走新华书店的渠道,毕竟很多年以来新华书店基唯一的渠道。但新华书店有个问题,他们现在基本还是吃大锅饭。如果是拿死工资的话,销售人员也没什么热情。就算有大笔一点的生意,有时候也是爱理不理的。除了像市图书馆,中州大学,或者市政府那样很大的客户,很多中等的客户在他们那里也得不到什么好的待遇。这个呢,就是我们的机会。”
历蓉蓉问:“可是,我们并不认识这样的人呀?”
江之寒说:“关系是要靠自己跑出来的。对于这些客户,我想了两点比较特别的服务,可以提供给他们。一个就是回扣优惠,当然这个要把握度,毕竟我们没有什么背景,不要被人抓了把柄。但正常的折扣或者买十赠二是绝对可以的吧。打个比方说,如果他能买5块钱的东西,我们可以返还他百分之三,百分之五,百分之十,甚至更高的优惠,这要看他买的东西的利润而定。现在很多书不是乱标价的吗?实际售价比书上标的价低很多。他们反正是花公家的钱,按照标价买没有任何问题啊,也不需要讨价还价。而这个返还优惠,譬如你卖的最新的玩具,文具,还有别的东西,只要他们点名,我们都可以帮他们准备,他们可以个人拿走。优惠是不用上账的嘛,他拿回去怎么处理不管我们的事。这可以是第一个吸引他们的地方,拿公家的钱买东西,回扣进自己私人的腰包。这第二个呢,我们可以提供一些特别的服务,譬如说我们可以提供他们最近最流行的新书的名单,我们可以根据他们的要求作一份书单给他们,然后帮他们一一配好货,不用他们去一家一家的跑。我们还可以送货上门。总之,只要他有一定的量,从头到尾我们都可以帮他做,他们只要在办公室里伸伸懒腰,看看报纸,就把一切都搞定了,何乐而不为呢?好的服务,加上利益回馈,就是我们的两个武器。”
历蓉蓉还在消化江之寒的话,江之寒又说:“所以第一步,就是要把这个桥搭起来,把关系网建立起来。我打算把鹏飞和小倩抽出来,先是一半的时间做这个事情,如果进展的好,就全职来负责这一块。如果他们能力达不到要求,可能还需要另外招人。所以呢,这几天,你先再招1到2个营业员,来填补他们的空缺。”
历蓉蓉素来相信儿子的判断,况且开业以来的大决定都是江之寒来拍板的,也就答应了下来。江之寒说需要一些资金来启动这个事情。
历蓉蓉想了想,说:“现在利润还不错,我先给你5块吧,什么事情你自己看着办。”
周六外出,上午的更新会提前到周五晚上十二点过一点)
55 三分相貌,七分打扮
和母亲谈完了话,就到了书店开门的时间了。。江之寒出来找小倩和沈鹏飞,迎面就遇上了沈鹏飞。
他招呼道,“江哥,我要出去进货了。”
江之寒说:“呃,正要有话和你说呢。”
沈鹏飞说:“那我晚点走好了。”
江之寒说:“也不急,等你回来我再和你慢慢讲。今天开始我放假了,这些天会有很多时间呆在这里的。你先去忙吧。”
和沈鹏飞打了招呼,江之寒走到前面来,两个新招聘的营业员都已经到了。两个人都是女孩子,一个叫肖虹,一个叫冷倩。冷倩是两个中比较漂亮的,鼻子挺翘,说话的时候经常会皱一下鼻子,很是可爱。肖虹则是两个中比较活泼开朗的,她稍微有些胖,有着乐天的性格,脸上总是挂着笑容,让人看着很舒服。
开始的时候,她们只是把江之寒当作老板娘的儿子,来了几个星期后,从沈鹏飞他们嘴里得知,这个店的很多注意都是江之寒拿的,对他就更多了几分尊敬。毕竟受雇于人,随时都是可能被要求走人的。书店这几个月经营的好,开的工资比周围的小店高出不少,上个月历蓉蓉还了不少的奖金,说起来也是她们能力范围内能找到的好工作。
肖虹胆子很大,和人很有些自来熟,她开玩笑管江之寒叫“少东家”。看见江之寒,肖虹笑着说:“少东家,放假了吗?一大早就来了。”
江之寒说:“是啊。最近生意好,你们也辛苦了。”这个话说的有些老气横秋,但两个小姑娘倒是不觉得突兀。
肖虹说:“这段时间生意好到爆啊。上前天,人太多了,有人趁乱要偷东西。是冷倩看到的,你别看她平时不说话,胆子大的很。那个小偷人高马大的,她一手抓住就是不放手。”
江之寒前两天太忙,历蓉蓉倒是没给他提过这件事。
江之寒对冷倩说:“真是多亏你了。没有受伤吧?”
冷倩说:“没有。”
肖虹抢着纠正她:“哪里没有啊?手上划破了皮,流了不少血呢。”
冷倩赶紧说:“你别夸张了,就一点点血而已。”
肖虹笑着说:“少东家,你应该买点慰问品啊,这可是因工负伤呃。”
江之寒很喜欢肖虹的性格,一来她对顾客很热情,脸上总是带着微笑,让人很舒服。而且那种笑不是训练出来的,而是自然而然就在那里的。二来呢,她为人有几分豪气,性格直爽,有什么说什么,和大家都处的很好。
江之寒笑着说:“我们能请到你们,也是书店的福气啊。改天我和妈妈商量一下,书店效益好,奖金应该再增加一些的。”
肖虹大叫道:“好唉,这是这个星期听到的最好的消息。放心吧,我们会鞠躬尽瘁,死而后已的。”
江之寒说:“得,不会用成语,就不要显摆了。你们看见小倩了吗?”心里想,让肖虹去跑销售好像也是个不错的主意。
正说着话,小倩从隔壁走过来,说:“我在这里呢。”
从心底深处,江之寒对小倩的遭遇更是同情,想要给她更多的机会。而且从书店开张以来,历蓉蓉就经常在江之寒面前夸小倩,说她能吃苦,而且待人接物很有一套,不像农村里来的,是见过世面的。当时江之寒还说,妈,你这么说是歧视农村人吧?历蓉蓉说,我不是这个意思,就是觉得她做事很得体的样子。
和江之寒走到后面仓库的地方,小倩说:“我正有话要和你说。”
江之寒惊讶道:“是什么?案子最后了结啦?”
倩说:“你真聪明。昨天正式判下来了,是无罪。”
江之寒高兴的说:“真是好消息呀!虽然早知道会是这样的,但总算让你心头的石头最后落下来了,不是吗?”
倩的眼圈有些红,即使过了那么久的时间,但和江之寒说起这件事,她不由又想到那时候在拘留所里