反对自己的情形应该很少,如果碰到这种情形,就要深切反省自己了。在正常的情形下,能有两三个人配合工作,业务就能够得到推动。
在好多用人的经验中可以得知,既然用人,就必须充分地信任,然后才能获得对方全心全意地效忠。人才固然不可强求,获得人才也得靠运气,可是,惟有经营者以最诚恳的态度去不断努力访求,细心去“爱才”、“用才”,运气才会到来。但是光靠运气还是不行的,要想招到真正的人才,一些好方法还是可行的。吸引求职的手段很多,高薪并不重要,最重要的还是企业所树立的经营形象。
目前所有中、小企业的烦恼,在于不易吸收人才。甚至于大企业也有同样的隐忧。就以现在的日本来说,大都缺乏劳动人口。这是政治作风或社会各种问题所导致的必然结果。在日本,初中或高中毕业后就做事的人,有好几万。但一家商店往往不需要那么多人。因此,如果有意录用,就不可能找不到人。
但如想雇用合适的人才,就必须使你的商店有吸引人的魅力。而在今天,高薪已经不是吸引求职者的惟一手段。身为店东,必须能使你所认识的亲朋或学校的老师们,会向应届毕业的学生说:“我觉得那家商店的老板不错,你不妨到那里工作。”或“那家商店的老板娘待人不错。……”否则,要找到你所需要的员工,实在很困难。
日本最大的缺点,就是不重视人才,或者无计划地聘用许多人手。这也就是缺少人才的主要原因之一。这点与政治也有关系,但不便在此申论。以经商而言,惟有培养这种吸引人的魅力,才能逐渐地争取到所需要的人才。在争取的同时,要根据情况而定,但最好不要挖墙角。
只要求职者有诚心、肯苦干,不一定非用有经验的人。挖墙角虽然可以招集到人,可是反过来想,如果你被挖墙角,那你会作何感想?但是被挖墙角的人也不一定全部是优秀的人,当然可信赖的人的确不少,可是还是有些不可靠的,所以还是不做的好。
那么如果有人想从事新的工作,那怎么办?松下认为,只要这个人的人品好,你就让他去学习,不必用有经验的人。“这工作想请你做,你肯做吗?”“我来试试看。”“但你没有经验与技术,你可到有技术的地方去学习。”“到哪里去学?”如果对方这样说,你可以代替他寻找学习的地方。正式请求他们教他,当然有时会碰到有些不愿教的人,但也许会有人说:“好吧,我愿意教他,反正这种工作,我们公司与你们公司距离又那么远,我想彼此不会影响的。”如此这般就能得到一些技术。如果诚心想学,我想还是会有这种堂堂正正学习的机会的,所谓“有志者事竟成”、“敲门即可为你开”,不必担心,问题是在于你是否有肯干的决心。
公司应召募适用的人才,程度过高,也并不见得就一定会有用。
各公司的情况有所不同,人员的雇用,以适用公司的程度就好,程度过高,不见得就一定有用,当然较高水准的人认真工作的也不少,可是也有人会说:“这种烂公司真倒霉。”如果换成一个普通程度的人,他会感激地说:“这个公司还蛮不错的。”因而尽心地为公司工作,那不是更好吗?所以招募过多高水准的人也是不行的。“适当”这两个字是很要紧的,适当的公司,适当的商店,招募适当的人才,如果认真求才,应该是没有问题的,虽然不能达到百分之百,但百分之七十大概不成问题。达到百分之七十,有时候反而会觉得更好,百分之百地招募到人以后,或许会发生意想不到的困难,有时候困难或不如意的事情,反而会带给你意想不到的幸运。
经营者若能启用有福气的员工,会使企业得到无形的帮助。
曾经有过这样一件事,日俄战争爆发前,苏俄从波罗的海调动海军,绕过南亚,向东方而来。在那种状况下,日本不得不下定决心,派东乡将军为联合舰队司令,积极筹备对抗的措施。可是日本的军事家们,对于苏俄到底会绕道太平洋转轻津海峡,或者穿过对马海峡而进入日本海,一直争论不休,也没有充分的情报作判断。
这时候,联合舰队总司令东乡元帅独排众议,下定决心在对马海峡布署防备。他坚定地说:“我相信俄军一定会穿过对马海峡进入日本海。”这样武断地下决策,引起了许多人的疑惧。
可是,后来事实证明东乡元帅的预测是正确的。当俄国波罗的海舰队经过对马海峡出现在日本海的当天,天气非常晴朗,风平浪静,日本海防部队很快就发现敌舰的位置,于是从容包围。当那些经过长途航海,身心疲惫的俄军发现日本舰队时,他们已经陷入不利的局势。结果日军获得辉煌的胜利。当东乡无帅被提名任命为联合舰队总司令时,他的地位和声望在海军军部根本无足轻重;而在国内政坛上,也只是个无名小卒。所以当委派令发布后大家议论纷纷,都认为这件人事安排的背后,一定有不可告人的隐情,有些传言更直指当时的海军大臣山本,说他接受了东乡的贿赂。
不久风声传到明治天皇的耳中,他半信半疑,于是决定召见山本海军大臣来探问究竟。而山本对这件事情的回答,竟然是:“我认为东乡是一个有福气的人,所以派他担任舰队总司令。”
我们谁也不知道山本大臣的这句话是不是有所保留,但松下先生认为他的说法很有道理。事实上,俄舰要出现在对马海峡或轻津海峡的机率,是各占百分之五十,所以日舰要在哪里布防,应是一场赌注,并关系着整个国家的命运。而山本海军大臣以东乡元帅的福气来做筹码,看来是有些玄虚。但当时的天气变得出奇的好,使日本在这场战役中,占尽了天时、地利、人和,而这些都不是人力所能控制的。所以,这也是很有道理的。
试想当你考虑采用人选时,如果有两个候选人,他们的智慧、才能不相上下,我想每一个主管都愿优先考虑任用有福气的人。但问题在于,你如何去分辨呢?
到底什么是“福气”呢?在日本战国时代末期,曾发生了这样一件事,在当时最有名气的两名将军是武田信玄和德川家康。