第 25 章(1 / 1)

普通人的成功 读书堂 2000 汉字|0 英文 字 27天前

无悔地拿出了千方百计凑足的入股资金,组成了一个全新的股份合作制企业:自力食用纯水厂。1996年8月21日,这是我们永远难忘的一天,自力食用纯水厂成立了,太平洋机电集团的董事长,上海著名的企业家黄关从专门为我们这家小厂剪了彩。我们上岗了,我们又有了自己的企业了!我和姐妹们都高兴得彻夜难眠。

欢呼雀跃之余,我们深切感到前路的坎坷和磨难,但毕竟是开了一个好头,相信自己不懈地努力和奋斗终会有所收获,功夫不负苦心人,嗨!前途是光明的。

我们纯水厂的姐妹们,全部来自纺织系统,对纯水的生产、销售等等一窍不通。下岗之前,我学的是金相分析,与销售一点关系也没有,一起进厂的姐妹中有的是描图员,有的是车工,有的是托儿所的阿姨,没有一个讲得清楚水处理的原理,激烈残酷的市场竞争讲究的是"实力",只有技高一等,才能脱疑而去,而对于毫无经验的我们,惟有不断的学习,充实自己,苦练内功方是上上之策。

于是,我和姐妹们一面到图书馆找资料,一面请来有关水处理的专家讲课,我还买了有关营销学、销售心理学的书籍和录像带,和姐妹们一起轮流带回家学习。我又从搞宾馆服务的朋友那里抄来了厚厚一本接待人员规范服务准则,带着大家一起练习。站该如何站,坐该怎样坐,一举手一投足都有模有样。那时电视台正在播放一部表现商界女『性』的电视剧,我赶紧叫大家晚上一定要看电视,仔细看人家是如何待人接物的,白天一有机会就模仿着练。

经过一番努力,产品出来了,然而,最关键的销售难题也接踵而来了。七、八月份是销售的旺季,也是竞争的旺季。我们厂小资金少,根本无力作广告,只能靠两条腿一家一家的地跑。姐妹们为了推销纯水,冒着三十六、七度的高温,在无遮无盖的马路上,四处奔波,皮肤晒得又红又黑,脱了一层又一层,汗水浸透了衣服,干了又湿,湿了又干,肿涨的脚磨起了泡,磨破了皮,磨出了血。看着这一双双不堪入目的脚,我心中一阵阵地酸楚,吃力不讨好,我们急如热锅里的蚂蚁,眉头紧放不展,但我们众艺成城,一定要冲出一条血路!可三翻五次努力下来的是收效昔微。

面对困难,我一面鼓励大家不要气馁,一面和大家一起分析研究,努力把书上学来的营销知识用到实践上来。有一次,我们到一家大公司推销,公司接待人员认为十多元一桶的水肯定是"三无"产品,把我们拒之门外。当时,我拖着肿涨的双脚,心里觉得太委屈了,泪水就在眼眶里转,强忍着才没流下来,心里如刀绞,但人家注重质量和品牌也是情理之中呀!只有我们的产品质量过硬,方能得到认可,不让一切只算是空淡,认识到了这一点,我鼓足干劲,准备了技术监督局等多种合格证书、证明,再一次踌躇『荡』去地找到公司。

我仔细地向他们介绍"自力"纯水综合指标检验大大优于国家标准的事实,并且特别强调:"自力"纯水价格便宜是工艺改革的结果。这家公司被我们过硬的质量和诚意折服了,消除了对"自力"纯水的误解,成为我们厂一个很好的用户。如今不仅仅他们公司用我们的纯水,甚至好多员工家里都饮用我们的纯水。

从点滴的成功中,我们看到了自身的价值,看到了"自力"纯水的希望。我们更有信心了。有一次我们外出设摊推销纯水,无意中听到一对老夫妻在讲,你看,她们自己也在喝这种水,说明质量肯定不会有问题,我们就订这种水吧。听到这段对话,我很受启发,对大家说,姐妹们,凡是看到有人来,大家就大口喝水。于是大家只要看到人来,就拿起杯子边喝边宣传,几个小时下来,要命的问题来了,厕所又不在附近,我跟大家开玩笑,大家要克服困难,坚持到底!姐妹们急得直嚷,不行啊,这个困难克服不了啊。

为了在激烈竞争的纯水市场上站稳脚跟,我们尽一切可能降低成本,提高产品质量和服务质量。很多姐妹不顾疲劳,一人挑起两人的活。原来与铅笔、直尺打交道的杨淑萍,当了流水 线的搬运工,40斤重的一桶水,每天要搬几百桶,一天几吨水搬下来,手都抬不起来,可是她不但没有半句怨言而且还兼管起发货的工作。原来是托儿所阿妻的郑燕,为一家住在六楼的客户送水,40斤重的水好不容易扛到六楼,偏偏客户家里没人,只好扛起水桶下楼,不料刚到楼下,客户又回来了,要她再搬上去。此时的郑燕已经精疲力尽了,可是为了企业的信誉,她硬是扛着40斤重的水桶,咬着牙一步一步地把水送到六楼,送到客户家中。我们千方百计为客户着想,每桶水都免费附上一袋消毒纸,让他们擦净瓶口;定期免费为客户提供饮水机的消毒服务。临到过年,我们放弃自家的团聚,保证把水送到每家每户。每逢春节,我们都把写着"自力纯水,水纯心更纯"的贺卡寄给客户,表达我们的心意,一位客户在听了我们的销售员介绍"自力"纯水厂的创业艰辛和下岗女工的拼搏精神后,感动的说:有你们这样珍爱自己岗位、这样敬业、这样自信的职工,一定能生产出最好的产品。你们的"自力"纯水,我信!我就喝"自力"纯水。

我们在建设和发展自力纯水厂的同时,也在改变着我们自己。这一年多来,姐妹们都变了,我也变了。我们逐渐树立起自强自立的精神,树立起从头学起的信心,树立起要用自己的辛勤劳动不断追求自身价值的决心。亲朋好友都说:"你像着了魔一样,张口闭口都是水,浑身上下都是水。"是的,我从这清纯的水中看到了人生的意义,看到了人生的价值,正像在国外的孪生妹妹所说的:姐姐,你的追求、你的充实,是多少金钱也无法买到的!你能有今天,再苦再累也值得。是的,我很苦,也很累。但当我面对这样一个自己的企业,这样一群患难与共的姐妹时,我除了全身心投入,不顾一切地去争取,还有什么其他的选择呢?有一次,听说一家企业要订一批纯水,我又高兴又急,虽然那时我的心脏病发了,医生让我卧