可能转化为旧牌子;今天的创新,到明天就可能转为守旧。如果公司不采取主动攻势,不断出击,不断创新,就必然要被滚滚翻动的商品大『潮』所淹没。从这个意义上讲,攻势是绝对的,守势是相对的,攻势是守势存在的前提和条件。
攻势与守势不仅是相互联系、互为条件、相互制约的,而且也是相互渗透、互相转化的。在商品经营世界里,攻中有守,守中有攻。公司的"守势"并不是被动的、静止的,而是主动的守势,是渗透着攻势的守势,是守中有攻,守中求攻,守攻相合,守攻同一。同样,公司的"攻势"也是攻中有守。公司的攻势虽然是绝对的,但是,它的绝对『性』来自守势的相对『性』,是与守势相结合而存在的。没有守势的相对『性』,也就不存在攻势的绝对『性』,单纯的攻势是没有的,因为公司的发展不会是一帆风顺的,求攻必须求守,只有攻中有守,攻中求守,攻守同盟,合二为一,才能真正发挥攻势的巨大威力。公司从创业开始,以攻势为主。当创业已成,攻势就转化为守势。公司的扩大再生产是公司生存和发展的源泉,而要扩大再生产,就必须谋求攻势,谋求出击,这样,守势又转化为攻势。公司的守势与攻势的相互转化、不断更替,推动着公司一步步向前发展。创新是针对未来的需要。这种需要可能业已存在,但所采取的解决方法未能令人满意,例如过去的交通运输工具,在速度、舒适及安全等方面,不能适应将来这些方面的需要。另外,也有许多需要是过去所没有的,例如防治污染、节省能源消耗等等。所以可以说,将来众多组织的存在价值,就在于能对这些未来需要有所贡献。
创新并非指一种新学说、新知识或新发明,而是指一系列的实际行动对于其相关的外部环境(如市场)产生某种影响作用。过去曾有许多伟大的发现或发明,在世界上出现并存在了一段漫长的时间,但因缺乏资源及行动的支持,对于现实世界并未产生任何改变作用,它们都不算创新。
这种创新属于社会或心理程序,而非技术程序。一种新的事物或行为能否被人们接受,并非纯粹取决于技术因素甚至经济因素。由于人们接受新的事物,需要改变其观念、知识和行为模式,因此新事物每每遭受抗拒,这是属于社会及心理作用的范围,因此要获得成功的创新,往往要针对这方面因素着手。
随着科技的进步,市场的迅速扩大,近年来的创新所需要的往往是各方面知识和技术的结合,必须使用昂贵的设备,尤其是创新的推广费用数额庞大。诸如此类的条件,几乎都不是单个的"创业家"、"发明家"所能具备和拥有的。于是这方面的创新活动,很自然地落在组织身上;这样的组织拥有各方面的人才、设备和资金,其创新能力远非个别"创业家"、"发明家"所能比拟。这是一个飞速变化的时代,"这里将只有两种老板--应时而动的和已经死亡的"。现在的厂家是在一个工厂越来越多,产品越来越多的,而消费规模却基本固定的世界里,不拿出新的东西来,是难以长期吸引消费者的。
就公司的发展来说,常规管理就像在走路,创新管理则是在跳跃。拿人来说,走得快慢的区别,是在平面行进10米还是20米的区别。但老是走是不够的,因为你老是在平面。可是如果在走的时候再加一个动作--跳,那么你就从平面跃升了。从10米走到20米,就是我们在管理中所用的改良,从一层跃升到二层,就是我们在管理中所用的创新。跃升的基础在平面,跃升的动力在于不满于老是在平面。人不能老在平面,公司不能老不跃进。不然,就只有一个结果--不进则退。
日本是一个富于创新精神的民族,因为他们资源少,资源少却想创造出更多的财富,怎么办?只有从创新找出路。自1979年索尼公司发明随身听以来,到1992年公司已开发了227种不同的品种,大约每三周就有一个新产品面世。而比尔·盖茨之所以能成为世界上最富有的人,就在于他有一个创新能力绝佳的头脑,能够"无中生有"。
这些都说明了"惟一持久的竞争优势来自比竞争更快的革新",现在的情形是要么革新、不断创造。要么就是死亡和破产。
四、跳出模仿的怪圈
一个公司没有个『性』特点,即使暂时做大事,也终会不复存在。很多公司都想使自己有一点特『色』,即个『性』化,但又苦于无路、无计可寻,所以开始模仿那些成功公司,一天两天过去了,一个月两个月过去了,一年两年过去了,结果就跳不出模仿的圈子,反而束缚了自己的创造力。这是要命的!
公司老板的创新一定要有自己的风格,否则谈不上有自己的创新魅力。创新不能成为"模仿者",而是公司老板在激烈市场竞争中,根据自己的风格对产品进行各种改进、变换和扩充,使产品更有应变力和竞争能力。
现代人追求的是个『性』,社会发展也要"有自己特『色』",的确,没了个『性』,没了特『色』,变得与众人一样,岂不无聊。
同样,公司老板和部下的关系也要有一种特殊的风格,即不同于做威做福,也不同于绝对服从,甚至逆来顺受。
举例来说,大家都知道,马术的最高境界是"鞍上无人,鞍下无马",这正是鞍上有人,鞍下有马的极致。
而达到这一极致,则是人与马不断冲撞,控制与反控制,动用利益与恐吓交错的手法,使人的统治术与马的反抗达到一种默契与和谐。最后达到较高境界,可以说,此时,风格已经形成。
同样,公司老板与部下之间难免会有磕磕绊绊。无法容忍部属反抗的公司老板,愚蠢至极;而不知反抗公司老板的部下,则全无智力可言。因为:
1.这种反抗像新鲜血『液』,它能使僵化的机体重新活跃。
如果公司只有公司老板一人说了算,部下只会被动地服从,那么这样的机制早已失去活力。
2.反抗可以改善公司老板与属下的关系。
公司老板指挥手下众多兵马,难免有时不公正或无故挑剔,影响了上下之间正常关系的发展。而部下的反抗则使公司老板打了一针清醒剂,提醒他悬崖勒马。
因此,公司老板与部下之间应该达成有反抗又有妥协、有