大学的时候,也这样做过。你做过牛肉狮子头没有?如果牛肉煮得够烂的话,就是一道很好的菜,因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。\'接着,他告诉我如何选择牛肉,如何用温火去煮,然后如何切碎,用锅子压成一团,放冷再吃。"校长如此地关心一个低年级的学生这使克兰顿非常的感动。
卡耐基自己回忆道:从我个人的经验中发现,一个人对别人真诚地感兴趣的话,就可以从即使是极忙碌的人那儿,得到注意、时间和合作。卡耐基举例说明:
"几年前,我在布洛克林文理学院讲授小说写作这门课,我们希望邀请凯萨琳·诺理斯,凡妮·何斯特,伊达·塔贝尔,亚勃·特胡,鲁勃·休斯,以及其他著名和忙碌的作家们,到布洛克林来,把他们的写作经验告诉我们。因此我们写信给他们,说明我们钦佩他们的作品,深切地希望能得到他们的忠告,以及获知他们成功的秘诀。
"每封信都由大约150名学生亲笔签名。我们说,我们知道他们很忙--忙得无法准备一篇演讲。因此,我们附上一串关于他们自己和写作方法的问题,请他们回答。这一方法他们显然是相当的赞成,因为他为采访从家里赶到了布洛克林来助我们一臂之力。
"以同样的方法,我劝使提奥多·罗斯福任内的财政部长李斯利萧、塔虎脱总统任内的首席检察官乔治·威克尔山、威廉·拜伦、佛兰克林·罗斯福,以及许多其他的大人物到我的演讲班来,跟学生们谈一谈。花些时间、精力、诚心和思考事情,这些为朋友效力的事对于在与他人交朋友是十分有利的。
好多年来,卡耐基一直都在打听朋友们的生日。怎样打听呢?他说:虽然我一点也不相信星象学,但是我会先问对方,是否相信一个人的生辰跟一个人的个『性』和『性』情有关系,然后我再请他的生辰月日告诉我。举例来说,如果他说11月24日的话,我就一直对自己重复地说,"11月24日,11月24日。"等他一转身,我就把人的姓名和生日记下来,事后再转记在一个生日本子上。在每一年的年初,我就把这些生日写在我的月历上,因此它们能够及时地引起我的注意。你可以想像此人在生日那天叫到信或电报时会是多么惊喜!我常常是世界上惟一记得他们生日的人。
所以我们要以高兴和热诚去迎接别人同他人交朋友。当别人打电话给你的时候,同样要保持高兴与热诚,说话的声音,要显出你对他打电话给你是多么地高兴。纽约电话公司开了一门课,训练他们的接线生在说"请问您要拨几号"的时候,口气显出"早安,我很高兴为您服务。"我们明天接电话的时候,别忘了这点。
我们在事业历开创过程中可以通过对别人显出你的兴趣来结交更多的朋友,甚至增加客户对公司的信任感。
查尔斯·华特尔,属于纽约市一家大银行,奉命写一篇有关某一公司的机密报告。当他知道一个大工业公司的人董事长拥有他非常需要的资料时,他便去见那人。当华特尔行政先生被迎进董事长的办公室时,一个年轻的『妇』人从门边探头出来,告诉董事长,她这天没有什么邮票可给他。
"我在为我那12岁的儿子搜集邮票。"董事长对华特尔解释。
然而这位董事长总是对华尔特先生的问话含糊概括,模棱两可。他不想把心里的话说出来,无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短,不切实际。
"坦白说,我当时不知道该怎么办,"华特尔先生说,他把这件事在班上提出来。"接着,我想起他的秘书对他说的话--邮票,12岁的孩子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事--从来自世界各地的信件上取下来的邮票。"
"第二天早上,我再去找他,传话进去,我有一些邮票要送给他的孩子。我是否很热诚地被带进去呢?是的,老兄。在我看来,既使是竞选国会议员他也没有这种握手的热诚。他满脸带着笑意,客气得很。\'我和乔治将会喜欢这张,\'他不停地说,一面抚弄着那些邮票。\'瞧这张!这是一张无价之宝。\'
"我们花了一个小时谈论邮票,瞧瞧他儿子的一张照片,然后他又花了一个多小时,在我还未提议他时,他已经告诉了我所有我想知道的。他把他所知道的,全都告诉了我,然后叫他的下属进来,问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行。他把一些事实、数字、报告和信件,一古脑地告诉我。如果从一个新闻记者的角度看我此行大有收获。
要对别人一示你的关切是好的,但前提一定是真诚的,只有真诚的东西,才会为人所接受。
马汀·金斯柏曾经在纽约长岛参加我们的课程。他说他的一生实际上被一位护士给他的关切深深影响:
"那天是感恩节,我只有10岁,正因社会福利制度而住在一家市立医院,预定明天就要动一次大整型手术了,我知道以后几个月都是一些限制和痛苦了。我父亲已去世,我和我妈住在一个小公寓里,靠社会福利金维生。那天我妈刚好不能来看我。
"那天,我完全被寂寞、失望、恐惧所压倒。而我的妈此时应是在家中孤零零地一个人为我担心,甚至于她没钱吃一顿感恩节的晚餐。
"眼泪在我的眼眶里打转,我把头埋进了枕头下面,暗自啜泣,全身都因痛苦而颤抖着。
"一年轻的实习护士听到我的哭声就过来看看。她把枕头从我头上拿开,拭到了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞,因为她必须在这天工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来:有火鸡片,马铃薯泥,草莓酱和冰淇淋当甜点。她跟我聊天并试着抚平我的恐惧。虽然她本应四点就下班的,可是一直陪我到将近11点才走。她一直跟我玩,聊天,等到我睡了才离开。
我过过很多感恩节,但这个感恩节我始终不能忘记,我还记得一个陌生人的温情驱散了我那个感恩节中的沮丧、恐惧、孤寂。
因此卡耐基郑重忠告说:帮助别人就是帮助自己、凭借这条原则,就应该可以使别人喜欢你或是培养真正的友情。
在别人需要的时候表达你真诚的帮助,你的举动才是明智的。我们要记住这条原则,在今后