是对不顺人心、不尽如人意的人与事看开些、想开些。
职场中，莫把宽容当纵容
小楠毕业后顺利进入一家外企的办事处，由于工作不是很忙，公司就派她去学习报关和相关物流培训班充电，不菲的薪水，较大的发展空间，令很多同学羡慕不已。
公司的规模并不大，但人尽其才，她渐渐成长为一个合格的销售助理，辅助销售人员一些货运、文档方面的工作，可以独当一面。总经理由于在国外留过学，所以在公司引用的是外国企业的管理模式，总倡导大家和谐团结，保持团队的向心力和稳定『性』，因此再很少对外招聘。渐渐地小楠骄傲了起来，对安排的事情，越来越挑剔，甚至于抛在脑后，态度也变得很傲慢。作为公司唯的一女『性』，时尚漂亮的外表，跟同事间的矛盾，只要不关原则，总经理以“男士要有绅士风度，不要跟女孩子计较”为由，让男同事礼让高小楠几分。有一次去参加北京的展会，由她负责的好几个方案文档被遗留在家，虽有补救但也小有耽搁，为此被同事说了几句，一气之下，她向公司递了辞呈，总经理为稳定团队，挽留了她，她因赢得“胜利”，而得意洋洋。没想到，此后她竟然拿这个作为自己的“杀手锏”，一有不如意就赌气辞职。为了稳定军心，总经理在她又一次递出的辞职信上签名准许，“弄假成真”让她叫苦不迭。
宽容不是纵容，在职场中因上司的宽容才会让你有更多的发展空间，如果一再的持他人的宽容变得骄纵，后果就会像小楠那样。莫把宽容当纵容，不要让自己把自己踢出职场之外。
宽容是一种可取的人生态度。学会宽容，不为凡事斤斤计较，不为琐事烦恼忧伤，是一种美德，也是一种气质。因为宽容，我们的民族家庭关系变得稳定、人际和谐。在与家人、朋友、同事、甚至路人在不同的场合交往接触，难免会出现意见相左、磕磕碰碰的时候，只要不是原则『性』的问题，各自主动退让，宽以待人，懂得保持良好的心态，胸襟广阔，少计较得失，有利于减少矛盾，维护人际间的和谐，于人于己，都是有益身心的事情。尤其在现代社会，人们的出现过于计较个人功利的倾向，能容人容物的人，是快乐的人，有涵养的人，这种宽容忍让的精神更是应当加以提倡，而且宽容别人的人往往会在不经意中得到更多更大的回报。
处处宽容别人并不是软弱的任人欺压，也不是面对现实的无可奈何，他是一支永远绽放着理智美丽花朵，让你明白宽容与其他的不同之处，在短暂的生命里程中，学会宽容，就是学会快乐；学会宽容，也就学会了一种人生哲学。
8.工作品质居于首位
职场中的“品质”意识，在工作场所是指尽最大能力把工作做好，完成标准要求，员工的品质意识则决定着企业整体的品质水平，尤其在目前竞争激烈的商业社会里，公司内只有一部分人执行品质管理是不够的，只有全体员工都加强其品质意识，认真实践才行。
成功人士都知道，在“优良品”和“次品”之间，相差的不仅仅是一点点的缺陷。无论在大的方面如何成功，一旦存在细节上的漏洞，可能使所有的工作都要前功尽弃。所以，要想做的成功，就必须把工作做到尽善尽美。
领导者都知道，要把工作做到尽善尽美就要尽可能的了解公司。尽可能的了解整个公司的情况，而不是局限于自己工作的部门。阅读公司出版的所有刊物，与能够促使你进步的人交往。古人云“知己知彼，方能百战百胜”，想要全面取得胜利，就要全方位的认识对手，这对于提高一个人的工作品质来说是同一道理。要想提高自己的工作品质，就要了解自己的工作，认识自己的公司，专业更能表现出一种对工作的态度，更能让一个人的提供优良的工作品质。
对于服务业来说，工作品质是尤为重要的，很多人都把服务等价于专业技能，认为服务好的就是专业技能强的，其实不然。以前许多人认为胡同门口杂货店老板快速拨动的五指算盘、旧报纸包杂货的熟练动作就是高质量的服务，现在许多人认为营业员快速敲动的电脑键盘、送货员送货上门的行为就是高质量的服务。但是，在这个过程中，他们的脸上始终没有一点表情，他们甚至没有看过顾客一眼，这样的工作品质难道是人们要的吗？这仅仅只能算是一次交易，而不是他们提供的一次服务。一个员工的工作能力也许确实很高，已经达到了很专业的水平，但那也只是仅仅完成公司交代的工作而已，这样的态度是好的吗？是一个企业要的吗？不是，这样缺乏热情的工作品质，也只是机械的完成一份又一份的工作而已，长此以往人就会变得麻木，对于上级分配的工作就会越来越排斥，而真正具有专业精神的人，对自己的工作有强烈的热爱，会竭尽全力去把自己的工作做好，无论时间的长短，都会提供最优秀的工作品质。
不同的领域，不同的要求，当然工作品质的表现形式也就会不一样。比如营销员的工作品质就要求营销员能以营销为业，在工作中不思其他，能够对公司分配的任务做到义无反顾，不断训练自己推销的技巧，吸收新知，不管工作如何细小，只要对公司的销售有利，他都会全力以赴。即使在销售的过程中遇到了各种苦难和挫折，都会咬紧牙关，不断自我激励，即使内心呼喊着“不行了”、“不行了”，也要坚持到底。而研发人员的专业精神，就是能够一心扑在研发的岗位上，即使有时候废寝忘食也不在乎，为解决一个技术上的难题而绞尽脑汁，同时还不断地学习新的知识，主动充电，自行提高业务能力，能有这样的工作认知，工作品质当然也不会差到哪去。
追求完美的工作品质
春兰集团一直认为，虽然“世界上没有完美无缺的产品”，但作为优秀企业，必然把追求完美无缺作为永远的目标。所以多年来他们大力推行“零缺陷”运动，为了向这个目标努力，并制定了一系列严格的管理条例：职工行为规范条例、劳动管理条例、奖罚条例、技术管理条