而被称为非英雄，那么员工就会在工作中刻意追求形式上的“无过”，照这样下去，企业将不会有所发展，创新技术、积极开拓、多做事也就不会出现了，当然员工也谈不上对企业忠诚了。
商业界的今天，忠诚度是互相的。企业要求员工忠诚，都渴望在工作中更加努力，以给自己带来更大的利益；员工也需要企业对自己的努力得以认可，员工也希望在工作地晋升中提高自己的价值。从企业的角度来说，如果在分配制度和晋升制度、绩效评估制度的安排时，没有注重有些员工的应得利益，没有体现按劳分配、按能力分配、按能力晋升，使得一些员工非理『性』的本能反抗，即该给的不给，不该属于自己的“为自己的行为负责”到是常发生。这样的管理制度当然会使员工产生不满，在工作中出错也是必然的。因此，只有按照客观事实划分“过错”才能为企业带来最终的收益。这样也更有利于调动人才的积极『性』，更有甚者有利于营造和谐的人才成长环境。
在实际工作中，是不是英雄其中因素有很多，光靠“功”与“过”来评价并不可行。因为任何事实的成功都需要一个过程，在这个过程中谁也不能保证能一次通向成功，而过失也正是走向成功的重要经历。人才也往往是在过失中脱颖而出的，脱颖而出的不仅仅是那些经历，更是因为这些经历而得到的最终收效。从这个意义上来说，管理部门更不应该把员工视为“无过才是英雄”。
感悟：
在商业管理中，随着企业内部管理模式的变动，其以往的“无过即是英雄”观点应尽早地摒弃，重新树立“无过非英雄”的新理念，只有这样才能使企业有更大的发展空间，更多的创新意识，最终使商业领域中脱颖而出。
别信任何人 第九章 利益，道德管涌的罪魁祸首
俗话说得好：有钱能使鬼推磨。是的，钱似乎拥有一种魔力，让不可能的事情变为可能。在商界中，如何提防利益的陷阱，是每个人都需要考虑的。
利益，可以说是所有人奋斗与前进的动力，没有它就不会有所谓的“成功人士”。当然，这也是人们在世上立足的基本条件。现如今，正是由于许多人不能抵抗利益的诱『惑』，而导致被他人所利用，最终不得不被利益之线牵着牌子走。人们应该明白，天上不会白白掉下陷饼来，当看清了这一点时，也许就能够避开利益的陷阱。
1.天下没有免费的午餐
任何事情都是需要付出心血和汗水的，交易也是等价有偿的。辛勤的劳动才能创造出财富，并不是有些人想的那样，天上总能掉下来馅饼等着你去免费品尝。
免费的午餐不是任何人都能得到的，在利益面前，很多人都想着自己能有一个很好的“午餐”，岂能想到在“午餐”之后，却隐藏了一种更大的玄机。然而，在现实生活中，很多人不明白这个道理。他们相信天下有免费的午餐，而且相信自己好运气到刚好碰到。
充满诱『惑』的免费午餐并不是免费的
“午餐”的这一个名词最早在19世纪的欧洲出现，当时欧洲的餐饮文化课外是享誉名外。到处的大街小巷上都有豪华的酒吧和客栈。这些酒吧和客栈，常常是为了谋取最大的利益，能吸引客商去光顾，就纷纷在自己家的门店外张贴宣传的广告，以“提供免费的三文治和各『色』的零食”为招徕生意。这样不仅能使自己的生意更加兴旺，而且还能引来无数的客人。但是顾客若只吃了三文治而不“买醉”的话，那么很快就发现不能照广告的字面来解释这句话的含义，不买饮料只需取三文治的人，毫无例外地都被“抛出了门外”。
最早免费午餐的出现，是为了寻找商业利益，是伴有很大的诱『惑』『性』的。现在的商业也是如此，商业中存在有很大的利益驱使。
在现在的生活中，也是存在着一定的利益诱『惑』的。利益诱『惑』不是简单的盲目地追求价值，而是在使用价值的另外一个侧面发生了质的变化--透过有益处的利益来刺激商品的价值。
商业竞争非常激烈，各大参战企业想方设法来使自己在竞争中获取最大利益。而“免费”的商业理念，就是来让人们从心理上感觉自己好像是收益了，但是在其背后却隐藏了很大的利益驱使。正如社会上的这种“免费”的午餐一样，全球化的商业都具有这个通『性』，欧洲的商业是这样的，全世界的商业也是这样的。其实，社会上的任何低于市场的价格的商品及服务都是拉动消费的做法。免费的物品价格越高，其原本商品的价格越高。
免费，是一种市场的策略，是拿自己的产品像礼品一样赠送给别人，完全把握住了人们爱占便宜的心理。在实际生活中，一般的商家非常善于利用买家的这种心理，直接让免费来刺激消费群体，以此努力地推销自己的商品，加强消费者的购买的欲望。
人人都希望得到免费的东西，人人都需要长时期的占有某种自身的利益，而不需要只能拥有一分钟的东西。所以，在商业竞争中，很多商家就找准了消费者的心理，针对这个利益，采取了赠送“免费的午餐”，以达到自己的最终的商业的目的。
做到免费，就能在很大的程度上，扩大了消费群，得到了更多的消费者的关注，让自己的利益变得更为广阔。另一方面，这么做也能使商家很好地展现在广大消费者的面前，从而使消费者能了解到更多的关于商家的信息和产品。那么，在竞争中就会得到很大的利益。
了解了商家们的种心理，在实现生活中，我们就要相信“免费的不是最好的”。要知道经济的消费模型，其做到免费：一方面是为了垄断市场；另一方面是复杂的交易。
垄断市场是一种不良的商业竞争。很多商家为了让自己的商品处于优势的地位，别出心裁地推出了新鲜的营销策略来感化消费人群。比如，某某的厂家为了使自己的电视机得以畅销，推出了买一台电视机送一个电风扇的营销方案。一台电视机的价格远远高于一台电风扇的利润，但是，为什么厂家还一味地免费送电风扇呢？一台电视机本来在同行业中就已经没什么利润而