这个想法终于实现,松下于两年前辞去社长之职,改任会长。从此不必每天去上班。因为恐怕与新任社长变成双头马车,故原则上会长不上班。反正那是他从年轻时候亲手建立的公司,如果每天到公司上班,难免会管东管西。但是董事会他仍是要参加的。除此以外,特别必要时,则可以传叫方式,把对方请来讨论。现在回想起来,他这种作法对公司有很大的益处。
不过,真正促使他决心实行这个方法的原因,却是下面的一段经验:
松下先生现在兼任松下电器公司的会长职务,不过长久以来,公司的董事会,大约三次只参加一次而已。每天从这里经过,却很少进去,顶多只在想看看自己的工厂时,进去一下而已。可是,出乎意料之外的,电器公司的干部们个个都非常负责,对自己的工作很热心。所以在与不在一样。从这一经验中,使我明白辞去社长之职的做法是对的,也是明智的,给后继一个很好的锻炼机会,并确信这样才能够培养出优秀的后继者。
从这件事实看来,事业非得要大家都有主动经营的决心不可。不论社长、董事、经理、课长,或每一个员工,都要主动去完成自己分内的工作。因为要做事业,当然就需要负责。一个部门是否能够真正顺利地经营,虽然一方面在于公司的力量,但部门主管个人的力量更大。如果有一个部门经营不顺利,就应该把这个部门扩管换掉,不过。把适当的人才派用于适当的地方,说起来容易,做起来却困难重重。根据他自己的经验还不能确定这个人行不行,多少还有几分不安时,而目前却只有这个人可用,就让他试试看,结果成功的事例很多,如果你想用某一个人,就要先对他进行一段长期考查,因为人类的能力大约百分之六十能够根据判断而获知,其余百分之四十,非经试验是不知道的。
提拔人才要靠百分之四十的运气,这是关于个人方面。但这百分之六十的可能性,我想也可以利用于其他方面。百分之六十是及格分数,假使收集各种观点的分数是百分之六十的话,我想事情就可以做决定了。重要的是,这百分之六十,不是随随便便的百分之六十,一定要非常准确,毫无错误。
若以这种方式提拔人才,相信这家公司的经营效率必大大地提高。在外国,这个方法很简单地就能付诸于行动,但对日本的公司却非常困难。这就是日本的国民性,是一种习惯,这也是日本产业的一个弱点。
再来谈谈经营的最高干部——董事。一个公司尽管有数十个董事,但通常担负责任、决定事项的,是一个公司的决策人物,只有董事长和二三位董事:其中也有所谓公司外董事,但这只限于形式上,除非发生严重的问题,非麻烦公司外董事不可,否则一般经营范围内的事,他们都只是形式上的顾问而已。
董事被任用为常务董事的基准,事实上是很难定夺的。不过条件相同时,总是以年资来决定。当然一个人的素质还是占主要方面的。
可是当优劣差距很大时,就不该以年资来决定了。关于这一点,西乡隆盛曾留下这样的遗训:
“对国家有功劳者应给予俸禄——但不能因有功劳而给予地位。该给予地位者,必定是具有与地位相配的能力与见识者,若将地位给予有功劳而无见识者,国家必致衰败。”这是谈国事,但也可以拿来说明事业的经营。对一个公司也是这样,如果个人对公司有很大的功劳,值得让他担任公司的干部时,这一点非充分注意不可。有功劳的人应给予俸禄,拿公司来说,就是以奖金来报答。而地位则要给予具有与此地位相配能力的人。事实上很不容易这样做。在美国,常务董事的任期大都为一年,所以能够很合理地改选董事。但日本公司中,常务董事的任期是两个,因此困扰很多。有时候大家都明白必须改换董事,事实上却无法实行,从而影响到企业的效益。
不只是董事,凡是有意拓展公司的业务时,人员的调配就非常重要,公司组织的部属如果没有新陈代谢,一定会充满沉滞的空气。有很多情况都是等到这一部属的效果低落,才想要寻找别人来替换,但往往这样已经太迟了,容易把事情拖延下去。企业中用人是否得当,都因经营者的意志而决定,不论这个人好坏,其结果都要由经营者来承担。所以即使在事情不顺利时,总尽量避免贬低他人的品格。但对组织的负责人,不管是部长或课长,总要强调对他人的责任心需有充分的了解。说起来容易,要开始一件工作时,见机行事还是很难。急急忙忙地做时,有时会出现不少的差错,有时是出乎意料之外的成功。松下公司里,也时常有职员强调他的主张,陈述自己的意见,假如不赶紧着手,就会来不及。这时候松下会告诉他们别急,假使非听你的话不可,那么是不是意谓着以后开始做事业的人就不会成功了。反正我们即使晚一年着手也一样,一百年后出生的人,同样有成功的,所以不必慌。
在某些时候办事情,有时需要急,有时不必急,这是不能一概而论的。急与不急有时又决定于一个人的性格,以松下的性格来说,他是属于急性的,但一味地急也不行。最近不知是否年龄的关系,已没有以前那种急性了。大致决定的事,如果还不十分完善,他就考虑向后拖一下或延期办理。虽然其中有些事非立刻着手不可,但往往不容易调合大家的意见。因此有时候他认为适度的延期,常常是必要的。
除非是紧急的事情,才限期予以决定。恰到好处地决定事情的轻重缓急,已经不只是管理知识了,简直是一种高度领导艺术了。
在公司刚刚开始的时候,把经营管理的重点放在制造与销售部门,是理所当然的;随着公司规模的扩大,人事和经理却更加重要。透过适度的管理,企业的问题才能充分显示出来,制造和销售部门也才能因此保持警觉。这尤其要看收益的情形,才能决定管理的方法。譬如获得同样的利润时,要考虑以这种管理方法所获利润,对公司是否适当,或者