地休会或者干脆闭会,用电话或电报向有关领导请示等都是非常奏效的方式。
绝妙策略 47刚柔并济亏得活道
在交际场合中会遇上各种各样的不通情理的人,他们好戏谑作乐,专以挖苦讽刺别人为快。你会任凭对方戏谑,侮辱吗?
不论是外交场合的谈判工作乃至日常生活中,都会发生一些令人难以预料的局面和出现一些难堪事,如何去对付这种局面和事件,如何巧妙地把来自对方的难堪事和自我发生的差错所造成的难堪事处理得好,实在是一种高明的谈判,处世技巧,在人们的生活中,在许多谈判场合下,事情的成败关键往往决定于此。
1955年,周恩来总理出席万隆会议,在某国唆使下的一股国际反动势力掀起反华叫嚣,企图破坏万隆会议和与会国同中华人民共和国的关系,顿时会议陷入一片混『乱』。周恩来作为代表团团长,面对这严峻的场面,马上作出了果断的应变措施,发表了著名的《周恩来在万隆会议上的补充发言》提出了"求大同、存小异"的观点和诚意欢迎各国外交使节亲自到中国大陆来看看……。由于整个补充发言充满了诚意和坦率,使那些受蒙蔽的与会国外交使节终于消释了重要疑虑,转敌对情绪为友好态度。当周恩来走下讲台时,许多国家的代表拥向周恩来,亲切握手,称其为"会议的明星"、"带来和平的人物"。
在交谈中不要显得笨拙而又无能,回敬的方法要巧、要当,又不会有失文明和破坏气氛。英国大作家萧伯纳年轻时身体很瘦弱,一次宴会上有一个胖得像猪一样的资本家取笑他说:"萧伯纳先生,一见到你,我就知道世界上正在闹饥荒。"在场的人一听此话,不免为萧伯纳捏一把汗,而萧柏纳却彬彬有礼地回答道:"我也一样,一见到先生,就知道了世界上闹饥荒的原因。"机敏巧妙的反驳,使在场的人敬佩不已。
绝妙策略 48投石问路
一个精明的卖主,可以将买主投出的"石子"变为一个良机。凡事如此!
作为买主,他由此可以从卖主那里得到卖主很少主动提供的资料。来分析商品的成本、价格等情况,以便作出自己的抉择。
投石问路是一种向对方的试探,它在谈判中常常借助提问的方式,来『摸』索、了解对方的意图以及某些实际情况。
当人作为买主,在讨价还价时,你可以提出下列问题:
"假如我们订货的数量加倍,或者,减半呢?"
"假如我们和你们签订一年的合同,或者更长时间的合同呢?"
"假如我们减少保证,你有何想法?"
"假如我们自己提供材料呢?"
"假如我们要求改变产品的规格呢?"
"假如我们采取分期付款的方式呢?"
"假如我们自己解决运输问题呢?"
当你想取得对方的情报,获取所需要的信息时,可以提出下列问题:
"请您告诉我,为什么半个月后才可以发货?"
"请问这批货物的出厂价是多以?"
"请问,提货地点在哪里?"
"究竟什么时候才能到货?"
当你想引起对方的注意,并引导他的谈话方向时,可以这样提出问题:
"您能否说明一下,这种类型的商品修理方法?"
"如果我们大批定货,您们公司能不能充分供应?"
"您有没有想过要增加生产,扩大一些交易额?"
"请您考虑签订一份三年的合同,好吗?"
当你希望对方做出结论时,可以这样提问:
"您想订多少货?"
"您对这种样式感到满意吗?"
"这个问题解决了,我们可以签订协议了吧?"
当你想表达己方的某种情绪或思想时,可使用这类问话:
"我们的价格如此低廉,您一定会感到吃惊吧(表达炫耀的情绪)?"
"您是否调查过本公司的财务状况和信用(表达自信和自豪的情绪)?"
"对于那个建议,您的反应如何(引起他人注意,为他人思考指引方向)?"
"请原谅,您是否知道这是达成协议的唯一途径(引起对方注意,引导对方自己做结论)?"
总之,每一个提问都是一粒探路的"石子"。你可以通过对产品质量、购买数量、付款方式、交货时间等问题来了解对方的虚实。
同时,不断地投石问路还能使对方穷于应付。如果卖方想要拒绝买方的提问一般是很不礼貌的。
面对这种珠炮式的提问,许多卖主不但难以主动出击,而且宁愿适当降低价格,而不愿疲于回答询问。
当然,并不是买方采取上述方法,就能获得谈判成功,或得到多少便宜。如果卖方采取高明的手段来回击这种"投石问路",那么,买方的这种策略就难以奏效。
如果买主投出一个"石子",卖方最好立刻要求对方以订货作为满足他提问要求的条件,这么一来,买主就不敢轻易提问了。
还可以以冗长的回答来使对方感到厌倦。以不着边际的解释来答复对方,使买主由于不胜其烦而收敛自己不断提问的欲望。
使用"反客为主"的办法不失为一个高招。当买主"投石问路"后,卖方稍作解释,就反问对方,使对方处于被动的境地。
还可以针对买主想要知道理多情况的心理,进行有意识的引导,提出反建议。
"您问的问题我答复了,怎么样,请您考虑我的条件吧?"
"您想知道的情况就是这些,您要的数量大些,就可以享受优惠价格,这个条件,可以接受了吧?"
绝妙策略 49智慧>智商
如果一切余件都相同,聪明才智可算是一项美妙的特质。不过,如果你必须在两者当中择其一,我敢说在你追求喜悦和财富时,智慧可比聪明才智重要多了。
人虽然可以依智商来归类,可是你给他们的分数却无法预测他们的成功或幸福程度。不过,我们这个社会虽然尊敬智商,却很少停下来考虑智慧。
智慧不像智商,无法精确测量。它是无形的。它包含人生的层面,像透视力、自发『性』、创造力和社会技能。智慧是伦认知的感觉,一种直觉。被视为"现代心理学之父"的威廉借姆斯(willian james)说:"智慧是以非习惯『性』的态度去看待某件事。"它是用新鲜的目光去观看一个老问题,当你发现并旦开始信任你的智慧时,你就会将自己从固定的惯『性』思考模日与解决问题的方式中释放出来,而且可以更轻易地迈向喜悦与繁荣。简单地说,智慧就是不必"思考"就"看见"答案的能力。它存在于你的思考心灵的界限之外。通常,智慧是看见显而易