排营销力量,协调营销人员的工作,提高营销工作的有效『性』;二是进行与制造、财务、研究与开发、采购和人事等部门的管理人员协调与配合。
二)良好的运行机制:营销部门必须建立起对营销人员的选择、培训、指挥、激励和评价等一整套良好的运行机制,充分调动营销人员的工作积极『性』和创造『性』,增强其责任感和奉献精神,使计划任务可以落实到具体部门、具体人员,保证在规定的时间内有效地执行。
二、如何控制新品营销计划
在执行市场营销计划的过程中可能会出现许多意外情况,企业必须及时地控制以确保营销目标的实现。这包括对新品计划控制、盈利能力控制和战略控制三个部分。
1、新品年度计划控制。该控制是由企业高层管理人员实施的,通过检查计划实施情况,来发现计划执行中出现的偏差,并及时予以纠正,帮助新品计划顺利执行。新品计划见前面内容。
2、新品盈利能力控制。对企业而言,新品的盈利能力是非常重要的。该控制一般是由一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主管人员负责。通过各营销渠道的营销成本控制、各营销渠道的营销净损益和营销活动贡献『毛』收益(销售收入-变动『性』费用)的分析,以及反映企业盈利水平的指标考察来确定控制的活动。
说起沃尔玛,可谓家喻户晓,其成功秘诀,就是靠执行力。百货业的发展在美国是个十分成熟的产业,按照传统观点,那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆.沃顿开始从农村包围城市,一点一滴的拉大和竞争者之间的差距。沃尔玛在全球共有20多个分销中心,再由分销中心送往近3000个分店。沃尔玛的每一家商店,林林总总共20000种商品,从在计算机上开始下订单,到货物上架,耗时不超过48小时。公司总部有一台高速电脑,同各个发货中心及各多家商店连接起来,通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品,都全自动计入电脑。公司为此专门设有一个6频道的卫星系统,可以同时和各家商店进行视频通话。为此沃尔玛一共花费了7亿美元,才建成了现在的计算机卫星系统。这是世界上最大的民用数据库,比美国电话电报公司的还要大。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利润相比,真是非常可观,而这就是执行力的具体表现。除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星连网的管理资讯系统等等,沃尔玛以这些看似平淡无奇的管理手法,最终超越微软破天荒成为世界500强之首。在过去四十年中,没有任何公司能成功的模仿沃尔玛,成功之道无他,唯执行力而已。
企业的成功,其中30%靠战略,50%靠执行力。营销执行力已成为新品上市成功运作的主要因素。
营销经验谈 7 如何保证进而提升医药流通企业内部运营流程效率
我们都有煮鸡蛋的经历:打开『液』化汽,坐上锅,添进一瓢大约250毫升的凉水,放进鸡蛋,盖锅盖。3分钟左右水开,再煮10分钟,关火。为了煮熟一个鸡蛋,烧开一大锅水,把大量时间和精力浪费在烧开水上。再看日本人的做法:用一个长宽高各4厘米的特制容器,放进鸡蛋,加入50毫升左右的水,盖盖,开火,1分钟后水开,再过3分钟关火,利用余热煮3分钟。据专家计算,这样煮鸡蛋起码比我们通常的方法节约五分之四的水和三分之二的热能。
日本企业在管理中对流程秩序和资源集约的注重同样值得我们借鉴。企业管理的实质包括了同一层面上两个不同角度的问题,一是关于如何提高效率的问题,一是关于如何降低成本的问题。作为河北医『药』流通领域的龙头,东盛英华尤其需要从内部管理上“苦练内功”,把保证运营流程的效率当作管理工作的中心任务之一,切实提升医『药』物流企业的核心竞争力。
那么,如何保证进而提升企业运营流程的效率?关键在于抓住两条纲要,一是秩序,一是集约。
秩序就是强调企业整体运行有条不紊,忙而不『乱』,特别要求各部门各环节衔接及时,交办流畅。煮鸡蛋时坐锅前开火还是坐锅后开火,不只是先后问题,而且是资源利用率的问题。企业中任何延误或积压业务计划的部门,要么是机制的问题,要么是人的问题,所以确保运营流程顺畅,必须从“法”与“责”的高度规范部门行为和人员行为。
首先通过规章制度、管理办法体现对部门之间沟通与协作的鼓励,要坚决反对部门之间相互扯皮,相互推委;坚决反对部门或部门负责人利用职权为他部门制造障碍;坚决反对业务主导部门自视其高,对后勤部门傲慢无理。
其次通过授权,明确业务办事人员的权责利,严格监督与考核,使每个员工各行其是,各负其责,各得其利。只有解决了机制层面和人的层面上的问题,才能从根本上改进运营流程,使企业供应链条每一环井然有序。
集约则指对具体事务要整合资源、精简手续,尤其注重企业内部资源配置的效果。如果50毫升水可以煮熟一个鸡蛋,为什么非要加入五倍的水?一分钟可以烧开水,为什么非要花三分钟?一个企业整体效率的提升是建立在局部效率提升的基础之上,而局部效率的提升又表现在如下三方面:
首先,防范流程个别环节出现阻滞或资源闲置。《三国演义》描述赤壁之战时,曾用典“万事俱备,只欠东风”。的确,整个战役策划严密周全,执行也是环环相扣,但就在大战前夕,出现一个几乎致命的失误――东风不起,战则必败。连唐诗都评说:“东风不与周郎便,铜雀春深锁二乔”。事件发展往往存在关键『性』缺憾,这个缺憾关系全局,整个事件运行效率受限于它,是经济学上所谓的“木桶短板”。在公司经营过程中,一方面需要不断解决阻滞流程的新矛盾,另一方面也要不断审视个别部门出现人员过剩的怠工现象,要用量化的分析方法来测算人员的配置比例。科学地、动态地、定量地管理流程是实现效率提升的必要条件。
其次,