将通讯录复印下来,以便进行核对贺年卡的工作
如果你所在单位每年要寄发好几千封的贺年卡与问候卡,如此庞大的数量,很容易发生漏寄的失误,所以最好的方法是先将通讯录复印下来,以便进行核对贺年卡的工作。
先将通讯录的姓名栏全部复印下来,把复印名单放在手边,写完卡片后再用橡皮章在名单上盖章,以表示写过。这阶段的工作,你可全部交给秘书去做。你只要在卡片上亲笔加上几句话,并且在先前的复印名单上,再盖个章,以表示确认无误。如此一来,就不会发生漏寄的情形。
20.核对寄发贺年卡名单的橡皮章,可用“已处理”印〖HT5”,5SS〗你单位在如果核对寄发贺年卡的名单上,盖上“已发理”印,就可以防止漏寄的失误,而且,最好是采用不打印台的橡皮章。如果用笔勾记号,其记号的大小与位置很难统一,确认时很容易发生眼睛疲劳等负面现象。还是采用市售大小统一的橡皮章比较快。
21.贺年卡已差不多都收到了,就开始做整理
如果收到没有寄卡片给他的人所寄来的卡片,一般都会马上再补寄一张,因此,过了正月初七之后,还是经常会收到卡片。等贺年卡已收齐,就可将全部的卡片加以整理。
以姓氏拼音字母将全部的卡片重新排列,然后根据通讯录复印名单,查出没有寄卡片给他的人,有必要的话,再补寄一张给他。先前因搬家地址不明以至于没有寄卡片给他的人,如果收到他所寄来的卡片,就要将其新地址转记通讯录上。
22.日期章盖在写有寄件人姓名的那面
一年之中,也许你会收到很多很多的信件,所以,收到时若不好好整理,最后就会乱成一堆,陷入无法整理的状态。
最好的方法是,当天收到的邮件都盖上日期章,而且,一律盖在写有寄件人地址、姓名的那一面,这样不管寄件人的地址、姓名是写在正面或背面,一眼就可以知道收件日期与寄件人姓名,事后就能顺利的进行分类工作。
23.以“请问你有何贵事?”这句话会打断废话太多的电话
在最忙碌的当儿,有人打电话来说了一大堆废话,不由令人暗暗着急,大概很多人都有过这种经验。
在这种情况之下,最好的方法是以“请问你有何贵事?”来打断对方的话头,以便赶快进入主题。视情况而定,也可以说:“我现在有客人,有事请直说。”几句话就把事情解决。这样或许有些不客气,不过,如果一通电话要浪费数秒到数分钟的时间,长时间累积下来,也是相当可观的,所以,应尽量减少这种不必要的时间浪费。
24.对付长舌的妙法〖HT5”,5SS〗在这个世界上,有种舌头特别长的人,正事谈完了依然喋喋不休地说个不停。在这种会谈之中,有时也会意外地获取有用的信息。可是,如有急事当然不能把宝贵的时间浪费在聊天上。
在与长舌的人会面时,你应该根据情况决定“结束会谈的时刻”,并先在手表上设定时间。等到手表响起,你就说:“实在很抱歉,我另外有急事。”借此结束会谈。以这种方法来打断谈话,对方也能够接受。让定时表说出有口难言的“逐客令”。
25.与客户面谈时,请他带份备忘录前来
当客户要约你面谈时,你最好要求对方尽可能带一份重点备忘录前来面谈,因为,即使脑海中很清楚事情的始末,一旦实际用口说出来,还是会有很多不清楚的问题所在。
请客户先大略整理一下要点,比如某月某日发生了什么事,牵涉到继承问题的家属、亲戚……等等,这样就能很快了解客户的情况,得以省下相当的时间。请对方尽可能带一份重点备忘录前来会谈,可说是有效与人会谈的要诀。
26.选择下午时间与人会谈
与人会谈时,有时要迁就对方的方便,不过,你最好还是尽可能约定下午的时间,因为这样可以避免占用有效利用的时间。
上午是开始一天工作的时段,指示秘书打字、回信,打电话联络要事等等,这些事情如果都在上午交待好,下午的工作就能很快完成加以检查,可达到很高的工作效率。
而且,一上午埋头于桌上作业,到了下午多少会感到有点疲倦,在这个时候与人会面,正好可以转换一下心情。
27.事先订好会议开始与结束的时间
在召集会议时,最好先决定会议开始与结束的时间,并通知开会的人员,因为先定下结束时间,会使参加人员产生专心开会的意识,有一扫松懈气氛的功效。这就是心理学上所说的“截止效果”。举例来说,因为入学考试每堂只考一小时,考生为在限时内写完考卷,就会集中全副心神专心作答。将这原理应用到会议上,就不会浪费时间与精力。
28.预先通知参加开会的人,会议是逾时不候的
无论做任何事,总有人不守时。比如说两点开会,就有人到了两点十分左右才珊珊而来。如果等到迟到者全来了之后才开始开会,等于使其他准时而来的人都损失十分钟,造成时间大量的浪费。
因此在通知开会时间时,清楚表示会议是逾时不候的,这样,即使参加人员还未到齐就准时开会,迟到的人也无话可说,而且下次也不敢再迟到了。29开会前要求提案者准备书面报告
马拉松会议的原因,都在于事先准备得不够周全。没有审议议题内容的时间,在会场中被要求马上说出结论,任何人都只有瞠目以对的份儿,当然在沉默中浪费不少时间。基于这些,会议的召集人最好事先准备“议题”、“问题要点”、“对策”等等用纸,预先要求提案者提出报告,并将其复印分发给每个人,这样每个问题、观念都一目了然,自能提高会议的效率。
30.对上司做工作报告时,要先打好腹稿〖HT5”,5SS〗在对人传达要事时,若不先整理出条理,就冒然开口,往往都不得要领。尤其是对上司做工作报告,说话结结巴巴,不只浪费时间,更会令上司感到不耐烦,而影响到对自己工作能力的评价。
不只是对自己的同事,连对自己家人也是一样,都要“先想好要说的话,才把人叫过来。”而且开口时,要先从结论说起,这样,对方就会知道谈话重点所在,不但不会浪费时间,也比较不会发生误会。
31.好的工作程序要记入工作手册,使新进者