第 325 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|0 英文 字 1个月前

还是共同起草。

  (13)是否规定将文件内容列成条款?

  (14)是否规定了文件的式样?

  (15)文件是否标有整理号码?如果有,应调查下述哪种?①职能分类号;②部门分类号;③文件分类号;④其它。

  (16)是否对文件的附件作了具体规定?如已规定,应调查是下述哪项规定:①不作为附件,而是记入正文;②在附件多的情况下加以整理,使之一目了然。

  (17)是否将紧急会签呈核文件或机密会签呈核文件与普通会签呈核文件分开,且按特殊手续提出?

  (18)共同讨论协议是否在特定机构、委员会会议、会签呈核文件审议会进行?如果有这种机构,应调查机构名称。

  (19)采取何种方式促进会签和协商,应从负责人、次数、方法等方面进行调查。

  (20)是否确立了在会签人员不在的情况下,能由别人代理的制度?

  (21)有关会签呈核的决议是否明确地分为核准或和附有条件修改、保留及否决的核准。(22)对于已核准附条件修改、保留、否决的会签呈核文件,是否明确提出了理由、条件?

  (23)按什么手续处理已核准但附条件修改、保留、否决的会签呈核文件?

  (24)是否规定了通知已核准文件的方法?

  (25)是否明确规定了业已核准的会签呈核事项的有效期?

  (26)如何报告已核准的会签呈核事项的实施情况及实施结果?

  (27)如何稽核已核准的会签呈核事项的实施结果?

  (28)是否明确规定了会签呈核文件的保存年限?如规定了,应调查其具体年限。

  □有关报告制度的调查事项

  (1)是否考虑了各级管理人员所需报告书种类及使用方法?

  (2)有无重要的报告书是一时心血来潮作成而又不知不觉地被废除的情况?

  (3)有无方便的时候提出报告书,而在不方便的时候就不提出报告书的情况?

  (4)各管理人员是否要求提供自己所需要的报告书?

  (5)是否认为报告书过多?

  (6)是否果真能充分利用报告书?

  (7)管理人员是否认为现有的报告书足够了?

  (8)企业最高领导者及部属、科主管是否清楚自己需要什么样的报告书?

  (9)有无因循旧习而制作无用报告书的情况?

  (10)有无因提报告人的个人片面之见提出了无效用的报告书的情况?

  (11)报告书有无明确的重点?

  (12)记入报告书的内容是否适合报告书使用者使用?

  (13)是否规定了日报、周报、月报的提出期限?

  (14)是否按期提出报告书?

  (15)是否能够自行发现并修改报告相同的报告书?

  (16)各部门是否重复制作了内容相同的报告书?

  (17)是否能够通过改变报告方法来提高速度?

  (18)是否考虑利用拍照、复印来减少制作报告书所必须的事务工作?

  (19)报告书的发送途径是否明确?

  (20)是否对企业高阶主管用的报告书规定了一定的档案制度?

  (21)报告书的统计数字是否除了合计外,还与上个月比较,与上一年同月比较,与标准值比较?

  (22)是否能够一看报告书便可以了解目前的状况?

  (23)报告书是否图表化?是否以记号、红线、黑框简明扼要地指出存在的问题?

  (24)是否对数字以及重要事项作了说明?

  (25)纸张大小、书写格式是否统一?

  □有关组织部门的调查事项

  (1)是否绘制了组织系统图?如果绘制了,应调查是否包括职务分类情况?

  (2)组织系统图是否附有职务分类规定?

  (3)各部门的名称与其职务是否一致?

  (4)组织系统图是否记有组织部门不可缺的全部职能?

  (5)组织部门是否有优先安排人事工作的倾向?

  (6)组织的职务分类是否明确?

  (7)组织的各部门在工作上是否取得了平衡?

  (8)组织的各部门是否能够完全合作?

  (9)是否即使改变组织结构也不影响整个部门的工作?

  (10)对组织的各部门是否都配备了最佳人选?

  (11)各组织部门的职责是否尽可能地作到了单一性?

  (12)组织的各阶层是否尽可能地做到了单一性?

  (13)组织的各部门是否适合企业所要求的特殊性?

  (14)组织是否有过大、过小、层级过多的倾向?

  (15)指挥命令系统是否繁杂?

  (16)组织是否有独裁经营的倾向,即不依靠组织的力量经营,而由经营者亲自指挥、监督?

  (17)有无从管理范围的角度出发,由一个人监督指挥许多部属的情况?

  (18)权限的授权是多还是少?

  (19)主管是否有足够的能力管理部属?

  (20)主管间有无纠纷?

  (21)主管和职员之间有无纠纷?

  (22)职员之间有无纠纷?

  (23)有无旨在组织营运的顾问制度?

  (24)是否为组织营运而召开各种委员会、研究会、协商会等。

  □有关职务权限的调查事项

  (1)各职位的责任和权限是否明确?

  (2)责任和权限有无重复?

  (3)责任和权限有无脱节现象?

  (4)是否充分作到了权限授权?

  (5)上下级的命令、报告关系有无障碍?

  (6)平行联系有无障碍?

  (7)是否每个职位都建立了职务细则职务分派表、?如果建立了,应调查每人是否充分理解并活用职务细则。

  (8)是否经常根据条件的变化考虑改善职务细则?

  (9)是否根据工作性质,将工作适当地分配给男性和女性职员?

  (10)是否详细作了分派规定?

  (11)各部门职权范围是否明确?

  (12)每个人的职务分配在质和量方面是否都取得了平衡?如果没有,应该调查有无因事务工作量过大造成工作停滞和责任不明确的情况。

  □有关分析事务工作手续的调查事项

  (1)调查事务工作手续时是否制定了日程计划?

  (2)在正式调查前是否作了预先的调查?

  (3)在公司内是否充分作了启发和宣传?

  (4)调查现状时执行了下述几点:①正式征得实施部门负责人的同意;②决定是否请求对方派出配合人员;③调查那里的部门业务工作分派情况;④采用询问实际工作人员的方法来调查现状;⑤不批评;⑥普遍调查现状;⑦将所得的情况列成图表;⑧无遗漏地汇集单据帐册、报表、;⑨问题和已得到改善之处一定备案;10如果建立了现状图表,证实一图表是否正确;11向实务负责人和部门主管说明调查经过。

  □有关事务工作安排手续的调查事项

  (1)是否谋求加快事务处理的速度?

  (2)是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作?

  (3)单据、转帐、报表种类是否齐全?

  (4)文件整理工作是否顺利?

  (5)是否经常研究事务工作手续?

  (6)更正错误工作情况是否多?

  (7)是否作了适当的检查?

  (8)有无消除违法行为的安排?

  (9)是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化?

  (10)是否对工作的繁简作了调整?

  (11)必要的资料、机器、仪器是否齐全?

  (12)环境是否良