第 12 章(1 / 1)

做好你的人事管理 图书堂 2000 汉字|0 英文 字 27天前

他提不出改善经营的方案,也驳不倒皮根斯的方案,只是指责皮根斯的专用飞机比自己多、年薪比自己高,摆出一副潦倒的样子。在股东大会结束之际,他指使穿着破衣服的辛德上场放风说特拉华洲法院刚刚认定皮根斯的胜诉。皮根斯掩饰不住内心的喜悦离开会场。其实这是哈特雷的缓兵之计,他需要时间向高级法院施加压力。

散会之后,哈特雷对皮根斯"用人以诱之"。他让皮根斯的朋友转告皮根斯,哈特雷因官司打败,准备举白旗投降,请来谈判。皮根斯来了,哈特雷顺着皮根斯的意思谈协议,只在4亿美元的差价上不作让步,要求拖到第二天再谈。临别时还他向皮根斯表示祝贺,谢谢他没有指责自己狂妄自大。第二天再谈,哈特雷来了个出尔反尔,『逼』得皮根斯回房与助手商量对策。为了防止窃听,皮根斯只得在浴室里打开水笼头,不断地拉抽水马桶的水箱,悄声与助手商量。拖到晚上,哈特雷终于争得了两天的宝贵时间。

两天后,哈特雷的银行、法律、公关三套班子频频向特拉华州的州『政府』和高级法院的3名法官施加压力,强调乌诺考尔公司是本洲合法注册的,州『政府』有义务运用对企业有利的法律站在本州企业一边,保住乌诺考尔公司就能保住州『政府』的声誉,也保证了本州的财政收入。第三天,哈特雷亲自出马,他对州『政府』和高级法院3名法官威胁说,全国500家重要公司的一半在本州注册,乌诺考尔公司获胜,他们都会套用本州的法律保护自己。否则乌诺考尔公司的"债务炸弹"必然爆炸,200多家公司也会考虑到别处去注册。沉重的压力使州『政府』和3名法官顶不住了,于5月17日作出了令其他各州嘲笑的"优惠判决"。

哈特雷胜了,但受益的并不是公司,只是保住了他所有的个人利益。没有救命符他不可能取胜,但有了救命符他不使调虎离山之计,不对皮根斯待天以困之,用利以诱之,也胜不了。事后据乌诺考尔公司有人透『露』,"债务炸弹"的最大效应是敲山震虎,至于是否炸响,只能算是个谜!

2.马克士·斯宾塞公司:关怀下属,战无不胜

在英国,有些公司有比较优厚的职工福利待遇,然而英国最有效率的马克士·斯宾塞零售公司却与众不同,它系统探讨的是那些影响到职工行为的"促进因素"。这些因素包括:尊重工作人员、注意工作人员的实际的困难,承认和鼓励工作人员的努力和贡献,经营培训工作人员以发挥他们的才能。

该公司坚持的一条原则是,对人的照顾和关心。公司创始人米采·马克士说:"只要把人放在第一位,就不会失败,做赚钱的事也是这样。"因此,在近100年中,马克士·斯宾塞这个大公司,没有发生过行业『性』大争端,在营业额、盈利、生产、管理和改革方面,毫不受干扰,业务蒸蒸日上,真是件了不起的事情,受到了人们的钦佩和羡慕。马克士·斯宾塞公司没有工会是它的最大特『色』之一。这一点区别于英国大多数企业,公司并不是反对工会,而是强调人际关系的管理。从而形成了非常好的工作条件和人际关系,一个管理人事的员工回忆说:"有一次,一个当地工会的高级职员要我为他安排一次与商店员工的谈话。我安排了,并详细地布告通知大家,结果我对他非常抱歉,因为没有人来。后来,我请他在公司的饭店里吃午饭,坐在营业员当中,店里令人愉快的情景的感动了他,此后我就没再听到他说要来了"。

该公司认为"福利"首先是指关心个人的需要和健康。公司的一个董事说:"我们照顾关心员工,并不仅给予福利。"这就是说,照顾员工是目的,福利是手段,出发点是人的关系。为了优先关心员工的福利,公司采取了一个又一个的措施,有些不仅超过了员工福利的法定要求,而且大大超过了与之竟争的其他公司准备给而未给的福利。该公司于1934年就成立了福利委员会,福利委员会每周开一次会,从未间断过。平均每周讨论8件事,大多涉及到员工和他们的家属,如贷款、补助金、长休假、减少工作时间等等,有时还提供法律『性』或医务『性』的咨询和帮助。

福利委员会有一个令人注目的特点,即预算不封顶,费用不受限制。该委员会由9人组成,都不是董事,但却有充分的自主权来处理一切困难及灾难事件,他们所作的决定和建议,很少遭到拒绝。所以,从某种意义上说,福利委员会为员工们提供了安全网,不管有什么困难,也不管困难有多么严重,都不愁无人相助。委员会对90%的事件可立即作出决定,在任何惰况下,对所有的事都能尽快地作出处理,并通知有关个人,或告知几天内可有结果。为此,公司为有这样一个委员会而感到自豪。

马克士·斯宾塞公司1·3亿的股份属于235000个股东所有,绝大部分都是个人小投资者,有70%的股东所持股在200股以下,最大的股东是咨询委员会,其股份占总数的7%。公司的董事们占有不到0·5%的公司财产。公司的22000个员工,按照公司的盈利分配规划,都成了股东。

3.日本麦当劳汉堡庄:肯为员工花钱

藤田是日本麦当劳汉堡庄的创始人和经营者,他说:"记住这一句话:日本麦当劳成功的信条是,为员工多花一点钱绝对值得。"他认为,勤劳的员工是公司的财富,对员工不能吝啬。他说:日本麦当劳汉堡庄店每年平均在员工身上花费1000万日元,当然这笔钱绝对不是浪费。

为了保障员工及家属的健康,每年共支付1000万日元给东京获洼卫生医院和警察医院,作为保留病床的基金。当员工或其家属生病、发生意外时,可立即住院接受治疗或者动手术。即使在星期天有了急病,也能马上送入指定医院,避免在多次转院途中因来不及施救而丧命。

曾经有两年,麦当劳的员工都不曾因病住院,那么每年1000万日元,四年共4000万日元的钱岂不是白花了?但是不能这么想,只要能让员工安心工作,对麦当劳来说就不会吃亏了。

麦当劳所采用的方法是全体员工及其家属都能得到一张诊断卡,可随时凭卡住院,像这样的处处为员工着想的企业机构,在