第 668 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|5 英文 字 2个月前

司上下爱戴,就无法成为一位卓越的领导者。可是同族公司就不然,就算缺乏实力或不为公司上下所爱戴,甚至于二者都缺少,但基于“同族”的背景,也可以顺理成章地担任经营者。问题最多的是不得人缘的家族,或为人父母过分溺爱自己不成器的子女,以致拥护一个不具备领导者条件的人担任社长。

  此“视族症”如果和“独裁专制症”相结合,弊端弊端的严重性会更加扩大。结果,常导致无法挽救的“同族经营异常症侯群”。

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  事例1 四肢无力症

  山田制作所的山田社长于第二次世界大战后,赤手空拳创立了这家公司,目前年营业

  额已达二十亿日圆。山田先生创业之初,从基层开始做起,任何一种业务都亲身处理,因此,精通各种实务。再加上性格刚愎,所以任何事都喜欢一手包办,结果导致公司的干部和员工都抱“我们就是不做老板会做”或“与其做了挨骂不如不做”的想法,呈现出所谓的“四肢无力症”。公司职员一旦患了“四肢无力症”,社长就进一步追究责任,并且加以痛责,但是他却万万想不到问题竟然是出在自己身上。

  “你们既然不干, 那我自己来干好了!我和你们不同,没有靠山,我不做谁来做呢?”于是就亲身插手现场的工作。这件事就如此恶性循环下去,导致干部徒具虚名,毫无权能,使整个企业最后变成一个缺乏实力的干部和从业人员的集团。虽然营业额已达二十亿日元大关,公司上下正在咬紧牙关艰苦奋斗。社长一个人的力量毕竟是有限的,惟有把工作分派给各部门的人去做,同时授权给干部贯彻实行,这才能够提高营业额,以突破瓶颈。但山田制作所只因为无法治愈“独裁专制症”,所以企业无法继续成长。

   □ 事例2 连顾客的午餐也无权决定的总务部长

  ORION商事的山中社长,以九十公斤的大块头和说起话来象洪钟也似的声音,威压着左右。“笨蛋”、“饭桶”……等骂人之声,常如连环炮般脱口而出。

  有一天,山本先生和这位山中社长招待同一位客人。差不多十点三十分左右,公司董事兼总务部长三国先生走进来说:“对不起打扰您,社长,请你看看这个……”一面说一面把纸条呈上去。社长看了纸条,皱着眉头眉头,看来很不高兴似的。山本先生无意中瞥了一下邻坐山中社长手中的纸条,上面这样写着:

  “社长,请指示下面的问题:第一,要不要请这位客人吃中饭,(1.请他,2.不请他);第二,请他吃(1.鳗鱼饭,2.炸虾饭,3.快餐)。”

  山本先生看完险些笑出声来。这位总务部长曾经向山本先生透露过:

  “有一次,一位客人来拜访社长,我特别叫了鳗鱼饭请他,不料,事后社长不高兴地说:‘以后遇到那种客人不必招待他吃鳗鱼饭。’我当初以为对方是社长的客人,用鳗鱼饭款待他比较体面,不料却挨了骂。后来又有一位顾客来拜访社长,因为有上次的经验,山本先生就先打量这位顾客,判断他的重要性也许不及上一次那一位,于是我就叫了炸虾饭款待他。没想到我还是挨了骂。鳗鱼饭虽然比炸虾饭贵了一点,但我认为同样是社长的客人嘛、花钱何必那么仔细……。”

  结果,这位总务部长想,与其自己一一判断,不如直接向社长请示比较保险吧!主脑人物一旦患上了“独裁专制症”,连身为董事兼总务部长的经营干部,也会为了芝麻小事而浪费许多宝贵的时间。在总务部长这一阶段就已经费了这么多心思,其他职员就更不用说了,他们可能一天到晚得看社长的脸色报告,或请求裁决吧。

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  事例3 无视公司规定的继任社长

  山岛工业是现任社长山岛先生辛苦创立、经营的公司。他在同行一直有很高的评价,也

  颇得上下同仁的信赖,并不是一个独裁者。可是,对他的公子健二却宠爱有加。健二幼年时曾经患大病,险些被病魔夺去生命。据说山岛先生当时宁愿以自己的生命来换回健二的生命。无论多么有名的经营者或多或少总有一点缺点,山岛先生的缺点即在宠坏了健二先生。

  山岛公司制订了“经费预算管理规定”,交际费等各种费用都有一定限制,甚至连使用目的也必须考虑成效。可是只有健二先生例外,他不但不受预算限期,也不受上司稽核,使用目的也凭他自己判断,所以,公司里其他员工对他深表不满。在社长眼中,健二先生是继任者,当然和公司员工不同,因此,未限制其使用金钱,让他学习将来如何当一个经营者。 公司规定业务上不得使用私人汽车,公私分明。当然,私人汽车所肇的车祸,公司一概不予负责。可是,健二先生似乎并不满意公司所用的国产车,把自己的进口车开进公司充当业务之用。为了营业活动而挨家挨户访问顾客时,公司里的同事都开着有公司名的车子去访问,唯独健二元先生是开着进口车,车身上当然没有公司名。和社长来往的客户也因此而显

  得不高兴。

  此外,健二先生担任采购业务时,曾经有一次他采购的货物堆积在仓库中无法使用,影响公司收益相当大。要是普通职员犯了这种错误,都会受到处罚,但是健元先生却例外。公司规定营业干部必须每天写“营业日志”,健二先却一次也没写过。上班时间也是一样,公司对作息时间规定得很清楚,但是健二先生从未按照规定打卡。

  名片是由总务科按照一定格式印制的,只有健二先生使用特别印制的名片。

  公司规定外出时,必须在外出簿上写清楚目的地、要办的事、外出时刻、预定回公司时刻等等,但是他却不愿意按照规定写,就算写了,有时候也只是应付一下。想要在公司内找到他可真困难,有时候他在医务室睡午觉,有时候则在附近咖啡店内休息。由于公私不分、蔑视公司规则、个性骄纵任性,所以健二先生在公司内完全无法获得上下同仁的爱戴。

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  管理制度失调症病例

  企业的神经系统是联结中枢与末梢神经的管理制度

  人的神经系统可以根据它的功能区分为二。其一是传入系统;其二是传出系统。所谓传入系统,是从手指尖或脚趾尖的末梢神经传到脑部的系统;传出系统则是将所