医院院长那苍白难堪的神色,淡淡道,“我想了想,不要怪群众看病难看病贵的呼声这么高涨……现实的问题就是非常严重。”
“我想了想,经过了这么一段时间的调研,归结起来,问题主要有三方面。一个是医疗服务的态度太差,医疗管理的效率太低。不说别的,你们医院有六个挂号窗口,但平时为什么只开三个?我问了问,工作人员说这是医院的规定……我倒是想问问院长,这是哪门子规定?这么多的群众等待看病,资源本来就紧张,但我们的资源却还是在闲置……这种工作态度,这种工作效率,怎么能让老百姓满意?”
张致恒的嘴角轻轻抽搐了一下,而一院院长兼党委书记孙建国的脸色就骤然变得涨红起来,面对安在涛咄咄逼人的气势,他竟然嗫嚅着说不出话来。
“第二个问题在于,医疗资源的配置很不合理。老百姓为什么明知道一院的服务差效率低但还是一窝蜂地往这里跑?原因很简单,因为一院集中了全市最优质的资源,市里的投入太过失衡……”
“第三个问题是以药养医的运行体制,乱开大处方、乱开高价药……我听说在医院里拿红包收回扣的行为比比皆是,虽然我没有亲眼见到,但我相信无风不起浪,既然众口铄金,那就有其道理!”
“今天我召集大家来这里开一个现场会,目的只有一个:我们该怎么去解决问题,该怎么从根本上缓解老百姓看病难看病贵的问题……同时我想问问各位专业人士,看病难看病贵的症结在哪里,大家不妨敞开来谈一谈……”
众人哑口无言,都保持着异样的沉默。
古岚皱了皱眉,摆了摆手轻轻道,“你们在场的这些人不是卫生局的干部就是医院的领导,你们在这件问题上最有发言权……都敞开来谈一谈,各抒己见,畅所欲言,只谈观点不论对错。”
孙建国犹豫了一下,见张致恒面色微微阴沉没有吭声,他咬了咬牙,就恭谨地笑道,“安书记,古市长,张局长,我谈一点个人看法,如果有不当之处,还请领导指正。”
“首先感谢安书记对我们工作提出的批评。安书记指出的这些问题,也正是我们医院正在抓的问题,当着领导的面我必须要老老实实承认,我们的管理确实存在一定的问题,工作效率也确实低,个别医护人员的服务态度也差,我虽然来一院工作的时间不长,但已经发现了这些问题,目前医院党委正在考虑强化管理提高服务质量……下去以后,我们马上开会研究落实安书记的指示,扎扎实实地改正不足提高医疗工作水平,以后欢迎安书记和市委市政府领导常来视察指导工作,为我们指出不足……”
孙建国仿佛是在不经意间专门提出了“自己上任时间不长”,轻飘飘地几句话就把自己的管理责任给摘了出去,张致恒和古岚等人听了心知肚明,但却没有说什么。安在涛面无表情,静静地听着他的下文。
“从全市医疗卫生系统的角度来看看病难看病贵问题,我个人认为,虽然医院自身存在这样那样的问题,但有一个重要的因素不可回避:那就是现在政府财政对医疗的投入逐年下降,而医院要发展要生存,要在市场环境下生存,这些都需要钱,那么在政府投入严重不足的情况下,医院能怎么办?只好去市场上赚,其实就是在病人身上赚……以我们医院为例来说,我们的情况算是好的,市财政拨款虽然逐年减少但还算是及时,像其他的几家医院,实事求是地讲,市里的投入越来越少……”
“当然,这种情况也不是我们房山所独有,放眼全国基本上都是这样……”
孙建国的话引起了其他几家医院院长的共鸣,这些人纷纷随声附和。安在涛扫了张致恒一眼,目光虽然平静但却冰冷凛然。
张致恒心里着实有些发毛,恭声道,“安书记,市财政对卫生系统的投入确实在逐年减少,每一年的财政立项我们都提出申请,但是……”
安在涛沉吟了一下,突然凝望着孙建国等人淡淡一笑,“孙建国,你先别忙着喊冤叫屈。现在是市场经济,医院要在市场化的环境下生存发展,不赚钱是不可能的。但问题是,如今你们已经不是为了维持正常运转而求利润,而是在无限制地在扩大效益上大做文章。换言之,盈利是可以的,但赚取暴利和为了暴利而无视医德甚至采取恶劣手段,就让人非常愤怒——乱开药方、虚高药价、宰患者……这是不是事实?有没有冤枉你们?”
“实事求是地说,看病难、看病贵问题的产生,涉及方方面面的原因和利益纠缠,全部归咎于你们医院也有失公平。但声称医院是代政府受过,是推诿责任的表现。”
“全国的情况我们不说,就谈谈我们市里的情况。市财政对医疗卫生事业的投入的确不足,但是以现在市里几家公立医院的运行现状来看,即使市里有足够的投入,你们也不一定能成为全心全意为患者服务的公益性医院。卫生部的新闻发言人不久前在谈平价医院时说,平价医院的建设需要各地另起炉灶,因为虽然大多数医疗机构都还戴着公立的帽子,而且还被归为非营利组织,但事实上却并没有真正行使公立医院的职能,要让它们一夜之间回归本位也不现实……把问题都推到政府身上,你们本身就是站在自己的立场上说话。”
安在涛的声音越来越严肃低沉,他摆了摆手道,“别的不说,单说说你们一院医生护士的工资福利待遇吧……我打听了一下,一院一个普通的医生公开的收入能接近3000,如果再加上奖金红包什么的,恐怕不会是一个小数字。这意味着什么呢?去年房山人均工资才16780,你们公开的收入是全市平均水平的两倍。这些钱从哪里来?我有没有冤枉你们?你们医院工作人员的收入比我这个市委书记的工资还高出一大截,这种现象正常吗?”
“很不正常!”安在涛霍然挥了挥手,断然道,“这种情况必须要改变。张致恒,你们下去以后,马上开会研究一下,看看怎么拿出一个方案来,如何来保住我们市属医院头上这顶公立的帽子。第一,要重点改良以药养医的体制机制,虽然全国性的医改没有成功,但我们可以参照一些发达地区的地方医改试点来尝