并使其成为世界上最成功的钢铁公司之

一。董事会的一名成员吉姆·莱弗赛克曾这样描述他：肯是一个非常平和谦逊的

人。我在很多大公司里与许多首席执行官共过事。我没见过一个和他一样既成功

又谦虚的人。他在私人生活中也是如此，他总是那样简朴。我指的是一些生活小

事，比如他总是到领养场领养狗。他在他那间简朴的房子里已经住了几十年。他

只有一个敞棚式车库。有一天他向我抱怨，他不得不用信用卡去刮掉车窗上的霜，

因此，还把信用卡给折断了。“肯，有一个解决办法，给你的车库加个顶。”他却

说：“啊，不要紧，没那个必要??”他就是这样一个谦逊、简朴的人。

《财富》5 0 0强中只有11家公司符合苛刻的标准进入这项研究项目，所以

这11家实现跨越公司的首席执行官的确是本世纪最杰出的。尽管他们创造了杰

出的业绩，但却几乎没有人评价他们。乔治·凯恩、艾伦·沃泽尔、大卫·麦克

斯韦、科尔曼·莫克勒、达尔文·史密斯、吉姆·赫林、莱尔·埃弗林厄姆、乔·卡

尔曼、弗雷德·艾伦、科克·沃尔格林、卡尔·赖卡特—在这些非凡的公司经理

人中，你听说过几个？

将所有5 979篇文章进行系统编排后，我们发现，涉及实现跨越的公司过渡

期的文章比对照公司的少，前者是后者的1 / 2。另外，我们很少发现有关实现跨

越的公司首席执行官的文章。

这些实现跨越公司的领袖们从来不想成为不食人间烟火的英雄。他们从不希

望被当做十全十美的人，或不可接近的偶像。他们是看似平凡却默默创造着不平

凡业绩的人。

而一些对照公司的领导与他们形成了鲜明对比。金佰利-克拉克的对照公司

斯科特纸业聘请了一个名叫阿尔·邓拉普的人担任首席执行官。阿尔·邓拉普是

个与达尔文·史密斯截然不同的人，他总爱拍着胸脯对那些愿意听他夸夸其谈的

人（也包括那些不爱听的人）吹嘘自己的丰功伟绩。《商业周刊》曾引用他在斯

科特纸业任首席执行官的1 9个月期间说过的大话：

“斯科特纸业将作为最成功的公司之一，载入美国商业史年鉴。

公司将在最短的时间内扭亏为盈，令其他公司黯然失色。”

根据《商业周刊》的报道，在邓拉普就任于斯科特纸业的6 0 3个工作日中，

他个人积累了1亿美元的财富（平均每天1 6 . 5万美元），其主要手段是裁员，

将研发预算削减一半，以及将公司人为催肥以卖个好价钱。在卖掉公司猛赚一笔

后，邓拉普写了一本自传。在书中，他自封为“穿着条纹西装的兰博”。“我喜欢

关于兰博的电影，”他在书中写道：“他是个没有任何成功机会，却总能赢得胜利

的人。兰博总会遇到各种出乎意料的情况，甚至随时可能被杀，但总能大难不死。

最终获胜时，他把所有的坏人都消灭了。他于战争中创造和平，我也是这样做的。”

达尔文·史密斯可能也很爱看这种不需要动脑子的兰博电影。但我猜想他不会在

走出电影院之后对他的妻子说：“我真的很欣赏兰博这个角色；他和我非常相像。”

不错，在我们的研究中，斯科特纸业的案例比较富于戏剧性，但这并不是一

个孤立的案例。我们注意到，在2 / 3以上的对照公司毁灭或持续平庸的案例中，

都出现了自我意识过于强大的领导。

我们发现，这种模式在那些间接对照公司中表现得尤为突出—在一个才华横

溢，但又以自我为中心的人物的领导下，公司业绩实现了跨越，但后来却衰败下

去。例如，李·亚科卡曾将克莱斯勒从毁灭的边缘拯救出来，并创造了美国商业

史上最著名的扭亏为盈的案例。在他任期的一半时，克莱斯勒的股票涨到市场的

2 . 9倍。但从那之后，他开始把注意力转移到如何使自己成为美国商业史上最有

名气的首席执行官上来。《投资者商业日报》和《华尔街日报》按时间顺序记录

了亚科卡定期出现在诸如《今日访谈》和《拉里·金现场直播》等访谈节目上。

他个人做过8 0多次电视广告，还考虑过竞选美国总统（他曾说过：“管理克莱

斯勒比管理一个国家的工作量还大??我可以在6个月内把全国的经济管理

好。”）。他还广泛发售他的自传，《亚科卡自传》一书发行了7 0 0万册，使他声

名鹊起。在到达日本时，他被成千上万热情如火的崇拜者们团团围住，俨然一个

摇滚歌星的架势。亚科卡个人的股票一路狂飙。但在他任期的后半部分，克莱斯

勒的股票跌至低于市场3 1 %的水平。

不幸的是，要亚科卡离开领导舞台，放弃首席执行官所享有的待遇却很困难。

他多次推迟退休，以至于克莱斯勒内部的人都取笑他想成为“克莱斯勒永远的主

席”。等到终于肯退休时，他又要求董事会继续为他提供私人专机和股票期权。

后来，他与以擅长收购而闻名的柯克·科克里恩联手向克莱斯勒发起恶意收购攻

势。

在亚科卡退休后的5年中，克莱斯勒又经历了一段短暂的辉煌。但由于公司

本身潜在的弱点，使得它最终被德国汽车制造商戴姆勒-奔驰收购。当然，作为

一个独一无二的公司，克莱斯勒的毁灭也不能完全归咎于亚科卡（毕竟是下一代

管理层决定将公司卖给德国的）。但事实是：亚科卡在2 0世纪8 0年代早期创造

的辉煌业绩并未保持下去。克莱斯勒也未能成为长盛不衰的卓越公司。

永不放弃的决心 做应该做的事情

第5级领导人并不是只有谦虚和平和。他同样需要有无所畏惧的决心，一种

为了使公司走向卓越而甘愿做任何事情的决心。

事实上，我们整个研究小组花了很长时间讨论如何描述实现跨越的公司的领

导。最初我们想到了诸如“无私的经理人”、“公仆式的领袖”等字眼，但小组成

员强烈反对这些说法。

“这些说法都不贴切，”安东尼·齐里克斯说道。“这使他们显得很懦弱或温

顺，可我认为达尔文·史密斯和科尔曼·莫克勒并不完全是那样。为了使公司走

向卓越，他们甘愿做任何事情。”

然后，伊夫·李建议说：“我们为什么不干脆称他们第5级经理人呢？如果

我们使用像‘无私的’或‘公仆式的’等词，只会将人们引向错误的观点。我们

需要让人们理解整个理念，看到它