怎样才能更好地完成高层的使命,也需要有较多的创见和对下属的影响力。
对于组织中的高层领导层而言,则无论如何应以启用主导型人才为主,而绝对不能启用依附型人才。这是因为,大型组织中,中、低层解决不了的问题,必然集中到高层中来,也就需要一批极富有创见的人来思考,以便作出规划、决策和决断,以指导全局。如果高层领导层中的多数人都是唯唯诺诺的顺势者,那么,这个组织是绝对不会有生气和创新精神的。高层领导层选用主导型人才的客观需要,同时表明了它人才来源的广泛性。中、低层中某些出众的主导型人才仅仅是之一;政策研究机构中选拔也是重要来源;从外界招聘人才正在发展之中,它必然成为一个相当重要的来源。这种来源的广泛性,在我国当前的领导机构改革中,已经反映得十分明显。许多省、市领导同志的选拔,并不是从中按部就班地选拔的,来源一般相当广泛。
第二,重视高层领导层的智力结构。
为了履行高层领导层的职责和使命,高层领导层中必须有不同智力结构的人搭配起来才能胜任。就其领导者的素质而论,应当由下列四种不同的风格和素质的人组成:
有思想、有观点、全局观念很强,善于思考出主意,决策、决断能力很强的人;
有善于行动、沉着、镇定、坚毅顽强、迅速果敢,执行能力很强的人;
有善于处理人事关系,协调矛盾,涵养很高,能以沉默态度创造良好气氛的人;
有群众关系十分密切,能充当群众利益的代表的人。十分明显,这四种素质的人几乎不可能同时集中在一个人身上。所以,高层领导层的智力搭配乃是十分重要的一环。怎样才能建立有效的高层领导层智力结构呢?一般说来,应从分析高层领导和管理的任务入手,根据任务的需要来选拔合适的人选;
将每一项高层任务明确地指派给一位对此负有直接与完全责任的人员承担;
无论被指派的人的资历、年龄、职别如何,他一经被指派为负责某项高层领导职务,他就应当是一位全权的高层领导者。任何高层领导者,不得干预或代替下属的工作,以免造成管理层次的混乱,陷在事务堆里不能自拔。
第三,保证高层领导层团结的措施。
高层领导层成员中不同智力特点和素质结构,自然地向人们提出了另一个必然的问题:既然高层领导层中有几种不同素质的人一起工作,他们的性格差距又如此之大,如果他们之间出现了不团结的现象该怎么办呢?这无疑之中又给高层领导层增加了一个新的难题。
谁都知道,共产党人以解放全人类为己任,最讲团结,最讲大局。但是,在实践中,也总有一部分人做不到这一点。也难免会有一些意想不到的情况发生,当出现了这种情况之后,除了进行教育、或绳之以纪律外,领导学、管理学家们认为,要想解决高层领导层的团结问题,首先还应当有一套科学的模式和办法。只要认真执行这套模式和遵守这些规范,高层领导层的团结问题是可以解决的。
任何高层领导层,它不仅仅是一个独立而持久的工作组织,它不应当受每个成员私人之间关系的影响。要做到这一点,高层领导层成员之间应当遵守一些必要的规范和准则:首先是任何高层领导层中的一员,一旦领导层明确他在某一方面负有基本责任时,即表示他在这方面拥有最后的决定权,而且,他的决定也就是整个高层领导层的决定。做不到这一点,领导层成员之间就会互相倾轧、干预,这无异于争权夺利,结果必然瓦解整个领导层的权威。
其次,高层领导层中的任何一个成员,绝对不允许对本身不负责任的事项有所决定。当这种事降临到他身上时,他应当交付给对此负责的成员,最为明智的方法是连个人的意见都不要表示。
另外,高层领导层中任何领导成员之间的行为表现,并不需要过分地互相亲热,但也绝对不允许互相倾轧。一旦离开了高层领导层的会议室之外,成员之间既不能互相标榜,更不能互相责备、批评和蔑视。不管每个领导成员的个人脾气如何,只要身为高层领导者,就必须做到这一点。
再者,高层领导层中,必须有一位最有才能、最有威望的人当“班长”。他是高层领导层中的领袖人物,但绝不是家长式的独裁者。在一般情况下,他善于集结和归纳领导成员的智慧和建议。当领导成员之间发生严重分岐、无法统一时,为了工作的开展,他通常握有最后的决定权和否决权。
最后,当任务涉及到权力不明、责任不清,或者任务的权限超出本身管辖的范围之外时,领导成员应当主动请求领导层集体讨论,最后再由组织委托某一成员作决定。这种分工合作的集体领导原则,对于执行任务是非常有利的。它会使领导层成员人人明白决定对于整个组织将会产生什么影响。
怎样才能掌握领导层孚众望的技巧。身为高层领导层中的一员,特别是高层领导层中的第一把手,他应当完全地明白:他的一言一行,既可以促进领导层的团结,也可以破坏领导层的团结。在这里,他是起着重大作用的。因此,一个有效的高层领导层和一个差劲的高层领导层,会在一系列行动上表现出不同之处。
一个差劲的领导层,通常会有一些不尽人意的表现:蓄意责难:领导层中的一部分成员,常常挑剔另一些人的毛病,甚至有意或无意地攻击另一些人,使领导层的集体产生离心倾向;
逞强好辩:领导层的一些成员遇事强词夺理,固执己见,激起他人的厌恶感;
浪费时间:随便召开无准备、无效率的会议,第一把手常常作冗长疲劳的“轰炸”演说,使集体无法处理实质性的问题;转变话题:领导层成员不遵守会议宣布的、要研究解决的中心议题,扯三拉四,甚至强行改变会议的中心任务,违背原来的目的,把会议引向歧途;
炫耀自己:领导成员遇事表明自己聪明能干,处处夸大自己,把自己当成立于“鸡群”之“鹤”;
抱怨牢骚:对上