本店所有--正是这个“最终解释权”使消费者哑巴吃黄连，有苦说不出。……类似这样的例子枚不胜举。

3.摄影行业

在某摄影宣传上单明明写着，免费送一套艺术照，可等到拍完了，负责人却这样说道：“小姐，请您付388元费用。”原来，他们所说的免费是指拍照，其他的都除外，什么化妆、穿衣服、设计造型……都不是免费的。诸如此类有婚纱艺术照更是让人“哑巴吃黄连”。

4.商场超市

绝大多数人都在商场超市购物，因为商场超市什么都有卖，所以这也是商家爱使手段赚钱的好机会。以下这个例子正是最好的证明。

刘先生看到某某商场的宣传海报上促销的一款保暖内衣，海报上的图案让刘先生很满意。于是刘先生就特意到超市购买该保暖内衣。刘先生买了许多物品，一时大意，也就没有要求打开包装。回家后，刘先生一看，该内衣皱巴巴的，和海报上的“形象”相差甚远。刘先生怒向商场讨个说法。超市负责人拿出了海报，竟然还有一行小字“以实物为准”，噎得刘先生要命。

刘先生生气地问：“海报不能代表所销售的商品，还刊登海报干什么？”可商场的服务人员又说什么“保留最终解释权”，这时候刘先生只能自认倒霉。

商人要懂得适时的“糊涂”，并不能总是不顾一切使用手段，钱财对于每一个人而言固然重要，但人不能钻到钱眼儿里去，因为世界上还有比钱更重要的东西，那就是人的道义、品格、德行。从古到今，有钱的富翁有多少，人们无法知晓，而谈起那些古今德高望重的圣贤，却如数家珍，正如一位诗人在诗中写的那样：“有的人死了，他还活着；有的人活着，他已经死了。”所以在利与义之间，君子的做法是舍利取义。对利可以含糊，对义却不糊涂。

在商业中，商人是精明的，商人善于所作的就是划圈，把利益圈到圈里，文化商人更是会运用手段，而文人的执著、单纯往往会钻进商人设计好的圈子，顾客却成了商人的棋子。在现代社会中，人人都想发财，但如何发财，也应讲究发财之道。小人发财取不义之道，这种歪门邪道不可取；君子爱财，取之有道。这道应该是正道--勤劳致富，而绝对不是凭耍小聪明，凭借使用手段而去经营。

有些自认为聪明的商人，喜欢利用一些手段达到自己的某种目的，一次两次或许能使其尝到甜头，但日后却别想做此人的生意；而那些真正精明的商人，便不会只顾着眼前，看得见，『摸』得着的利益，哪怕是这趟买卖少赚点，赢得了信任，此后自会有源源不断的买卖接踵而来。不仅如此，那些熟客们还会向他们的亲戚、朋友推荐信誉好的商品，那时生意便会越发得到拓展，因此，对商人而言，真正的成功并不是依赖使用不正当的手段而获得，而是懂得在意与熟客情谊上的联络，毕竟这是一笔看不见的财富，要比看得见的金银来得越发珍贵。

聪明反被聪明误

在改革开放前期，温州以皮革制品享誉全国，但曾几何时，温州商人却成了“造假”的代名词。在90年代初期，商家为了谋取更大的暴利，把优质的皮鞋变成了油光黑纸包白纸的“纸鞋”。一时间，商家由于做手段而制成的假冒商品满天飞，当消费者拿着假冒的鞋子找到制造商的时候，他们却以“售出去的鞋，泼出去的水”的心理，把“货真价实，物美价廉”的承诺完全置于九霄云外。他们以种种理由对退货上门的人们进行反驳，最终却酿成了人们纷纷谈论“温州『色』变”，凡是温州的商品，不论好坏，均无人问津，凡是温州的商人，不分是否诚实，均不与其合作。就这样，造成温州经济停滞不前。

厂家和温州人民『政府』利用诚信，来谋取钱财利义。从表面上以现代人的心理来分析，厂家是聪明的。为了赢得更多的盈利，不失小利，以诚信为幌子，使用一些手段进行偷工减料，是当今竞争激烈获取利益的最好办法，正是因为这一“聪明”的想法，以寸目之光，断送了本该就有的美好前程。被利润冲晕头脑的“聪明”商人们，就是这样通过使用手段换得一桩桩成功的生意，在他们看来，偷工减料，出尔反尔，取得盈利，才是大智慧，大聪明。但他们却不知：他们看到的只是眼前的一时小利，以“诚信”作幌子，从此与财富擦肩而过。

俗话说：“种下什么树，得到什么果”，“投之以李，报之以桃。”“聪明”的商人应懂得正当经营是其立业之本，得才之计，知道以使用手段为“幌子”去赚钱，却不懂得这“幌子”的真正方法，就像温州鞋商一样，自以为是“聪明”的想法，却因“小利”而失掉了整个市场。

聪明人并非真的聪明，糊涂人并非真的糊涂，在商界，有时候人们由于使用一些手段而误认为聪明的过头，反而会聪明反被聪明误，招来祸患，引火烧身。

感悟：

一个人若想长期在商业中发展，就不能总是善用手段，总会使用手段的商人并不能被称作商人，充其量只是一个骗子，而一辈子得手的骗子是不存在的。毕竟再傻的利益相关者也不会连续上当受骗，何况商海中人均是异常精明之辈，对于爱使手段者而言，最终只会聪明反被聪明误。

4.自视甚高者，未必有真才实学

有一种人，稍有成就往往就自视清高，沾沾自喜，不可一世，实际上却是“一瓶不满，半瓶子咣当。”还有一种人，身怀绝世才能，却是真人不『露』相。当今社会，人才是需要自荐的，不懂得推销自己的人，才能往往被埋没，无处施展，最后抱憾“英雄无用武之地”。但是如果无才却又大力地吹嘘自己的，最终都是会被淘汰掉的。

做人要谦虚，这是流传了几千年的美德。那些自视甚高者，背弃了这种人该有的素养，他们也不见得有真才实学。在商场中自视过高的人，往往不能达到应有的高度。

稍有成就，自视清高

初唐诗人骆宾王7岁『吟』出“鹅，鹅，鹅；曲项向天歌。白『毛』浮绿水；红掌拨清波”的佳句，被世人称为“神童”。于是，骆宾王在别人的夸赞下不自觉地开始飘飘然了，在同龄人面前感觉极有面子，走在行人中也会把头昂的高高地。甚至他对其他人开始颐指气使，仿佛自己真的就是世人眼中的“神童”，“天才”，从此不再刻苦学习。

就这