曾经引起了很多国内企业管理层的顶礼膜拜。绩效管理的好处是很明显的,可以增加员工的危机意识和工作的紧迫感,靠数字论成败,以业绩行赏罚,避免了员工的责任推诿现象。但是崇尚绩效管理的企业往往并不能得到持续的优良业绩,企业管理层往往还要继续为业绩提心吊胆。难道是绩效管理模式有什么问题吗?
某杂志社社长社长助理小吕,曾是北大中文系的高材生。该社社长钱先生发现,小吕不
仅善于选题策划,而且在广告营销方面也颇具特长。李社长干脆就让小吕专门从事广告业务,给他的考核任务与普通的广告业务员一样,底薪500元(原先是5000元),提成为10%。钱社长的意图很明显:降低底薪,增加小吕的生存危机感和工作紧迫感。钱社长的高压政策果然成功了,小吕经过半年时间的艰苦努力,终于赢得了很多的客户。但就在钱社长暗自高兴的时候,小吕却辞职了,而且还成立了自己的公关公司,当然也带走了他的客户。小吕的话说得很明白:如果一个杂志社的编辑能成为一个成功的销售人员,那么他完全有能力成为一个公司的老板。钱社长终于明白了:绩效管理也许能够发现一些庸人,但是滥用绩效管理也容易伤害有能力的人。小吕离开后,钱社长元气大伤,不得不亲自充当业务员,身体累得够呛,经常要挂着吊针上班。
很多白手起家的公司老板,都有强烈的业绩意识,但也因此对手下人定下过于严厉的业绩指标。希望制造员工的生存危机感,以提高员工的工作动力。但是,这实际上是很不“养生”的管理行为。员工一旦在只有高压没有亲情的环境下工作,就很难不抱有日后翅膀长硬后坚决离开的想法。这也就是很多家族企业老板的悲哀。
大企业同样缺乏凝聚力。尽管很多企业将团队训练引入内部课堂,但团队精神却很难落实,原因是在绩效指标任务下,企业内部的资源争夺现象很激烈,每个员工都把自私的一面暴露无遗。很多优秀员工在公司外面兼职,很多部门经理在外面开有自己的公司。据说国内某手机生产企业里,几乎每个部门经理都有自己的公司,每个经理也都把部门的生意给自己的公司做。对于这些经理的“吃里爬外”,很多人感到很难理解。经理们则有着自己的盘算:公司的绩效管理如此无情,而且自己提升的可能性也不大了,干脆利用现有的权利力为自己谋些利益,免得有朝一日自己被人取代时会落得个两手空空。
从众多的案例可以看出,绩效管理并不是万能的,企业管理者过分迷信绩效管理,也很容易走进绩效管理的误区之中。过分迷信绩效管理,至少会出现以下几个方面的问题:
第一,绩效考核的硬性指标过于无情,容易用一刀切的形式将优秀员工排斥到局外;
第二,绩效管理“只看业绩不问过程”,不利于对问题的发现、归纳、总结,不利于项目的进一步开发、完善;
第三,过分依赖绩效管理,会使员工处于高度的紧张中,容易造成员工生理和心理的损毁现象;
第四,过分依赖绩效管理,容易使得老员工形成浓厚的资源占有欲,给新员工造成很大的工作难度,无法实现公司的现有资源的最佳配置;
第五,过分依赖绩效管理,使企业失去亲和力和凝聚力,员工没有长久呆下去的愿望。企业的团队战斗路无法为继。
职场养生与绿色绩效二、绿色绩效:职场成功的新标志(1)
这几年以来,社会各界开始对职业者的健康问题给予了更多的关注,《经理人》杂志发布了《2003中国经理人痛苦指数调查》,指出大部分中国经理人都处于痛苦之中,之后又有很多媒体将白领健康作为报道重点。《谨防“过劳死”》成为某门户网“五.一”特别策划的专题;《时尚健康.男士》公布了《中关村高智人群“健商”调查结果》;一篇题为《月薪6千的悲惨生活》的文章则在网上广为流传。
从当前社会舆论看,人们已经从对高薪阶层的羡慕之情转为同情之心。由此看来,以收入水平来定位成功标志的观念也需要改变了。
那么,我们应该拿什么样的标准来衡量职业者的成功与否呢?传统的工作绩效是不能丢弃的,但只有工作绩效还完全不够,还需要有身体绩效。于是工作绩效+身体绩效就成了新时代职业阶层的奋斗目标。我们也可以把这样的奋斗目标称之为绿色绩效。
(一)什么是绿色绩效
绿色绩效=身体绩效+工作绩效
身体绩效包括体检结果、身体素质、身体状态;工作绩效包括工作成绩、工作能力、工作状态。
绿色绩效取决于体检结果、身心状况体验、工作状态评价、工作绩效满意度等指标。在这种评价体系中,一个亿万富翁的绿色绩效值完全有可能还不如一个普通的公司职员。所谓事业成功的传统标志将被完全刷新,人们的价值取向也将发生非常重大的变化。
调查表明,现代人绿色绩效值走向不容乐观,大部分人都认为自己的绿色绩效值应该具有很大的上升空间,但却没有具体的办法来实现绿色绩效值的改善。因此,本项训练计划——《职业生涯中的养生计划》便具有了极其重要的现实意义。
(二)绿色绩效管理系统的建立
绿色绩效管理系统包括两项主要内容:身体绩效和工作绩效。而身体与工作绩效的总和也可以称之为绿色绩效。
那么,应该怎样给自己的绿色绩效管理系统打分呢?我们不妨把每一小项规定为50分,也就是说,体检结果、身体素质、身体状态、工作成绩、工作能力、工作状态这六小项分别占50分。那么总分就是300分。其中身体绩效150分=体检结果50分+身体素质50分+身体状态50分;工作绩效150分=工作成绩50分+工作能力50分+工作状态50分。以下是每个小项的打份标准:
A体检结果打分标准
健康状况良好:40-50
健康无异常:30-40
健康稍有异常:20-30
急性病发作,或患有慢性病:10-20
患有不治之症:5-10
B身体素质打分标准
拥有运动员一般的身体素质:40-50
身体素质较好,柔韧性、力量都不错:30-40
身体素质一般:20-30
身体比较虚弱:10-20
身体素质很差:5-10
C身体状态打分标准
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