这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得年轻,保养有方等,进而产生一种心理上的满足。举个例子,一位三十多岁的人,你说她看上去只有二十多岁,一个六十多岁的人,你说她看上去只有四五十岁,这种“美丽的错误”,对方是不会认为你缺乏眼力,对你反感的,相反,她会对你产生好感,形成心理上的相容。如此,你又何乐而不为呢?
当然,我们要特别注意的是,“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年人,尤其是中老年人。假如面对的是幼儿或少年,我们就要用“逢人添岁”(即把对方的年龄往大处说)的技巧效果会较好,因为他们往往有一种渴望长大的心理。
总之,我们这里所说的“遇物加钱,逢人减岁”,说白了就是投其所好。当然,我们的出发点是光明正大的,我们的这种“投其所好”,无论是对自己、对对方还是对社会,都是没有害处的,相反,这种说话的技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。对于这样的“美丽的错误”与“无害的阴谋”,我们多说一些又有何妨呢?
另类经验
>> 拼命说他的好话
小刘很讨厌一个人,因为那个人经常在他背后说他的坏话。小刘愤愤地说:“每次都说不实的话,真让人烦!”
他向人缘非常好的妹妹请教:“如果有一个人,他总是不断地在你的背后说你坏话,该怎样去报复他比较好呢?”
妹妹微笑着说:“拼命说他的好话。”
小刘以为自己听错了,再确认一遍:“你再说一遍?”
妹妹说:“你不断地说他的好话,即便他又说你的坏话,旁人也会帮你说话啦,久而久之,他就不会再说你的坏话啦。而且,我绝对相信,你很快会得到一个好朋友。”
小刘觉得很有道理,便按着妹妹的建议去做。实施了两个月后,那个说他坏话的人,因为到处都听到小刘在说他的好话,自己都觉得非常惭愧。终于,有一天,他找到小刘,并向他道歉。他们从此成了非常要好的朋友。
>> 赞美救了我
杨太太的丈夫患上了抑郁症,她要每天都付出双倍的精力去照顾自己的老公。
可是,杨先生还是滞陷在情绪低潮期里。有一天,他忽然萌生一个念头,就是想杀了老婆,然后再自杀,以免两个人都痛苦。
这天,他趁着妻子正在接电话时,拿起了水果刀,想要刺向妻子。他是计划在她还没有知觉时,便痛快死掉,他认为这是他对妻子最后的爱。
他拿着刀,正欲向妻子刺过去时,听到了妻子正在赞美他:“我老公很好,有他是我的幸福,以前他很照顾我的,现在换了我去照顾他,我觉得很高兴,感谢上帝给了我一个这样的机会。”
听到这,杨先生放下了刀,落下了眼泪,并努力使自己平静下来。
多年后,当杨先生把这件事告诉杨太太时,她心有余悸地说:“感谢上帝,还要感谢赞美,是赞美救了我一命呀。”
毛泽东听到咒骂后
上世纪30年代的陕甘宁边区。大雨天,一个响雷炸死了一个人。一位庄稼汉说:“打雷怎么不劈死毛泽东?”旋即,他便被揪到了乡政府。人们问他为什么这样咒骂。他说:“共产党不好,我就要骂共产党的头儿毛泽东。”问:“怎么不好?”答:“共产党征粮太多,叫农民无法糊口!”
当听到咒骂自己的话后,毛主席并没有计较,而是认真倾听广大老百姓的真实意见,从边区那位农民发出的一句牢骚话,通过倾听,深入了解到了征粮过多、群众负担太重的问题,及时抓了开展南泥湾大生产运动和实行精兵简政两件大事,巩固了抗日根据地。
如果你处在毛泽东同志的位置,你会怎样做呢?
雄辩是银,倾听是金
古希腊有一句民谚说:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”西方还有一句著名的话:雄辩是银,倾听是金。中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。
这些都给了我们这样的建议:在个别交往中,尽可能少说而多听。在我们身边,经常会有这样的人,他们喜欢多说话,总是喜欢显示自己怎么样怎么样,好像他博古通今似的。这样的人,以为别人会很服他们,其实,只要有点社会阅历的人,都会不以为然。更聪明的人,或者说智慧的人,往往会根据自己的经验,知道自己要是多说,必然会说得多错得也就多,所以不到需要时,总是少说或者不说。当然,到了说比不说更有效时,我们一定要说。
但是,上了年纪的人都知道,大多数事情,不说比说更有效。当然,如果只是泛泛之交,那么随便聊聊也没有什么不可以的。可是,你要是把对方当作一个坦诚的朋友来对待,并要进行深交的话,那就不要什么都谈,否则会给你带来很多人际关系上的麻烦。
任何人说话说多了后,都难免会有水分,因为这是人在自觉或不自觉中掩饰自己或“骗人”的需要。而骗人的东西,想让别人不知道是很难的。因此,说得多就错得多,还是少说为妙,除非真的到了非说不可的时候。
雄辩是银,倾听是金。在销售中,这句话就更有用处了。若是在给顾客下订单时,对方出现了一会儿沉默,你千万不要以为自己有义务去说些什么。相反,你要给顾客足够的时间去思考和作决定。千万不要自作主张,打断他们的思路,否则,你会后悔得吐血。
日本金牌保险推销大师原一平曾有这样的推销经历:他去访问一位出租车司机,那位司机坚决认为原一平绝对没有机会去向他推销人寿保险。当时,这位司机肯会见原一平,是因为原一平家里有一台放映机,它可以放彩色有声影片,而这是那位司机没有见过的。
原一平放了一部介绍人寿保险的影片,并在结尾处提了一个结束性的问题:“它将为你及你的家人带来些什么呢?”放完影片,大家都静悄悄的坐在原地。3分钟后,那位司机经过心中的一番激烈交战,主动问原一平:“现在还能参加这种保险吗?”
最后,他签了一份高额的人寿保险契约。
在从事销售时,有的推销员脑子里会有这样一种错误想法,他们以为沉默意味着缺陷。可是,恰当的长时间的沉默不但是允许的,而且也是受顾客欢迎的。因为这可以给他们一种放松的感觉,不至于因为有人催促而作出草