第 587 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|31 英文 字 1个月前

决定销售额的标准,再决定广告预算,这种顺序忽视了广告带 来的提高销售额这种本来的因果关系。第三,用这个方法没有体现出上文中(1)式所表示的 决 定广告预算模式的基本精神。如果首先决定作为市场反应的销售额S,再决定广告预算A, 就忽视了(1)式所表示的决定意识的逻辑。

  广告预算作为达到市场反应的政策手段来考虑,那么销售额比率法就应该从相反的方面来考 虑。

  可是虽然有按产品和按商标的广告预算,但是销售人员制定长期的销售预算时,把达到最终 的销售额比率作为本企业制定的标准比率或近似这个比率,这种考虑是合理的,从这个意义 上来说,把销售额比率法说成是不合理的决定方法是错误的。

  (3)计算盈亏估算法。

  第三个决定方法,是为了对企业的有关重要新产品作长期广告预算而使用的方法。在包括全 部产品寿命周期的长期计划期限内,计算该产品的盈亏,最终达到所规定的利益水平,并且 发挥期望的销售额效果的长期广告预算的决定方法。

  这个方法是销售人员经常使用的方法,但问题是,第一,广告费对销售额的效果估计往往是 缺乏客观的合理的论据,还没有制定出客观的决定模式。第二,广告费产生的最终效果往往 被忽视棗销售额或者利益有“不确实性”。销售额受到影响,第一是包括本社广告费的销 售混合的各变数,第二是竞争对手销售混合的各变数,第三是消费者的类型,景气动向所表 示的环境各变数等等多种变数的影响。在这些变数中,第二、第三属于一个集团的变数,是 本公司不能控制(调整)的变数。这些数值处于什么位置事先很难预测。因此把这些变数所产 生的销售额作为确实的数值对待并对他们进行预测是不可能的。但是,在销售人员估计盈亏 计算中,忽视了这种情况,往往以“假定确实性”来决定广告预算。把不确实的变数(如市 场总需要)看成特定值作为前提来决定广告预算。因此它的实际数值比预想的要低,就会受 到很大损失。

  还有,这个盈亏估算法的一个变型棗“剩余资金充当法”。这里所谓剩余资金充当法是从 预想的销售额中,把成本,各种费用和目标利益扣除后的剩余资金充作广告预算的方法。

  但是盈亏估算法有其缺陷,加上忽视广告对销售额的效果,忽视产品寿命周期阶段的不同, 忽然决定广告预算模式等。

  (4)主观的广告(对销售)效果估算法。

  第四种方法和第三种方法相比并不一定是独立的,而是以广告的销售额效果作为主观的估算 ,决定广告预算的方法。

  例如某一个企业负责销售的人使用特定商标的广告费(A)的水平,广告费所取得的销售额( S),主观估算出如下图那样:

  图12.7.7是广告费A的水平对销售额S的估计数的图表,这个图表按照J·W·福雷斯德的 说法不是图表数式,是一种用图表表示变数间关系的函数。

  除这个图表函数外,另外还有数式类型的函数,例如J·D·C利特尔的销售额反应函数, 即

  S=b\\\\-0+b\\\\-1·A-b\\\\-2·A\\\\+2〖JY。,2〗(3)用数字代入方程,即有如下方程解

  S=-1+12A-4A\\\\+2〖JY。,2〗(4)

  在这个式子里加进利益计算的式子,就能决定获得最大利益的广告费。在这里至少明确表示 了在(1)中表示的模式骨架。

  但是这个图表函数主观的广告(销售)效果估算法是有如下的①忽视了不确实性,②缺乏客观 的论据,③忽视了竞争对手的广告费,④忽视了从广告到销售额之间的市场反应(如消费者 的知名度、选择度的变化)等问题,需要注意。

  〖CR P9 96,BP#〗〖JZ〗〖HT5”,5H〗〖ST5”,5HZ〗图1277〓广告费对销售额效果主观的 估算棗图表函数〖HT5”,5SS〗〖ST5”,5BZ〗

  (5)竞争对手广告费对抗法。

  第五个方法是为了决定各种产品、各种商标广告预算的一种现实的经验方法,即把该产品的 广告费提高到能对抗竞争对手产品的广告费水平的方法。D·A·艾肯和J·G·迈尔所说 的“竞争对手均等法”是对这个竞争对手广告费对抗法的一种或者是相同的方法。

  这个竞争对手均等法或者竞争对手广告费对抗法存在着4个问题,即:①竞争对手决定的广 告费并不一定合理,但要追随,②竞争对手之间的广告费有可能向越来越高的方向发展,③ 有可能失掉本公司的盈亏条件和调整性,④决定广告预算的模式问题不明确等。

  (6)目标·课题法。

  第六是D·A·艾肯和J·G·迈尔、P·科特勒说的“目标·课题法”。在这个目标课题 里,首先,制定达到特定水平的知名度的目标,其次,制定为了达到这个目标必要的具体手 段,例如,作为一个课题的例子,要制定一定水平的必要的GRP(明显的分等级点)点数。

  这里所说的GRP是广告与消费者接触到的范围率和达到1%的平均接触次数的积数,即表 示总的广告接触次数或者总的广告印象数。

  这个目标课题法是广告(对销售)效果的主观估计法,忽视了有关中间市场反应目标课题的制 定,虽然有符合实际业务现实的优点,但是还存在着,①对目标变数y的课题变数x的效果 的函数(决定模式的一种)即y=f·(x)常常被主观的估计成图表函数,②广告对销售额或 者市场占有率的最终效果不能全部包括,而只能包括广告的直接效果(知名度,理解度,挑 选度等中间的市场反应变化)等问题。克服这些缺点的方法请见后所叙。

  (7)经验决定方法的问题汇总。

  上面叙述了围绕经验决定广告预算的代替方案,①量力而行法,②销售额比率法,③盈亏估 算法,④主观的广告效果估算法,⑤竞争对手广告费对抗法,⑥目标·课题法等6种类型, 并指出存在的各种问题。把这些问题汇总起来,并加以若干补充说明,决定广告预算的经验 现实的方法一般有下述的几个问题。

  第一,在经验的决定方法中,广告投入市场以后,到获得销售额或者市场占有率的变化为止 ,所产生的各种市场反应的多种因果关系往往被忽视。一般广告费投入市场就发生GRP的 变化、知名度的变化、理解率的变化、选择率的变化、试用购买率的变化、反复购买率的变 化、使用者(对该商标商品经常使用者)率的变化、购买数量的变化等,但还不能识别出这些 中间市场反应变数之间的各个阶段因果连锁关系,只