媒体去提高企业整体营销管理水平以及与客户的互动、沟通能力。
远观企业营销 33 爱立信终于移出险境，只剩一颗子弹了必须打准
爱立信的首席执行官思文凯（carl-henricsvanberg）并没有掩饰爱立信所经历的戏剧『性』变化，这也是欧洲企业中最引入注目的一场变革。“我们只剩一颗子弹了，必须打准。”他说道。
3年前，这家瑞典工业的龙头企业，全球最大的移动电话网络的供应商，处境岌岌可危。手机业务的失败，负债累累的电信运营商的资本开支功亏一篑，把这家公司拖入了深深的危机之中。
从2001年至2003年，该公司披『露』的税前亏损高到640亿瑞典克朗（合89.68亿美元），因此该公司不得不大幅裁员了5.7万人，同时增资300亿瑞典克朗。该公司的股价也从2000年3月每股230瑞典克朗的最高位，下跌到2003年的每股仅略高于3瑞典克朗的水平。
但是今年1月份，思文凯先生终于可以报告创纪录的第四季度运营利润。爱立信公司的信用等级也告别了垃圾级，下个月举行的股东大会上，董事会将提出分红计划，这也是2000年以来的第一次。
思文凯先生的前任，也就是柯德川（kurthellstrom）先生为爱立信成功转型做了大量的基础工作。自两年前担任这一职务以来，思文凯终于完成了整个转型的过程，并且开始收获。而且，思文凯也确保了公司能够继续转型，而不受迫在眉睫危机的威胁。
“当你面临危机，如果危机非常严重，那么危机本身就是你最大的资产。人人都变得虚心、谦卑和听话。如果你需要做点狠的事，那就狠一点”，思文凯先生解释道。
同时，他也积极推动成本削减的计划。爱立信必须要为转入w－cdma技术的3g时代而进行大量投资。
思文凯先生多次讲到客户的问题，而且用诸如“卓越经营”（“operationalexcellence”）这样的字眼点缀他的谈话。对公司和对媒体，他都表现得很轻松自在，尽管当时他的任命着实让很多人大吃一惊。
过去60多年来，他是第一位执掌爱立信的外来人，没有任何在电信行业的工作经验，也缺乏权力基础。因为他既没有立信的控股股东沃伦伯格（wallenberg）家族的支持，也缺乏瑞典商业银行（svenskahandelsbanken）为首的（金融）团体的支持。
从容面对媒体，这一点是思文凯先生的前任所缺乏的。但对爱立信公司的任何一位领袖，这一素质非常重要。即便是思文凯先生那样优雅的举止，在瑞典媒体的聚焦下，也不是件容易的事情。
每10个瑞典人中，就有1人直接持有爱立信的股票，更多的人则通过持有共同基金而间接持有爱立信的股票。爱立信的困难或者成绩也会是非财经媒体的头版文章，思文凯先生更是曝光率极高的一个人。
最近，思文凯先生和瑞典首相约兰-佩尔松（goranpersson）一起会见了传媒，讨论瑞典的经济发展情况。第二天他又在一次关于公司治理问题的会议上发言。“他很小心，不会让自己陷入会海之中，他要为爱立信忙碌足够多的事情”，一位重要的股东如是说。
“我主要精力是在公司”，思文凯先生说道。“如果我不在公司，那是我认为我在做对爱立信有利的事情”。
频频亮相于瑞典的传媒，这一点是他无法控制的。“一篇文章可能是关于爱立信的，也可以是关于索尼爱立信的，或者讲瑞典的工业，或者关于企业管理，或者仅仅是重要的人物。没关系，我都在。”
最近一些报纸的标题把他冠以“明星”的称号，并且一些坊间闲谈式专栏担心他会被挖去领衔惠普公司。但是这样的溢美之词说变就变。尽管1月份公布了创纪录的利润，更多的市场份额，和急剧增加的订单，但是这并没有推动爱立信股价上扬。相反，很多投资者注意了该公司『毛』利润率的下滑，这或许说明爱立信为求订单不惜降价，以保持35－40％市场份额。
他说，或许业内普遍还在观望，但是一些企业已经调整了产品。
在最近几个月来，爱立信的中国竞争对手吸引了很多眼球，尤其是华为科技公司。该公司在欧洲大力发展业务。该公司目前最引入注目的成绩是取得了为荷兰运营商telfort构建3g网络的合同。telfort自从1998年以来一直是爱立信的客户。
爱立信也在扩展其服务部门。1月份，爱立信获得了一份突破『性』的合约，也就是来管理h3g，也就是意大利整个3g网络。
思文凯先生预计该集团的组织结构也不会发生巨大变化。关于爱立信可能从与日本索尼公司各占50％股权的合资手机生产企业――索尼爱立信集团退出的传言，他说没有根据。他表示，在手机生产领域占有一席之地，对于了解运营商所要的‘端对端’解决方案非常重要。“如果说索尼爱立信公司对我们的重要『性』在提升的话，那么就是这一合作现在更具有战略意义”。
随着危机的结束，盈利创纪录，市场份额占据主导地位，爱立信是否从此自鸣得意？从思文凯先生的言语之间，感觉不到这一点。“我们从不懈怠，这不是家容易自满的公司”。
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