了就要再爬起来”的理念，有胆有识地视危机为转机，化转机为生机，只有做到这些，事业才会在坎坷的道路上越走越强。每一个身在职场中的人，都会或多或少地遇到些工作上的麻烦事，如进入一个新部门不知如何应对，面对同事的处处刁难不知道该怎么办，当工作时遇到一个小小的困难，不知道怎样做才能使工作顺利进行下去……这些不免会影响工作的劲头，从而使工作的效率大打折扣。
当我们遭到困扰、危机时，务必要正确面对，将干扰与困难试图化为前进的动力。适当的压力是好的，但明确压力的来源更重要，要清楚地了解自身的压力是来自工作本身、上司、工作环境、人际关系，还是家人，只有清楚了解压力的来源后，才能用更好的办法来减轻压力。
如何应对工作难题
刘娟在一家外贸公司上班，她所从事的是快递接线员的工作。在她的公司里，快递接线员的工作主要是客户与调度员之间的沟通与桥梁，因为有调度员，所以刘娟不必什么事都要亲身亲为。每当客户打来电话在某地方、其个时间段需要什么样的产品时，刘娟就会跟调度员说，让调度员安排快递过去。但是，这种工作制度从下个星期就要改革了，调度员的职务将取消，并将调度员的工作全部安排给接线员来做。此时的刘娟开始慌了，由于她不熟悉地形与路线，虽然在这里工作已有了一段时间，但有的区从来都不曾去过，换句话来说就是不会。再加上单位领导一直都对她有意见，处处挑她『毛』病，如果下个星期做错的话就又要被骂了。刘娟从接到命令后，就一直忐忑不安，而且她本来就很内向，有什么事也不爱向他人倾诉，她一时不知道自己该怎么办才好。
思路.策略.建议
综上所述，我们给出以下建议：刘娟不妨利用工作之外的时间，把有关的路线跑一下，熟悉一下，或者是通过网站、地图，或者请教熟悉路线的同事。总而言之，自己应想方设法地使自己尽快进入角『色』，适应工作。这样的话，才能占用自己的业余时间，也可能让她在经济上损失一点。正所谓“笨鸟先飞”，要想干出一番成绩，就要付出比别人更多的代价。所以，欲想在职场上打上漂亮的一仗，应做到以下几点：
第一，别让私人危机干扰工作。
无论你处于热恋还是失恋，、生病及其他，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。身为职场中的你应明白，在办公室里，维护自身形象是首要原则，而且公司没有义务为你个人的问题付出代价，来买单。因此，你必须要学会为自己的事情负责。
第二，不退缩，赢得机会。
倘若上司在你工作的时候对你指手画脚，莫冲动、发火、有意见。聪明的人十分明白，与其和他争名夺利，倒不如和和气气地按着他的方式来做。这样一来，不仅会让上司认为你是听话的员工，还可以在你的面前大显威风，提升地位，同时又不错过你与上司交往的机会，何乐而不为呢？
第三，仔细分析干扰的问题。
看是否能够自己独立解决，要是不能，不妨寻找可借助的外力，如上司、同事、朋友、亲戚等。
26.如何面对办公室的恋情？
对于现代工作者来说，工作几乎占了生活一半以上的时间，与异『性』合作难免会日久生情，而这种现象也越来越普遍。可以说，办公室里的恋情已成为当今很热门的一个话题。
日常生活中，有人说办公室谈恋爱犹如一支催化剂，可促进事业的发展；也有人说，办公室里谈恋爱是一种很严重的作风，严重者可毁掉辛辛苦苦换来的前途，所以，对于办公室能否谈恋爱这个问题，双方展开了激烈的对峙。
大多数的企业老板都认为，员工在公司的发展如何直接影响着公司的运转，如果因为恋爱而影响到公司的前景，这对公司来说会是一笔不小的损失。因此，现如今很多大公司都明确规定不准在办公室里谈恋爱，这样一来，就限制了那些为了工作而疏急结交的俊男靓女们。但是，话又说过来，明确的规定真能管住那些情窦初开的男男女女吗？那么，办公室的恋情是否要得到控制呢？这又是明智的做法吗？
办公室的“恋情”好辛苦
工作与爱情本应是两码事，如果两者混在一起，必定会很辛苦。
栋是在办公室中爱上『露』的，栋高大英俊，『露』年轻貌美。也许是在一起时间长了就会发生感情，他们有共同的工作、共同的志向，就这样他们彼此痴『迷』的爱着。办公室里没人的时候，他们便相互倾诉着对彼此的爱恋，有人的时候，他们也会四目相视，用眼睛来交流爱意。时间就这样一天天地流逝，就像在地图上，他们时刻在一起，却不能依偎在彼此身边。也许这样很好，因为至少可以彼此看见对方，可当他们爱火燃烧的时候，却只能默默地埋在心里，只能含情脉脉的看着对方，这样的恋情让他们爱得好辛苦。
突然有一天，栋出差走了，留在办公室中的『露』就发现她是那样不习惯没有栋在的日子，她根本没有心思投入工作，没有栋在的日子，她觉得时间是那么难熬。后来，他们之间出现了问题，『露』再也无法忍受这样的恋情了，于是，她开始逃避他的眼神，人也变得越来越沉闷。
思路.策略.建议
这就是办公室恋情的弊病。事例中的办公室恋情，不仅影响了『露』的前途，更加影响了公司的效益。现实生活中，同样也有办公室恋情，恋人在一起难免会发生争吵，同时也必定会影响工作，况且从以上事例中也足见他们的辛苦。企业明确规定了办公室里不能谈恋爱，虽然不合乎情理，但这种做法很值得提倡，要知道，这也已经成为一种企业文化之一。
所以，最好不要在办公室中谈恋爱，这样可以避免一些不必要的麻烦。
作为上司，在面对办公室的恋情时，也应公私分明。“公私分明”自古以来就是被世人相传的佳话，同样今天也应该做到公司分明。在办公室，工作和爱情是两码事，不能混为一谈。虽然国家并没有明确规定办公室中不准谈恋爱，但天底下没有一个人能保证恋人之间不发生矛盾，在同一办公室中一旦发生了矛盾则必定会影响到工作，这样就很难做到公私分明了。
那么，办公室中的恋情应如何解决呢？
首先，由于男女双方在同一个公司上班，如果陷入热恋中，很有可能在谈恋爱时谈到工作，这样很容易把彼此部门里的机密泄『露』给对方，也就很可能会导致两个部门间的失和。这时身为上司的你就应该采取措施，要么将双方调入不同的部门；要么留一保一。
其次，一旦发现公司有员工在恋爱，不妨找个适当的场合，委婉地将自己的思想传达给他们。尤其是那些上司和员工谈恋爱，女上司还好，犹如一个“女皇帝”，下达的命令就是“圣旨”；倘若是一位男上司，就很容易被别人指桑骂槐，因而不能更好地领导团队，时间长了，必定会造成不利的影响。
27.员工不服管理怎么办？
从古至今，上级命令下级，下级听从上级似乎是天经地义，恒久不变的真理。但当你将目光聚焦于现实时，桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个领导都有过被员工刁难、冲撞的惊险一刻。
让员工服服帖帖的管理学问，博大精深，奥妙无穷，但无论怎样，领导必须以真诚、公正为出发点，使用一些灵活的策略，才能起到锦上添花的作用。
勿以善小而为之
前些日子，张洁在她的一个加盟店里，一个店长在咨询时向她问了这么个问题：老师，怎么才能让员工服服帖帖地服从管理呢？为什么她们犯了错误，被我批评后，自己不做自我批评呢？那样，我的心里会好受一点，因为我总是认为她犯了错，自己也是有责任的。但是她却不领情，还骂我猫哭耗子假慈悲，我该怎么做呢？待张洁细问之下后才明白，原来，公司有“迟到一次罚款五元”的规定，由于这位店长刚上任，缺乏经验，再加上第一次迟到的人是她的好朋友，碍于面子问题，她也就睁一只眼闭一只眼的过去了。
谁也没有想到，一个月下来，公司的员工都用各式各样的理由为迟到辩解。再这样下去，这家店真的一点纪律『性』都没有了，所以她才抓了个迟到的，谁知人家死也不服：“大家都迟到过，凭什么只罚我呀？”连第一个迟到没受罚的也不领情，是呀，要是真执行制度，前边怎么没罚，偏偏今天就倒霉了呢？结果公司员工都很同情那个被罚的同事，整个公司因迟到被罚款搞得死气沉沉，到处怨声载道。然而，在平时的工作中，这位店长只忙于自己的工作，与员工的交流及沟通极少，一旦执法，前有不罚的先例，后有不亲切的人际关系，出现这种局面也是合乎情理的。
思路.策略.建议
故事中店长的经历告诉每一个管理层的人，千万不要以为小事可以糊涂。其实，管理无小事。假如一味天真的认为制度就代表着老板，我们都是打工的，一旦管理人员与员工站在一起，那任何制度都是虚设，毫无价值可言。
作为店长，一个合格的管理者，首先要重视第一次，没有下不为例，可以在每一次违犯纪律的情况下，郑重地对员工声明：“知道我为什么找你吗？如果真有什么事，我们大家都可以帮忙，希望不要再有下次”，让员工知道自己确实做错了。态度一定要温和并面带微笑，把这次谈话当作一次警告，希望员工今后注意遵守公司制度。通常情况下，这种做法很容易让员工接受且引起重视。如果有第二次的话，再罚款，她就会心服口服的。倘若在第一次出现问题时，就以身作则，显出管理的技巧。好的开头就有好的结局，没有好的开头却责怪员工素质低，这种做法是极不正确的。在处理不服从管理的员工时，我们给出以下几种方法，仅供参考。
第一，开除。
经过仔细查明后，证明该员工确实违反了公司的规章制度，单位是可以开除员工，但是值得注意的是，一定要按照程序来。
第二，给予相应的惩罚。
某文化公司的员工，上班期间做了与工作无关的事情，正好被主管发现，结果该员工被受处罚，打扫洗手间一个星期。这只不过是处罚员工的手段之一，但确实能达到一定的效果。
第三，再次明确规定，加以引导。
当一个员工接二连三地违犯规定，除了给予警告外，还应加以引导，与他（她）多交流、多沟通，如果还是改正不了错误，就再另想他法。
28.如何面对过于自谦的员工？
谦虚，只有拥有真才实学的人才能做到，他们往往虚怀若谷，谦虚谨慎；而不学无术、一知半解的人，却常常骄傲自大，自以为是，好为人师。谦虚是一种美德，是进取和成功的必要前提，是中国人特有的精明文明。
有一句话说得好：“谦虚使人进步，骄傲使人落后”。而著名的教育家、思想家孔子就是一个很好的例子。孔子喜欢周游列国，有一天，当他在去晋国的路上，遇见一个七岁的孩子拦住了他的去路，小孩子一定要他回答两个问题后，才肯让路。孔子只能应允。第一个问题是：鹅的叫声为什么大？满腹经纶的孔子想了想，便脱口而出地答道：鹅的脖子长，所以叫声大。紧接着小孩子又问道：青蛙的脖子很短，为什么叫声也很大呢？这时，孔子无言以对。之后，他很惭愧地对自己的学生说：“我真的不如那个七岁的小孩，他可以做我的老师啊！”
但是，过分的谦虚是什么？虚伪。要知道“山外有山，人外有人”的道理。走入职场，一个人的才华能成就自身的事业、创造辉煌，可以在职场中表现的锋芒毕『露』，虽然其中不乏谦虚在作怪，但自谦也应有一个度，否则，会将事情向相反的方向发展。工作中有很多优秀的才子佳人，都懂得隐藏自己的才干和见识，在该“『露』”的时候才出手。无目的地“崭『露』头角”是非常危险的，只能让更多的同事嫉妒你，让上司警惕你，如此一来，你便会陷入被动局面。
过分的自谦就是虚伪
现代社会，好酒也怕巷子深。你老爱出风头、太爱表现自己，会过早地卷入升迁之争，这样难免会遭人嫉妒，无端树立更多的敌人，可能会在一种不公平的暗箱『操』作和利益交换中，成为无辜的牺牲品。更别想会有更多的同事去拥护你，因为职场中只有利益关系，所谓的友谊也只是建立在利益的基础上。即便友好，只要你成为办公室里的主角，朋友也就成为了敌人。
某某公司的销售精英张勇，虽然只是一所普通大学的毕业生，但他在仅仅2年的时间里所完成的销售任务却成为了全公司最高的，使同行中很多人对他敬佩有加。一些未和他们公司打交道的商家都争着要和张勇洽谈业务，这让张勇一下子成为全公司的“明星”。张勇本人很是谦逊，平日和同事交谈时总是表现得很自谦，赢得了不少同事的好感。
随着事业的不断变换，张勇的自谦为他赢得了不少机遇，因为很多客户都认为，此人很有信用，值得他们依赖。正当张勇的气焰不断扩张、蔓延时，一张调令把他调到了另一个部门，并且还降了一级，这让张勇百思不得其解，但又不好意思去问总经理。
之后，虽然张勇在原来的部门很吃得开，但这个部门却不吃他那一套，手下的员工总是拿他的话当耳旁风，平时说话时也总是爱理不理的。而且，张勇也逐渐发现，自己的上司总是在不断地刁难自己，使自己的工作无法正常运转，再无回天乏术，只有以辞职而告终。
思路.策略.建议
现代职场就是这样，利益寻衅、复杂多变，处处都暗藏着“杀机”。进入职场我们就应该意识到，办公室是交织着各种矛盾和利益的场所，你身边的每一个人都有可能成为名利战场上的斗士，所以，优秀的你也必然会被视为名利战场的敌人。
俗话说：“枪打出头鸟。”如果一个人太过突出、优秀，只会使其他人显得过于平庸，过于无能。再加上公司的领导都很希望自己是公司的真正顶梁柱，如果你太优秀，只能扼杀管理层的目标，缩小自己的威信，这很容易遭人暗算，即便你不想得罪人，也会有人出于嫉妒而暗放“冷箭”。如果在平时再不谨言慎行，那些“口舌小人”只会将你搅得粉身碎骨。所以，如果太过于表『露』自己的“才华”，往往只会成为别人的“头号敌人”。
需要注意的是，上司对员工的过分谦虚更是上火。上司在处理这些自谦人的手段不乏这几点：
第一，降职。让员工明显感受到自己的危险，让其好自为之；
第二，调换部门。正如以上张勇的事例一样，让员工自己感觉到力不从心、不见天日的境况，那么就会选择唯一的出路——辞职。
第三，随便找一个理由，炒鱿鱼。人们应明白，一个懂得谦虚的人能得到他人的尊重，但是过于自谦的会让人对他产生莫名的怀疑，特别是上司与员工之间，更是让人捕风捉影。
懂得自谦固然好，但过分地自谦犹如一颗定时“炸弹”，随时都可遭到上司、同事们的围攻。适当表现一下，偶尔『露』一下锋芒，可以给上司、同事留下一个良好的印象，但一定要适可而止，千万别越位，让上司、同事消除戒心。职场中，人际关系错综复杂，欲跳出龙门，必须要学会适时肯定、否定自己，才能从中求胜。
29.当面试官对你不屑一顾该怎么办？
相信生活中很多人都参加过不止一次的面试，当然也会遇到各种各样的面试官，本节所要讨论的问题时：当面试官对你不屑一顾时，该怎么办？这类面试官看起来十分目中无人，一副“唯我独尊”的样子。听他们说话似乎是很客气的，但实际上却总是夹杂着令人极为反感的抑扬语调，“嗯”、“啊”之声不绝于口，同时眼神傲慢，有时候甚至看都不看一眼参加面试的人。此时对于参加面试的人来说，的确是一次精神上的煎熬，同时也是一个很难应对的难题。
面试的人一般会产生这样的反应：感到自尊心受到了严重的伤害，对于面试官的一言一行、一举一动都觉得不堪忍受，脾气大的还有可能说出“你有什么了不起”的话，然后摔门而去。也有的人可能会大失信心，回答问题时语无伦次，完全不知道自己在表达些什么。当然，也有一些人会强忍怒气，顺着面试官的话接下去。
其实总的来说，这几种人的表现都不是最佳表现，尤其是第一种。应聘者应该想一想：自己来应聘的目的是什么？是找到一份工作。假如摔门而去，那么这份工作是铁定不能得到了。那么，究竟怎么来应对面试官的不屑一顾呢？
面试需要的是技巧
小李是某高校一名大四学生，随着毕业的临近，同学们都在忙着为自己的工作而奔波，小李也加入了求职的庞大队伍中。小李学习的专业是金融与管理，听起来似乎很有价值，但在现实生活中，这个专业并不吃香。为了找一门对口的工作，小李可谓吃尽了苦头。
这一天，小李又来到一家公司面试。面试官是一位40上下的中年男子，看起来十分干练。小李进去后礼貌地向他打了一个招呼：“您好。”可这位面试官却并不买账，他只是面无表情地点了点头，示意小李坐下。小李递上了自己的简历，面试官接过来看了1分钟左右，不屑一顾地问道：“你是一个应届毕业生？你不知道吗？我们需要的可是有经验的人才！”小李暗自吃了一惊，心想：怎么一上来就是这个态度。只好赔着笑脸说道：“我知道我的经验还不足，但我的理论知识很扎实，而且我这个人接受新事物的速度较快，只要给我一段时间，我一定可以做好的。”面试官接着说：“现在的大学生啊，心比天高，命比纸薄，真是不知道自己是谁了！”听到这儿，小李的心中暗生怒火，但想想工作还是忍住了。面试官又问：“你觉得你的弱点在哪里？”小李说：“我最大的弱点是做事情有些犹豫，不过我会尽量改掉这个『毛』病。”面试官略带挑衅地问道：“做事犹豫还敢来面试这份工作吗？这种工作要求的就是做事果断，判断力强，你不觉得自己有些自不量力吗？”面对如此无礼的问题，小李再也忍不住了，于是站起身来说：“这次面试结束了，这份工作我不要了！”说完扭头就走，把门摔得震天响。
思路.策略.建议
小李的做法显然是不可取的。一般来说，如果不幸遇到了这类面试官，打心理战术尤为重要，应聘者必须努力保持内心的镇定。这类面试官之所以会摆出一副不屑一顾的态度，无非是他认为自己有生杀大权，比应聘者懂得多，是命运的裁决者而已。如果应聘者被激怒或是表现出弱点，则正中了面试官的下怀。
如此看来，应聘者最好的做法是：不温不火，不怪不怒，尽量让自己保持心平气和，不要过多地去看面试官的反应。回答问题时应该简洁有力，将主要情况交代清楚，既要说明自己的实力，又不要在面试官面前表现出“其实，你并不见得比我强”的态度。
由于这类面试官只是过分地在意自己的能力，因此谈不上对哪类应试者有好感。应聘者只能另辟蹊径，突破常规的思维模式来刺激他的新鲜感。只有让面试官的观念发生转变，让他发生你身上的优点，或是他感兴趣的地方，才有可能取得最后的胜利。
思路决定出路 实用版