三个测试。第一,你对从事的工作具有与生俱来或上帝赐予的天赋,
并且运用天赋有可能成为最好的(“我觉得我生来就是干这个的”)。第二,你从
事的工作有丰厚的回报(“干这件事是有报酬的?我没弄错吧?”)。
第三,你对从事的工作充满激情,完全乐意去干,享受工作过程本身带来的
乐趣。(“我希望一起床就立刻投入工作,并且笃信我做的一切。”)如果你能向三
环的重叠部分努力,把它转变成一个简单而明确的概念,用来指导你的人生选择,
你就得到一个属于自己的刺猬理念。
为了得到一个发展成熟的刺猬理念,你需要全部的三环。
如果你从事你永远不能成为卓越的工作而赚了很多钱,你将只能建立一个成
功的公司,而不是卓越的公司。如果你成为某方面的权威,而你对它没有真正的
热情,你就不会一直处于领先地位。最后,即使你对想要的充满激情,但是如果
你不能成为最好的或者它不能创造经济效益,你会享受到很多乐趣,但是你不能
创造辉煌的成就。
明白你能(或不能)在什么方面成为最优秀的“他们坚持自己的理解,并且
让他们的能力而不是他们的个人意志决定要干什么。”尽管沃伦·巴菲特对银行
业持谨慎态度,在写到对富国银行2 . 9亿美元的投资时他说了这一番话。
在明确刺猬理念之前,富国银行企图成为一个全球性银行,像一个小花旗银
行那样经营,结果却是业绩平平。后来,最先在迪克·库利和卡尔·赖卡德的领
导下,富国银行的管理层开始向自己提出一连串尖锐的问题:我们能比其他任何
公司都做得好的是什么?同样重要的是,我们比不过别人的是什么?如果我们不
能做得最好,那么为什么要做下去呢?
富国银行团队把个人意志放在一边,继而认识到他们在全球银行业务上无法
超过花旗银行,就停止了绝大部分的国际业务,把注意力转向了它能够做得最好
的业务:像经营企业一样管理银行,把精力集中于美国西部地区。这就对了,那
便是刺猬理念的精髓。它使富国银行从一个平庸的花旗银行追随者转变为世界上
运作最优秀的银行之一。
卡尔·赖卡德是富国银行转变期的首席执行官。他是一只高明的刺猬。他的
对手美洲银行由于解除管制,引起了不良反应:其首席执行官陷入了对付这种改
革恐慌的传统模式中,聘用改革专家,使用复杂的模式和耗时的反危机小组。而
赖卡德则把一切都剥离到最简单的程度。“这不是航天科技,”他在我们的采访中
说,“我们做的很简单,而且我们使它保持简单。它太直接,太明显了。谈论它,
听上去似乎很可笑。在没有管制的竞争行业中,就连普通的商人都会本能地趋之
若鹜,就像猫见了小鱼一般。”
赖卡德使员工坚持不懈地专注于刺猬理念,不断地提醒他们:“在莫德斯托
赚的钱比在东京赚的钱多。”和赖卡德共事的人对他在简化观念方面的天资赞不
绝口。“如果卡尔是一位奥林匹克潜水运动员,”他的一位同事说,“他不会做五
次空翻转体动作,而会选择最漂亮的直体向前跳水,并且一遍又一遍出色地重复
这个动作。”
富国银行全心专注于刺猬观念,用他们自己的话来说,刺猬观念变成了符咒。
在我们的采访中,富国银行的员工重复着同一基本的主题—“并没有那么复杂。
我们只是坚定不移地从事我们的工作,并且决心完全专注于我们能够超过别人的
几件事上,而不是分散精力去做我们不擅长的,以满足我们的虚荣心。”
这是本章中最关键的要点之一:刺猬理念并不是一个要成为最优秀的目标、
一种要成为最优秀的策略、一种要成为最优秀的意图或者一个要成为最优秀的计
划。它是对你能够在哪方面成为最优秀的一种理解。
这种区别绝对重要。
每个公司都想在某方面成为最优秀的,但是实际上很少有公司具有穿透性的
洞察力和摆脱虚荣心的清醒认识,它们意识不到自己在哪方面拥有成为最好的潜
能;同样重要的是,它们也不清楚在哪方面不能成为最好的。这是实现跨越的公
司和那些对照公司之间最主要的区别之一。
让我们把雅培公司和普强公司进行对比。1 9 6 4年,两家公司在总收入、利
润和产品系列方面几乎别无二致。两家公司主要从事制药业务,大部分是抗生素。
两家公司都实行家族管理,并且都落后于制药业的其他对手,但是在1 9 7 4年,
雅培业绩有了一个突破,其累积股票收益率是市场的4倍,而且在接下来的1 5
年里,是普强的5 . 5倍。这两个公司的一个关键区别是雅培发展了刺猬理念,
认识到它在哪方面能够成为最优秀的,然而普强没有。雅培开始面对残酷的现实。
到1 9 6 4年,雅培已经失去了成为最好的制药公司的机会。在4 0年代和5 0年
代,雅培平静缓慢地发展着,红霉素是其维持下去的主要资金来源。像默克这样
的公司已经建立了研究中心,可以与哈佛大学以及加州大学伯克利分校匹敌。到
1 9 6 4年,乔治·凯恩和他的团队意识到默克和其他的公司有如此庞大的科研队
伍,雅培要想成为最卓越的制药公司,就像一支中学橄榄球队企图和达拉斯牛仔
队(D a l l a sC o w b o y s)较量一样。
尽管雅培公司的整个历史都与制药业相关,但成为最优秀的制药公司已不再
是一个可行的选择。因此,在一位第5级经理人的率领下,利用斯托克代尔悖论
的信仰(作为一个卓越的公司,总是有办法战胜困难,我们会发现解决问题的途
径!),雅培公司团队力图弄明白它在哪方面能够成为佼佼者。大约在1 9 6 7年,
雅培公司作出了一个重大的发现:我们失去了成为最好的制药公司的机会,但是
我们有机会在制造有利于降低费用的保健品方面成为最好的。雅培公司尝试经营
用来帮助病人手术后迅速恢复体力的医疗营养产品和诊断仪器(降低保健费用的
主要方法之一,是正确的诊断)。雅培公司最终成为这两方面的顶尖公司,使它
在制造有成本效益的保健产品方面,成为世界上最佳公司