第 31 章(1 / 1)

在改革中改革--私营企业 图书堂 2000 汉字|85 英文 字 27天前

景十分广阔,谁善于捕捉和运用网上商机,谁就能够驾驭全局,掌握制高点,立于不败之地。

c.扩大企业经营规模的需要

网上经营无需庞大的商业体系,无需昂贵的广告费用,无需众多的营销人员,也可以接触世界范围内的广大客户。互联网蕴藏的巨大潜在市场,对于中小型企业来说是一种巨大的机遇。而对于大公司来说,十几年来它们一直利用电子数据交换(edi)和附加值网络(van)服务交换重要的和对时间敏感的文件,如运费通知单和定购单。

(2)网络适销商品

利用internet可以经营的商品范围很广。著名的just in time公司的cuc international,采用商业在线服务(如prodige,america online等)通过internet可向它的会员提供多达25万种商品,从大型高档家用电器到小小的牙刷,应有尽有。

商品以大路货为宜,质量可靠,符合商品标准,以解除消费者的疑『惑』。商品售价应低一些,just in time公司网络销售的商品单价,一股比市价低三成。

网络商店应该与邮购商、电视购物商一样,要为消费者退货提供最大的方便。不同商家还要根据自身实力,确定上网商品。沃马特的网络店面可以专门销售高档商品,那是因为它是人人皆知和有口皆碑的大公司。而一家刚成立的小公司要想通过网络出售珠宝,就要掂量一下自己有没有足够的信誉度。

突出或体现消费者个『性』化的商品,也是网络商店适销的商品。一家销售户外用品的商家,在网络上开展了定制旅行袋的业务,顾客利用自家电脑和网络,可自行设计(修改)旅行袋的式样、颜『色』、材料、尺寸、装饰和附件等,还可绣上自己姓名的缩写字母,按下订购键,就可以等待提着自己设计的与众不同的旅行袋满世界去风光去炫耀了。

6.网络销售的运用

(1).价格策略

传统营销组合中的价格策略所包含的高价撇脂策略、低价渗透策略等方式在这里同样有效。

开发智能型网上议价系统,与消费者直接在网络上协商价格;开发自动调价系统,可以依季节、市场供需情形、竞争产品价格变动、促销活动等自动调价。当然,企业也可以根据自己的营销目标作出不调价的决定。企业为新产品定价时,可以通过网上调查,找出消费者普遍接受的价格点,作为制定价格策略的参考。

(2)渠道策略

网上交易对现有的渠道结构将是一大挑战,网络使生产企业可以直接将货物展示在顾客面前,回答顾客的提问,并直接接受顾客订单,这时,各类中间商尽管还要存在(因为企业要考虑运输成本和邮寄成本),但其作用范围会大大缩小至仅为顾客送货,并从中收取佣金,生产企业将加强对中间商的控制。对生产企业来说,设立虚拟的商店橱窗,使消费者如同进入实际的商场一样,可以随意选择要的柜台,如服装专柜、家电专柜等,挑选自己所喜爱的商品。商店橱窗的样式、布局、『色』调可以根据电脑技术设计得更吸引消费者,并且可以随着季节、促销活动等的需要随时改变,这是实际中的零售商所望尘莫及的。虚拟商店可以24小时服务,不占用土地和设备,全球顾客可随时进入"商场"走一趟。"商场"内的服务员永远笑容可掬、彬彬有礼,百问不厌,百挑不烦。开发网络与银行账系统的联网技术,使消费者在网上即可付款转账。

(3)促销策略

网络促销具有两大特点:首先,以促销为目的沟通是一对一的沟通,可以与消费者建立一对一的关系,有利于培养消费者的忠诚;其次,促销策略是被动的,能否达到预期的效果要视消费者是否上网而定,这里的广告不可能像电视里一样随时『插』播于电视连续剧之间,只能期望消费者主动上网去看。所以,如何吸引消费者上网,将是网络销售面临的一个重要课题。

利用网上对话的功能,与消费者开展丰富多彩的联谊活动,吸引消费者参加;网上广告除了介绍公司产品外,还可以以故事『性』、趣味『性』、教育『性』很强的短剧、卡通片等形式吸引消费者回访;增加网上宣传,向消费者介绍自己的经营理念、企业文化、品质保证措施等,增强消费者对企业及产品的信心;举办网上公关活动,刊登公益广告,展开公共服务,提升企业形象。

网络销售将成为21世纪企业营销的利器,甚至主要的营销方式,它将在很大程度上对传统的营销方式造成冲击。但这并不意味着完全取代传统的营销,而是与传统营销相结合,并在结合的基础上丰富传统营销的内涵,使传统营销手段更有效。

在改革中改革--私营企业 第四章私营企业在WTO中的管理(1)

管理是企业生存的根本条件之一,良好的管理是企业发展壮大的基础。针对入世,私营企业的战略管理已显出突出的地位。一、战略管理

战略管理,听起来,一种战争的味道,其实商场和战场有许多相似之处,战略管理指的就是从全局出发,分析、判断而作出筹划和指导。战略运用得是否正确,决定着商战的失败与成功,对于加入wto竞争之中的私营企业来说重要『性』可见一般。

战略是关于一个组织的长远的、全局的目标,以及组织为实现目标在不同阶段上实施的不同方针和对策。战略的实质就是人们为了控制组织在一定时期内的发展,对其各种根本趋势以及对各种根本趋势起决定作用的因果联系能动反映的结果,是指导人们实观某种根本趋势的行为准则和目标。

企业战略是在第二次世界大战以后发展起来的。随着战后现代科学技术和世界经济的迅猛发展,企业经营管理的内部条件和外\'部环境部发生了巨大的变化。所谓私营企业战略管理,就是指私营企业为适应外部环境的变化,为使企业长期、稳定发展,实现既定战略目标而展开的一系列事关全局的战略『性』谋划与活动。

1.私营企业战略管理特征

(1)全局『性』

战略管理必须以私营企业全局为对象,根据私营企业总体发展的需要而规定企业的总体行动,从全局出发去实现对局部的指导,使局部得到最优的结果,保证全局目标的实现。

形象地说,私营企业的战略规划就是私营企业发展的蓝图。为指