第 72 章(1 / 1)

松下幸之助用人之道 可致一 2000 汉字|0 英文 字 26天前

绝不好对付;所以在紧要关头,仍勉强把心中的怒气压抑下来,讲了许多精神鼓励的话,把自己的军心稳住,终于没有让诸葛亮的计谋得逞。

  想一想,当时司马懿如果不能忍一时之气,贸然出城迎战,一战而败,那么结局将会如何呢?历史是不是可能会重写?人类喜欢争斗,因为自古以来即以成败论英雄,所以人们总是宁肯进攻而不肯撤退。宁肯轰轰烈烈打到剩下一兵一卒,也不肯无声无息地被看成是没勇气的懦夫。在这种心态下,坦白说,叫人忍耐,有时只是一种安慰或奢想而已。

  对于企业而言,身为领导者,要有超越别人的忍耐力,不管再大的污辱加到身上,都得有“好汉打落牙齿,和血吞下去”的勇气,才能确守原则,贯彻计划。秦汉之间为老翁拾鞋的张良、钻无赖胯下的韩信,他们能成功,也都是因为具有坚忍不拔的毅力和常人不曾有宽宏大度。

  “能忍耐,才是长久的基石——要把愤怒视为自己的敌人。”

  这是德川家康的遗训,颇值得领导者深切体味。

  领导者的信用,对于部属来讲,是一种强大的无形力量,也是一种无形的财富。

  在中国秦朝末年的楚汉争霸时期,有一位名将叫季布。他原是楚王项羽的手下,作战骁勇,刘邦吃尽了他的苦头。所以对他耿耿于怀,在项羽自杀、汉朝统一天下之后,马上悬赏追捕季布:任何人只要取得季布的头颅可换千金;相反的,如果藏匿季布,必诛杀全家。

  可是法律尽管订得那么严,还是有人愿意庇护他,甚至替他向刘邦讲情。到底季布这个人有什么魅力,使得众人在千金重赏之下还不会出卖他呢?原因很简单,只因为季布是一个讲信用的君子。在当时,曾经有一句俗话说:“得到黄金千两,不如得到季布的一句承诺。”可见得他守信的程度,是受人敬重的要素。

  后来,刘邦知道了内情,深为他能坚守信用而叹服,也就赦免他,并且让他在汉朝当官,但是他仍旧保持一贯的作风,不屈服于权贵,也不受别人左右,爱憎分明,是对是错,对错分得清清楚楚,一点也不含糊。所以威望愈来愈高,官愈来愈大,原来归属的项羽败将中,就以他最有成就。

  从这件事中,我们可以得到这样的启示是:不论我们做什么事,最要紧的是要讲信用。一个人或企业,如果能得到大众的信任,而被认为“那个人说出来的话,一定做得到”,或“那家公司生产的制品,一定信得过”,那么这个人或企业,就已经立于不败之地了。

  信用既是无形的力量,也是无形的财富。领导者若能得到大家的信任,众人自然会为他效力。相反的,如果经常言而无信,就算此刻许诺了再多的好处,别人也会怀疑兑现诺言的诚意。

  想要使别人相信自己,并不是一朝一夕能做到的,必须经过一段较长的时间,兑现了所许诺的每一件事,诚心诚意地为他人而想,让人无可挑剔,才能慢慢地培养出信用。

  还必须注意的是,信用虽然来得不易,可是要加以破坏则是非常容易的。长期守信得来的信用,很可能只因为一次失信就全部丧失,所以爱惜信用的人一定要谨慎行事,千万不可走错一步。

  在古代,名人或有名气的企业,偶尔失信一次,也许还可能遮掩过去。可是在信息传播非常发达的今天,稍有风吹草动,就会人人皆知,所谓“好事不出门,坏事传千里。”任何人或企业在信誉上稍有失误,就可能会变成无法弥补的致命伤。面临这种局面,想维持信誉、提高信誉,必须注意不要犯错,甚至要做到永不犯错的地步。

  再好的意见,想让人同意,都得靠说话技巧,即语言艺术。一定要具有说服力,才能收到效果。

  明治初年,政府预备修筑从东京到京都的铁路,但是国内封建而保守的势力,认为铁路是西洋颓废物质文明的产物,所以群起反对。当时,负责监督铁路工程的岩仓具视公为了消除人们的这种心理,就公开对人民举出建筑铁路的“理由”:“虽然日本的首都已经迁到东京,但当然,该前进或撤退,都须领导者的气魄来作决断。真正该进时反而畏缩不前,自然要被视为懦夫。问题是象司马懿所面临的局势,显然据城坚守正是上上之策,开城迎战,反而是不智的做法。所以该守就守,该避战就避战,尽管在坚守和避战的过程中,会遭受敌人的嘲笑,或内部的反对。但领导者的价值,就在于能把这些嘲笑和反对的意见全扛在身上,以无比的气魄忍耐,坚持自己的原则,静待最好的时机。象司马懿虽然不被时人所赞赏,还遭受许多非难与诬蔑,但他最终获得了胜利,成为结束三国鼎立的大赢家,则是任何人都不能否认的事实。

  一千多年来祖先的坟墓仍多在京都一带,所以天皇每年都得回京都扫墓祭祖。每次出门,沿途的百姓总要送迎,增加大家的麻烦。如果修成铁路,天皇返乡时就不必惊动地方了。因此,为了成全天皇的孝思,又为了东京到京都沿途的宁静,修筑铁路实在是刻不容缓的事。”

  当然,我们知道明治天皇修筑铁路,是基于政治、军事和经济上的考虑,可是“尽孝”这个理由巧妙地抓住了日本人崇敬皇室的传统,比其它一千一万个理由都有说服力,原先反对的人,也纷纷表示赞同:“对,没错,我们确实要体谅天皇尽孝的心情。”于是没多久,铁路的建设就如期完工了。

  这个故事告诉了我们这样一条道理,如果领导者为了要完成某项使命,常需动员许多部属,所以最重要的,就是要让这些部属接受和服从命令。而为了使部下服从,首先领导不但要确立正确的施政方针,还要有良好的领导技巧即巧妙的语言。

  一个领导者最忌讳的就是,顽固地认定自己的施政方针正确,别人的想法错误,而以高压的手段强迫部属服从命令,这样最容易激起别人的反感而产生相反的效果。换句话说,宣布一件政策要大家遵从时,必须考虑到说话的技巧——理由一定要具有相当的说服力,用什么样的语言,才能够使大家乐意接受,只有那样才能收到预期的效果。

  所谓“说服力”是什么呢?就是说话时要顾考到时间、场合和对