第四章 我成有马的人了（1）

今天上班碰见一个大妈，可能是对营业员有什么不满，掐了一大袋子一元的零钞在大厅里嚷嚷着要一张张的存。我当时刚吃完午饭回来，趴在桌子上打盹，大厅经理慌慌张张的跑上来找我，说张助理你快下去看看，我弄不了了，一个中年妇女在大厅找麻烦呢。

我伸个懒腰慢悠悠地说你别慌，这事你应该找主任去。他着急地说主任不在。我心想这老头子肯定又跑他老婆办公室捣弄股票去了，暗骂他一声，从抽屉里拿出工作牌戴上，跟大厅经理下楼去大厅。

下楼的时候他跟我大体说了情况。我看他也是一头雾水，就一遍一遍说有个大妈连着领了很多号儿，窗口全给占了，一块一块的存钱，别的客户都着急了，现在下面乱哄哄的。

我下去一看：一个五十多岁的大妈，穿了一身红灿灿的运动装在一个窗口跟营业员嚷嚷，操着北京地道的胡同口音：“我怎么就没证件了，证件不是跟那边窗口用着呢么，你从里面看一眼，那不是么？！”

营业员估计是被折腾不耐烦了，这功夫也挺来劲，头也不抬说我看不见，你不把证件递进来我就没法办，只能过号儿了。那个大妈不理营业员说什么，一个劲儿往窗口里塞手里的一块钱，说你赶紧给我存，你再不存我就找你们领导去！想了想又说我给记者打电话，说着就往口袋里摸。

我一看赶紧迎上前，搭讪着说大妈您这是怎么了，您别急，要不这边说话。大妈不买我的帐，说我不去，看不见我存钱呢。我心想你这是存钱呢么，说捣乱还差不多。我看了眼营业员口气严厉地说你什么态度啊，赶紧给大妈存上，这么大岁数排队容易么！营业员委屈的看我一眼说这什么都没有我怎么给存啊。我放低声音说赶紧存吧，说着使了个眼色。营业员还想说什么看了我的眼色就忍住了。

我回头弯着腰说大妈让他们先忙活着，您来这边坐着说话。她老人家估计也在这闹半天了，看有台阶下了，就问我说你是这的领导吧，早这样不就完了么。我笑笑说我不是领导，我也就算是个伺候领导的，您这边请。她跟我到大厅一角的咨询台坐下了。我赶紧给她接了杯水，又找了个靠垫给她坐。