舒适,得知他发烧,又给他推荐了乙酰氨基酚。
如果是死者自行购买还好说,眼下是店员主动给他推荐药物,这就有点问题了。
陈凡想了下问:“段大生是自己来的吗?有没有人陪他?”
“没有!”
老范脑子反应快,连忙说:“正好!你就一口咬定死者自己买的药,你没向他推荐!”
大霞还心有不甘:“可乙酰氨基酚片以前常有人买,临床又不需要测试过敏反应……”
确实,即便二三十年后,乙酰氨基酚片都不是处方药,因为它的副作用并不算太危险,甚至远逊于大多数感冒药。
老范训斥大霞:“少废话了!这事儿人要是追究起来,你脱得了干系吗?”
大霞耷拉下脑袋。
陈波替大霞说话:“霞姐也是为了多卖药,也是为了替顾客解除病痛……”
陈凡想了下说:“以后咱们药店不要搞业绩考核了,更不要向顾客推销药物。”
龚玉竹大喜:“好啊!好啊!”
老范不解:“可没有业绩考核,奖金什么的怎么发放啊?”
业绩考核是老范定的,尤其受旅大药店的刺激,他绞尽脑汁想增加流水、增加效益。
陈凡说:“咱卖药的跟卖别的东西不一样,关乎到人命,关乎到人身安全。增加效益确实是我们干企业的追求。但我们应该向服务要效益,多增加回头客。至于奖金啥的,老范你总有办法衡量嘛。”
老范点点头:“好吧,我再想想。”
陈波说:“有的时候并不是我们刻意向顾客推销药物,很多农村没文化的大叔大妈,你要不给他点建议,他真不知道怎么买。”
龚玉竹也在一旁说:“是啊,是啊。”
老范也说:“咱要是一问三不知,这买卖还真没法做啊。”
陈凡沉吟半饷:“顾客问我们当然得说,建议嘛……也可以给,但我们给的建议一定要自己先了解。比如某种药的副作用,禁忌症之类的。”
老范说:“是啊,咱们只是提建议,还是让顾客自己拿主意,买药前让他自己看好使用说明。”
22、好事不出门 坏事传千里
大家你一言我一语总结经验教训,大霞突然就想起赔偿的事儿了。
“既然咱们可以摆脱责任,是不是就不用赔偿他们家人了?”
陈凡点头:“嗯,赔偿是不可能赔偿的,不过……”
大霞大喜:“那就好!”
龚玉竹说:“可那家伙三天两头过来闹事怎么办?咱们还怎么做生意。”
大霞撇撇嘴:“咱不是跟公安熟吗?叫人把他们抓起来!”
陈波叹口气:“多多少少还是赔点吧,好歹死人了。”
陈凡点头:“嗯,虽然赔偿是不可能赔偿的,补偿还是应该有点的。”
老范恍然大悟:“对啊,不能叫赔偿,那不落人话柄了吗?嗯,就叫补偿。”
大霞说:“就怕他们狮子大张口啊。”
老范问陈凡:“他刚才跟没跟你开价?”
陈凡点点头。
“奶奶的,一定没少要。”
陈凡伸出五根手指:“他要5万!”
“什么?”屋子里所有人都大吃一惊。
“真是疯了!”
“他以为他是谁啊?死个人要这么多钱?”
“就冲他这态度,干脆一分钱也别给。”
等大家义愤填膺一会儿后,陈凡问:“你们觉得应该给他多少钱。”
大霞说:“一两千就够了……”
老范也说:“顶多两三千。”
陈波多一些:“给他四五千吧。”
其实五万真不多,要按陈凡的意思想给10万。
好歹是条人命啊。
可这个口子不能随便开。
1985年的时候,本地木材厂一个临时工被木头砸死了,工厂给他家属赔偿了5000块钱,他家属感激涕零,就差没跪地磕头了。
眼下过去五年了,虽说钱毛了许多,但也顶多翻两个番儿而已。
赔偿一两万已经相当大方了。
第二天,段军过来了,陈凡让龚玉竹把一式两份的合同拿来给段军看。
内容大概就是“处于对死者家属的同情,在无法确认责任前,本药店特地给予人道补偿……”,家属得到补偿后,此事便两清了,互不相欠。
段军显然急于想拿到赔偿,根本不在意合同不合同的,草草看几眼便点头:“只要多给点钱,签啥都行啊,哈哈。”
“那你们商量好了没有?想要多少钱?”
“那个,我们商量了一下,5万确实多了点。”
“是吧?”
“那您就给4万吧?反正您有钱……”
“我有没有钱跟你有什么关系?4万还是有点多,你再回去想想,我们反正不急。”
“别,别,要不三万五吧,不能再少了……”
“你这市场买菜呢?还讨价还价?你叔叔都快六十了?还能赚几年钱?10年?不吃不喝能赚2万?”
“利息嘛,算点利息。”
“行,给你点利息,就3万了,不行咱们就改日再谈……”
“行,行,今天能给钱吗?”
“没问题,我已经让人取回来了,你先把合同声明签了吧。”
“好的,能不能……”
段军压低声音:“给点回扣……”
“我去,你这真是做生意的……”
正说着,外面传来一阵吵吵嚷嚷声。
陈凡连忙出来,只见几个扛着摄像机,举着照相机的人正往店里闯,大霞和龚玉竹拼命阻拦。
“干什么?你们不要乱拍!”
“我们是记者,我们有权采访!”
这会儿的记者比工商税务还牛,就仿佛他们是执法机关一样。
这真是好事不出门,坏事传千里,电视台这么快就登门了。
陈凡摆摆手:“欢迎采访!请问各位是哪个单位的?”
为首的一个穿着红衣服,留着短发的年轻女子挺身过来,伸出手:“你好!我是蓝城市电视台记者谌欣欣,听说你们这里出了医疗事故,特地来采访!”
“你好!我是……”
陈凡刚要自我介绍,段军突然冲过来,一把抓住女记者的胳膊:“记者同志!你要给我们做主啊!”
陈凡顿时懵逼了:这孙子什么情况?
谌欣欣显然有些得意,似乎觉得自己抓住了一个大新闻。
她朝身后招招手,摄像机立刻对准了段军。
陈波急了:“我说你不能偏听偏信啊。”
陈凡拦住她:“先让他们说。”
段军对着镜头眉飞色舞说了半天。
陈凡表情严肃地一边看看段军一边看看谌欣欣。
段军嘚不嘚地说些车轱辘话,要不是谌欣欣打断,他会一直说下去。
段军说完了,谌欣欣又把话筒递给陈凡:“您是药店的管理者吧,您有什么想说的?”
陈凡朝身后的大字指一指:“您拍这里!”
谌欣欣读着:“是药三分毒!这是您想告诉死者家属的吗?”
“也是想告诉广大观众的,我们在经营药店过程中,也一直秉承这一宗旨,反复提醒消费者。”
“可悲剧还是发生了,您觉得是谁的责任?”
“谁的责任重要吗?人已经去世了。我们首先要对此表达遗憾,其次想对家属表示慰问。”
“刚才那位段先生说你们不肯赔偿,想推卸责任?”
“他说的没错,在责任没确定之前,我们确实不打算赔偿……”
“可是……”
“但是……”
“您说!”
“因为眼下还不能确定是谁的责任,所以谈不上赔偿。但对于受害人家属,我们愿意给予人道补偿!”
“哦,