第87章 黑帖又来了

　　花不完农产品店再创火爆。

　　服务简直好到了极致：

　　进门前的雨伞、进门后的掸灰、提前撑好的塑料袋, 光是购物车就有七八种。如果带着孩子?去还能提供婴幼儿代照顾服务。

　　消费者不是傻子?，这么贴心的服务当然会再次光临。

　　于是门店的回头客留存率达到了恐怖的85%，

　　在业内也算得上是顶尖水平。

　　门店营业收入也随之大增。

　　梨歌看着案头摆着的报告, 欲哭无泪。

　　不是，

　　你们怎么还自己?卷起来了？

　　明明她没有设置服务考核指标, 也没有给员工开会?要?求员工有服务意识。

　　怎么这一届员工不用呼吁就卷起来了？

　　电话?一响，是一位商会?认识的老板。

　　“梨总啊, 恭喜恭喜。”

　　梨歌苦笑，也只能挤出笑容：“感谢。哪里哪里。”

　　对方寒暄完就直入主题：“梨总我想取取经。你的员工现在服务好得网上有名, 我很好奇你们是如何考核员工的？”

　　服务型企业老总最头疼的就是如何监督员工, 毕竟服务是个很主观的东西, 千人千面。

　　因此这个考核指标就奇奇怪怪。

　　像陶虹前公司苛刻的打?分表, 连妆面不够浓烈都要?扣分。

　　再有的公司就是让客户打?分，在服务后做出评价，

　　但要?是遇上促狭客户，那天又心情不好, 你怎么服务他也能给你打?个负分。

　　员工一委屈就纷纷离职，这让做老板的也很头疼。

　　梨歌：……

　　我能告诉你是员工自己?闲的吗？

　　所谓水果按颜色分类只是员工无聊,

　　服务无微不至是因为员工人数太多?了每个人都不想闲着；

　　爱打?扫卫生只是因为员工社恐想逃避跟顾客对视；

　　“不知?能不能把考核标准文件发给我一份参考参考。”对面又问。

　　梨歌沉吟了半天，才冒出一句：“我没有考核标准。”

　　她真的没有这玩意儿，巴不得员工天天旷工摸鱼呢。

　　可是世事难料……

　　“凡！你就跟我凡！。”对方不信, “你我商会?成员之间，不用这么凡尔赛。”

　　新?晋凡学大师梨歌：……

　　看来不想个理?想的借口无法脱身。

　　她只好想了个理?由：“因为我雇的员工多?，一家店不到100平米，里面雇了10个员工。”

　　“什么？这么多?？”那位老总倒吸一口凉气?。

　　像他平时?开店, 一个100平米的店最多?3个员工。

　　“员工多?了，可能就导致顾客能很快得到服务, 所以体验感强。”

　　“这我可做不到。”那位老总自愧不如，“10个员工我怎么赚得到钱？”

　　现在人力成本在逐渐攀升，多?一个员工就多?一份负担。

　　梨歌对其他老板都是这一套话?术，渐渐那些老板们都不再来找她打?听成功秘诀了。

　　他们的理?由都一样：雇不起。

　　这样对梨歌的成功也渐渐没有那么多?嫉妒了，因为人家有魄力啊！

　　你有本事雇10个人再说！

　　雇人成本高这件事也很快被网友知?道了。

　　“不对啊。”

　　有细心网友算了一笔账，发现收支不平衡。

　　他特意选取了一家门店估算它全天客流量，再随机抽取出门后的顾客算他们的消费总额，乘下?来后得知?它的日营业额。

　　再核算一下?店内成本发现全然不相符。

　　你想，店内雇了10个员工！还有各种多?余的配套设施，什么婴儿小推车、打?印机，算下?来成本巨高。

　　“震惊！花不完居然在做赔本生意。”

　　这个核算贴很快就随着花不完的火爆在网上流传起来，大家各有各的核算方法，但结论都是——这么经营最好最好也只是收支平衡。

　　花不完老总是傻子?吗？

　　这么造下?去就是金山银海都挡不住啊。

　　黎老板也在网上浏览帖子?，现在他的管理?权已?经全被妹妹拿走了，

　　只能每天闲得抠脚上网。

　　看到这些称赞花不完的帖子?他气?得跳脚。

　　凭什么她赚钱？！

　　一样是人，为什么她随便开个超市都能获得成功？！

　　黎老板眉头一皱计上心来：

　　噼里啪啦就在键盘上一顿敲击。

　　“花不完内幕揭晓。”

　　“其实花不完老总是个富二?代，现在这么败家也是因为她家有钱。”

　　商会?内部消息灵通，对这位冉冉升起的新?星也有很多?传言。

　　黎老板知?道一点，知?道梨歌是岷江市一户商人家的女儿。

　　“拿着父母辛苦了半辈子?的资产挥霍吸引名利。”

　　有富二?代，有内幕，有最近很火的热词花不完，这个帖子?立刻成为了热帖。

　　大家看得将信将疑，

　　可爆料人似乎真的是业内人士，在帖子?里还暴了很多?花不完公司的内幕，由不得人不信。

　　要?知?道人嘛都有一种微妙的仇富心理?，

　　原本都很感动于花不完的实诚。

　　当得知?你的优秀来自父母时?，对花不完的评价也变了：

　　“原来前期那么营销是来吸引眼球的？”

　　“这不就跟美团滴滴似的，前期铺成本赔本吸引用户进入，等自己?垄断一家独大之后再提价。”

　　大家都很失望：“原以为是发掘了一家宝藏店，谁知?道不过是一个营销大王？”

　　“都是套路！”

　　“我们只是富二?代赚钱PLAY的一环吗？”

　　花不完不同门店的销量渐渐出现了下?跌。

　　“花不完这么玩下?去迟早会?把她爹娘的老本赔光。”

　　看热闹不嫌事大的网友特意设置了一个打?卡活动：

　　花不完农产品店今天倒闭了吗？

　　每天都有人在下?面打?卡“没有。”

　　“没有。”

　　“今天也没有。”

　　梨歌大喜。

　　小洁看到这些差评，急得上火。

　　她在会?议上提出：“我们要?尽快解决这件事。”

　　“我们营销部可以尽快出台营销策略。”文文一脸严肃。

　　唯有梨歌姿态放松又惬意：“不用。”

　　“我翻开了这个人的发言记录，他很狡猾，用了新?注册的号。”羊衫皱着眉研究。

　　“我来。”苏笑当仁不让。

　　她噼里啪啦搜寻了一番，随后把线索罗列了出来：

　　“这人关?联了一个小号，经常给飞腾市一些美女点赞，里面涉及一些飞腾市的吃穿住行?，所以他应该是飞腾市生活的人。”

　　“再者他有天发了一桌菜，里面全是闽南风味。”

　　“还有这人的帖子?里爆了很多?商会?的内幕，可见他是商会?成员。”

　　“综上，性别男性、私生活不检点、祖籍闽南的商会?成员。”

　　苏笑总结：“这个人，应该就是商会?的黎老板。”

　　全员惊讶：“笑笑居然有这技能？”

　　“作为一个追星网瘾少女，这些侦查技能都是小CASE。”笑笑不以为然。

　　原来这就是恩人吗？梨歌决定下?次商会?开会?时?好好感谢这个人。

　　多?亏了他的黑帖，现在花不完的热度已?经下?来了。

　　不过在同事跟前还是要?装一装，梨歌咳嗽一声：

　　“现在花不完的销量其实也还行?，下?降的只是中产店。”

　　中产嘛很容易跟风，也很喜欢为自己?购买的东西打?标签，所以网上的差评对中档店的冲击很大。

　　富豪店就没怎么下?降，主要?是因为他们懒得改。

　　一般来说富豪的消费习惯一旦培养形成就很难改变。

　　再说了“花不完是富二?代割韭菜”这种言论对富豪们不算什么冲击，他们自己?的孩子?不就是这样吗？

　　最低一档的店也没变。

　　大爷大妈们上网也不会?去翻论坛黑帖，他们只关?心这边的鸡蛋比菜市场便宜一毛钱。

　　因此看似销量下?降，但只是中产店里销量下?降了。

　　“农产品店因网络走红获得流量，也因网络黑而失去流量，大家要?平常心看待。”

　　梨歌一本正经发言：“对于这种农产品店来说，线下?才是最重要?的。”

　　员工们阴云密布的心情骤然轻松，

　　是啊，梨总说得对。

　　网上黑帖再多?，又有几个人会?因此多?走两条街换个超市呢？

　　最多?就是那些追逐流量的人不来了。但这对一家实体店来说并不算什么。

　　因此员工们又重新?振作起来，丝毫不受这件事影响。

　　黎老板藏在暗处，看到花不完的失败，心情大好。

　　他又趁热打?铁推出第二?个帖子?：“花不完压榨员工。”

　　在帖子?里他列举了花不完员工的苛刻服务，随后揭露了行?业内幕：

　　“听说花不完的员工都有极其严格的考核指标。达不成就会?被扣钱降级别。”

　　帖子?里还列举了业内对员工的各种苛刻要?求。

　　网友们读完帖子?后都觉得毛骨悚然。

　　“从来没想过我们享受的优质服务后面是资本家对员工的压榨。”

　　“是啊，花钱享受优质服务本来是天经地义，但我花钱给了资本家，资本家再拿低廉薪水大肆压制打?工人。”

　　“就像繁花锦簇，谁能想到下?面是工人们的劳累呢？”

　　大家自己?本来也是打?工人，因此对这件事极其能共情。

　　“上次我还夸花不完的服务优质，谁知?道背后是资本家对打?工人的压迫和剥削。”

　　“下?次不去花不完了，让这种公司倒闭。”

　　“就是。抵制！”

　　黎老板看着逐渐义愤填膺的留言，哈哈大笑。

　　梨歌跟帖打?下?了抵制花不完的言论，也欣慰笑了。