第 7 章(1 / 1)

营销经验谈 于文忠 2000 汉字|212 英文 字 27天前

提高营销执行力,各企业在每年都必须要制定出一系列分阶段的详尽可行的营销方案和配套措施来。加强战略决策层、市场『操』作层和基层销售人员之间的及时有效交流与沟通,做到上情下达、信息畅通,这样,参与市场销售的所有人员都知道自己正在做什么,下一步该怎么做。自然而然,营销执行力的问题就上去了。企业决策层必须高度重视营销执行力的问题,从制度上予以保障,如建立和完善激励机制、惩治措施、实施方案等等,对在市场营销工作中执行力强的个人和集体及时进行奖励,而对于营销执行力差的人和集体进行适当的惩罚等等。这样,通过采取各种不同的方法加强销售管理,一定可以建立一支具备高效执行力精神的团队。企业如果有了这样一支营销铁军,大便可攻城掠地、建功立业、树立品牌,小则能快速成交、提高企业产品的市场占有率。

营销经验谈 9 互联网的品牌和技术――哪个是更重要的资产要素

在互联网企业,往往存在着一个错误的观点:消费品企业才需要品牌,而互联网企业中的技术是最重要的资产。主要原因是大多数国内的互联网企业创建初期始是围绕一个软件或创新产品,企业初期的核心价值一般是围绕其创业人的技术而建立的。但是,随着互联网的发展,企业竞争越来越激烈,互联网技术逐步为后来者所复制或被更新的技术所替代,唯一不能被复制是品牌等无形资产。因此,随着互联网的不断发展,互联网技术的竞争将转为互联网用户的竞争。美国网景netscape和雅虎yahoo之间的竞争,就是证明品牌相对于技术等有形资产具有优势的典型案例。

雅虎yahoo

1994年,创始人大卫-菲洛和杨致远以其革新的等级数据库技术创建了yahoo,使网络用户容易定制网络内容,成为美国的主要门户网站。在公司成立一年后,菲洛和杨以及他们的团队发现,即便公司增强研究和服务种类的能力,他们的产品对新进入的竞争者来讲仍旧容易复制,而且毫无障碍。在选择技术和品牌作为公司的核心竞争力的抉择中,公司选择了品牌。

1995年11月底,雅虎把12%的股份卖给现代互联网集团,确保公司拥有足够的资金,在网络以外的领域经营和展示其品牌。

1996年第二季度,随着社会资金的涌入,营销副总裁卡伦-爱德华兹采用了一个“大把美元”的预算来推进雅虎品牌的建设。1996年中期,仅短短两周时间,雅虎在纽约、洛杉矶、旧金山开展了品牌宣传活动,其中在旧金山的3cc棒球场提供了一块草皮以及格一块闪烁的“yahoo!为巴里-邦兹”的广告牌。同时,通过授权诸如《雅虎国际互联网生活》杂志和滑雪板等,把雅虎的品牌信息传递给消费者。另外,还开展联合品牌的方式,以其网络广告作为合作条件,与sega(世嘉)、visa(维萨卡)、mci等品牌进行联合促销活动。

1997年雅虎开始大规模的收购活动,建立起品牌体系。收购geocities公司,成为其子品牌yahoo!geocitie。新雅虎可以迅速在线响应用户的定制需求,同时进入“我的雅虎”网络社区,雅虎可以马上刷新网页的内容和格式,对所有geocitie公司客户提供私对私的拍电子邮件和即时通信服务。公司还陆续成立雅虎系列品牌:yahoo!finance、yahoo!mail、yahoo!shoppings,yahoo!broadcast、yahoo!billpay、yahoo!sports、yahoo!auto、yahoo!auctions等。另外,还用y!作为系列子品牌的缩写,诸如y!messenger、y!mobile和y!greeting等。通过雅虎品牌,让用户可以利用雅虎财经、雅虎体育、雅虎购物等在线服务,寻找到其他服务。

“雅虎成长的关键在于品牌、优质内容和销售。”雅虎的『主席』兼ceo蒂姆-库格在任何时候都要把品牌放在第一位。强力的品牌已经使雅虎成为其他主流品牌渴望的合作者。1999年雅虎甚至和sprint无线公司及k-mart的kxs51.com合作进行内容交叉。1999年12月,雅虎平均每天有4.65亿访问者,而1998年12月只有1.67亿访问者。

雅虎与网景形成了一个有趣的对比,两个公司成立的时间相似,而且都因为技术革新而转变了方向,但是他们选择了不同的战略,网景选择了技术战略,结果被其他公司收购而终。而雅虎选择了品牌战略,使品牌成为了公司的核心竞争力,保持了高速稳定的发展。

为什么品牌比技术更重要呢?

创新者,一般都是专业技术人员,是最早使用新产品/服务的一小部分顾客/用户,占全体的2.5%。他们对创新非常感兴趣,技术是其生活的关注焦点,通过技术本身就能享受乐趣。他们对早期采用着和早期多数有着影响力。

早期多数,是非常的实用人群,通常在新产品/服务的稳定『性』和可靠『性』得到保障后才采用。作为大众消费群体,他们可能对新技术/服务等流行事物比较敏感,但更多是考虑实用『性』。因此,品牌的影响力更多,品牌意味着保障更多的保证。

后期多数,是比较保守的人群,占全体顾客的34%。他们往往在受到早期多数的影响后迫于落伍的压力才采用新产品/服务,由于对价格比较敏感,另外,还有16%的死硬派,他们可能不会采用任何新产品/服务,一般只使用他们已经用开的产品/服务。

从这几类不同的用户群我们可以看出,在新产品/服务的早期引入阶段,创新者和早期采用者都具有相应的技术背景知识,往往是更为看重其技术。但这部分用户只占总用户的16%。在新产品/服务跨越市场鸿沟为大众市场接受后,68%的早期大众用户和晚期大众用户群,对技术的认知很少,更多地看重产品/服务的品牌,往往是根据品牌来感知产品/服务的质量、功能和服务等。

营销经验谈 10 事件营销的王牌推销员:从克林顿到诺贝尔科学家

“事件营销”已经成为企业在营销策略中经常使用的战术之一,“事件营销”最大的好处就是可以使100万的广告费用看起来像1000万的效果。

克林顿:我年轻的时候,可以喝掉44杯!

2003年11月9日下午,由大批各警种组成的安全护卫队出现在剑南春酒史博物馆周遭的大街上,3点左右,在呼啸的开道警车带领下,一辆加长奔驰车来到四川绵竹剑南春集团公司,在几个身材魁梧的美国保镖簇拥下,一位身材高挑、举止优雅的神秘贵宾出现了,他就是――美国前总统克林顿。

有“中国白酒三剑客”美称的剑南春集团董事局『主席』兼