一张文件上还出现了一张谢东颇为熟悉的图片。

正是在网络上疯传已经被烧毁的机器人残骸。

“这是严阿姨，严晓丽，负责客户服务，这是彭超彭叔叔，跟你万槐叔叔一样，负责营销。你认识一下！”谢德介绍道。

要是以前，谢德绝对不会这么详细的给他介绍公司的高管，因为那时候在他眼中，谢东只不过是一个小屁孩，唯一的任务是学习，很少让他参与到企业中去，但是这段时间的变化让他发生了不少改变，这些天每天回家，谢德几乎都给他讲一些公司运行遇到的问题，似乎是想把他培养成接班人。

事实上，若是按照股份划分，谢东的确有知道的权利和必要。

谢东点点头，跟他们两人打了一声招呼：“严阿姨。彭叔叔。你们好！”

“呵呵，你好，谢东，早就听说了，没有想到长得这么英俊！”严晓丽的年级大概有四十岁左右，比较慈祥，像是做客户的人，一开口就笑道。

彭超也笑了笑，没有说话。

“你遇到了什么事情了吗？这么兴冲冲地跑过来？”谢德回头看着他问道，见他一脸着急的模样，颇为担心。

谢东指着文件上的东西点点头道：“我看到了这个，刚刚在金河书店那边，有台滚滚一号忽然烧了起来！”

“哦？”

谢德一愣，神情立即变得严肃。

王道熙与万槐两人，也眯了眯眼睛，相互对视了一眼。

“不知道你们有没有看到，现在在网络上已经吵的沸沸扬扬，非常热闹。你们这边有烧毁的芯片吗？我想看看里面的运行数据！”谢东直接说的，懒得啰里啰嗦。

谢德眯了下眼睛，赶紧打开电脑一看，神情立即变得非常的难看，而王道熙、万槐与严晓丽等人，也皱起了眉头。

在文件上，是一个客户投诉发过来的损毁资料，原本负责管理客户投诉这块的严晓丽发现不简单，所以特意打印了一沓文件，送过来给谢德他们看。刚刚，几个人正在讨论这沓文件的真实性，没有关注到网络，没有想到，现在网络上正在大规模的传起了这件事情。

刹那间，办公室内的气氛，沉闷了不少。

“电池过热引起焚烧？还发生了爆炸？这怎么可能？”王道熙看着笔记本上电脑上的一些言论和截图，深吸了口气。

在网络上，这个话题的关注度，已经非常之高。

“这只焚烧程度，也太可怕了！”

“是锂电池的问题吗？”

王道熙与万槐两人心神一跳，抬头看着谢德。

现在星空公司正在准备新一轮的发售，这轮发售，足足准备了十万台滚滚一号，都已经制造完毕，而且发售的时间已经确定了，就在这周的周五。

然而此时，突出出现了这种致命性问题，如果不处理好，恐怕会给公司带来严重的打击。

办公室内的几个人，都意识到了问题的严重性。

“现在客户投诉那边，一共收到了几个投诉？”谢德想了想，立即对着严晓丽问道。

严晓丽立即道：“一共三个，全部都是被焚毁的，原本我们以为只不过是单个问题。”

谢德点点头，回头看着王道熙问道：“锂电池有问题吗？TJ力神那边怎么说？”

滚滚一号采用的电池是锂电池，牌子是用TJ力神，当初为了滚滚一号的质量着想，所以选择了最好的锂电池供应商进行订购，而TJ力神，恰恰是是国内首屈一指的锂电池供应商。

王道熙想了想道：“TJ力神的锂电池，有质量保证，应该不会有问题，他们供应的电池不仅仅只是我们，还有大量的公司，例如苹果、LG、戴尔、普惠等等等等，都是采用他们的，当初订购的时候，我们就考虑到电池问题，所以特地跟他们要了最好的种类，不太可能会过热焚烧。”

谢德皱了皱眉头。

王道熙看着图片，继续解释道：“而且，防火胶竟然也防不了火？这有些古怪！”

对于质量的控制，谢德也是非常有信心的，因为他曾经多次检查过产品，现在每一台出库的产品，都会做专门的测试，包括压力测试、智能测试、防水测试、漏气测试等等等等，一共有十几道，只要一道不过关，产品就需要回炉重新制造。

对他而言，钱不是问题，人力也不是问题，产品已经有了，只要质量过关，根本不愁赚不了钱。

所以在滚滚一号的制造初期，他就投入了大量的精力进去管理，确保每一台出库的产品，都不会出现质量问题，然而谁也没有想到，即使在这种情况下，还是发生了这么严重的事件。

看到网上传播的速度，已经不是简简单单的焚毁问题了，若是处理不好，将会对星空公司造成毁灭性的影响。

第八十章 畅想星空，无处不在【中】

谢德想了想，对着严晓丽道：“晓丽，你马上在官网上发一篇通告！就说我们已经知道了这个问题的存在，不要做过多的解释，只需要说明我们正在竭尽一切办法查清楚究竟是怎么回事？若是有客户遇到焚毁问题，让他尽快联系我们，我们需要样品和内部芯片做检查。”

严晓丽听言，皱了皱眉头：“现在通告？谢哥，这样不行啊。若是现在发出通告，就等于承认了这件事情的存在，到时候，还不知道媒体那边会怎么宣传。若是真的确定有问题，那么给公司造成的影响……还不如先查清楚，确定下情况再说。”

谢德摇摇头：“影响现在已经有了，通告必须发出去，而且要尽快。要不然，继续让流言在上面流传，还不是会影响到什么程度。我不能当做什么事情都没有发生过！你去联系过了投诉的那几个客户，看看能不能残骸和芯片取过来！”

听他这么说，严晓丽只能点头。

王道熙也道：“这样也好，现在我们需要考虑的是诚意，不是损失多少钱的问题，损失多少钱都不怕，关键是，招牌不能被人砸了！有问题，就说有问题，没有问题，就查清楚究竟是怎么回事！趁着网上还没有大规模宣传，先做一个回应比较好。”

谢德回头看着他道：“道熙，待会儿你去联系力神那边，让他们重新检查下电池有没有问题！”

“好！”王道熙立即道。

旁边的万槐听了几句，盯着屏幕上的信息，忽然笑了笑，有些意味深长：“看着上面的信息，忽然觉得有点熟悉啊！”

谢德与王道熙一愣，抬头看着他。

万槐笑道：“你们不觉得奇怪吗？很熟悉的伎俩，当年，我们做玩具的时候，三皇那群人是怎么对付我们的？总觉得，刘辉这群人不太心甘情愿，弄不，就是他们栽赃嫁祸！”

谢德皱了皱眉头，沉默了下道：“暂