衣着齐整或不齐整,你们依然是无价之宝。生命的价值不依赖于我们的所作所为,也不仰仗我们结交的人物,而是取决于我们本身!你们是独特的——永远不要忘记这一点!”

　　所以，所谓的销售，其实不是把你的产品卖出去，而是把你的价值卖出去，你所做的工作是告诉你的顾客你在做些什么，不是告诉他你在推销产品，而是告诉他你推销的是一种观念，一种价值观念。面对一次又一次的推销，面对一个又一个的顾客，你需要做的不是把你的产品无限地卖给他们，而是把你卖给他们，把你的观念卖给他们。

　　那么，应该建立怎样的销售观念呢？

　　1、我就是我要卖的产品

　　你个人的价值观念的推广，就是一次成功交易所带来的收益，这种观念是长久的，是一成不变的。假如你为了获得更多的钱而把自己的产品的价格提高了，那么，你的观念是什么呢？其实，你在夸大产品的价值，同时也在夸大自己的价值；假如你为了能够完成这一次交易而放弃了以后的长期合作关系，那么，你销售的只是你一时的价值，就是说你卖出产品的时候你是有价值的，当交易成功以后，你的价值已经不复存在。

　　2、我就代表了诚实与首信

　　顾客往往都会觉得，交易中存在着无数的谎言，价格的谎言、产品的谎言，当他们面对你的时候，本来就已经怀着这种心理，如果你还继续自己的谎言，那么，你得到的将是无休止的拒绝。一个成功的销售员，需要做的是让别人用肉眼看到你的诚实与首信。

　　3、交易是公平的

　　要完成一次交易，你需要让顾客了解到：这不仅仅是一次交易，而是你对我的一份信任。要让顾客从内心感觉到交易的公平性，这是一个优秀销售员最基本的技能。

　　那么，我们应该怎么做呢？

　　几乎所有的销售人员在询问问题时，几乎都与方法和技巧有关，比如：我如何才能让客户下订单将产品销售出去？等等，是不是这些销售人员都不知道其实销售的观念与态度才是最重要的呢？其实我相信大多数的销售人员都是知道正确答案的，只是不愿意面对罢了，因为观念和态度是自身的问题。举例来说：做事虎头蛇尾，没有一定决心，不花时间学习，懒惰、消极等等，面对自己的缺点，承认自己的缺点对很多人来说是一件痛苦的事情，所以大多数人会选择避免碰触这一部分，转而希望从方法和技巧上找到快捷方式，来解决业绩成长的问题。如果一棵树的根扎的不够深，那这棵树就禁不起考验，风一吹就会倒，如何才能安然长成大树？而这销售的根就是观念与态度，销售的枝和叶是方法和技巧。

　　所以一个销售人员中所产生的问题当中有百分之八十的问题是来于自身，解决了方法与技巧的问题只是治标而不治本，所以要训练出一个成熟的销售人员最重要的是如何才能够先建立好正确的销售观念和态度，否则问题就会错综复杂，不知从何处解决。所以，方法和技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全销售心理的销售人员。

　　以下是一个销售人员应该具备的基本观念和态度：

　　一、 下定决心

　　如果一个销售员只是因为找不到工作关系才来到销售的行列中，销售只是他过渡时期的选择，那么，在这样的状况下，要求他面对自己，不断的调整，这恐怕是很难做一的事。很多销售公司销售人员流动很大，基本上都是因为销售人员没有下定决心做销售，业务提成高不见得就能留住销售人员，关键是销售员到底有没有决定一心从事销售。“试看看”是很多销售人员刚刚进入销售行业时的心态，这些人觉得如果不行的话就离开，他们忘记了一点：销售人员是跟公司内部行政人员不同的，行政人员领的是固定工资，而销售人员除了基本工资之外还有额外提成，为什么要让销售员有提成呢？因为他必须要面对市场上的种种挑战，对于陌生的恐惧，面对拒绝、挫折，甚至客户的不理不睬，他们的心情可能会跟坐过山车一样起起伏伏，有成交时的喜悦，也有面对耕耘没有结果的失落，一个成功的销售员必须不断地超越自己从而获取高报酬，但不是每个销售员都会有所收获，因为很多没有下定决心冲过难关的人，会在考验的过程中被淘汰出局。

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售的是观念（2）

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　　二、接受改变

　　一个好的销售人员，必须能够随时改变自己，接受不断的挑战，有人说江山易改本性难易，如果要客户去接受你的个性，可能吗？每个销售人员都应该清楚的审视自己身上有哪些缺点会阻碍业务的发展，并且应该把这些缺点记录下来，使之成为自己改进自身的计划依据，这是成为一个优秀销售员必须要做的事，因为如果不改变，这些都将会成为我们自身业务发展的障碍。一个销售量员最大的障碍不是公司、客户，而是自己。

　　很多人愿意改变自己是因为遇到了刻骨铭心的事件，但大多数人根本就没有打算改变自己，因为改变自己很难，那可能是你已经几十年积累下来的习惯，人对于习惯会产生依赖而拒绝改变，可是真正的财富就会藏在改变之后，改变虽然痛苦，但一定值得！

　　微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、感恩，接受挑战、坚持、乐观、兴奋等等，这些都是一个颠锋销售人员身上必须具备的素质，我相信这里面一定有很多特质都不是你天生就拥有的，但是这些却是一个销售人员在面对市场时必须具备的素质，要拥有这些特质其实很简单，但是说难也会很难，全在一念之间，我们是不是愿意去接受改变，是要去适应市场还是要市场来适应你的？改变是一个决定，不改变也是一个决定，但两种决定会决定两上不同的销售人员的人生，你决定了吗？

　　三、活到老学到老

　　市场上的消费者只会越来越聪明不会越来越笨，市场上的选择只会越来越多不会越来越少，不学习进步如何可以满足市场上瞬息万变的需要，世界和社会并不会因为你的不进步而停止运动，如果你希望站上销售的