不信我们砸了这台车?”顾经理狠狠的瞪着我道。
我也热得直冒汗,但我已经没有心思去抹汗了,我看着他耐心的解释道:“顾经理,进购物店是合同上有的,我们签合同的时候,你也看了。我也问过你们,如果不进购物点,那就多花钱参加纯玩团,是你们自己同意要走购物店的。现在来了,你们又要闹,可不能怪我们闹事。”
“艹!你个狗日的,把我们骗来购物,找抽是不是?”早上闹事的那个男的推了我一下道。
我差点被他给推倒了,幸亏我扶住了座位。我强忍着心中的怒火道:“大哥你先不要动手,我们是有合同的,都是按照合同办事。”
我说完就从包里把合同给拿了出来,递给了顾经理。
顾经理看也没看,用手一推道:“什么狗屁合同,我们就不购物,你赶紧通知司机,再不开门,我们就砸车了。”
我一听,心里凉了半截,这些人存心闹事,我担心了一整天,该来的还是来了。可我又不知道该怎么处理这种情况,我也怕他们真把车给砸了,把事情闹得太大。
我咬了咬牙,给刀疤打了个电话。
恰好刀疤的团也来到了这家购物店门口,他一接通电话就说,我马上过来,你稍等。
电话里很吵,我听得出来,他那边也闹起来了。他和我的团都是顾经理公司的人,我更加觉得,这是他们早有预谋的。
他的车子停在了我的旁边,我透过车窗看到他正在和客人吵着什么。我暗暗叹息了声,都这么闹,又是存心的,这个团的尾款我怕是真的要收不回了。
我越想越急,真恨不得抽自己两耳光,当初为什么要接这个单。我和顾经理在电话里谈得好好的,我去签合同的时候,他出尔反尔,当时我就应该不再接这个单了的。
“夏导,你怎么个意思,还不叫人开门,真想让我们砸车么?”带头闹事的那男的一把抓住了我的衣领,瞪着我恶狠狠的道。
我心里的怒火越烧越旺,真的很想和他打起来。但我此刻还算理智,我知道如果我和他打起来了,尾款要不到不说,我还可能会把事情闹大,搞得一发不可收拾。
我耐着性子跟他道:“别急,我马上就打电话给刘导,让她叫司机开门。”
他松了手,我立刻又给刘芳打电话,让她赶紧叫司机开门。但刘芳就回了我一句话,她指挥不了司机,然后就把电话给挂了。
我满头大汗,也不知道是热的还是急出来的。我又给她打了个电话,让她把司机的手机号码告诉我。我记下了司机的号码又赶紧给他打电话,谁料,他根本就不接我的。我一打过去,他就直接挂了。
完了,这下是真的完了。我的心里叫苦不迭,痛骂司机狗日的。就算是客人不配合进店,也不能把他们关在车子里,这么大热的天,万一憋出个好歹来,还能怎么收场?
我也在骂刘芳,做为地接导游,居然把我留在了车子里,她躲得远远的。这些客人是我的客户不错,但既然找了她当导游,她也不能遇事就跑,而应该是与我一起和客人好好沟通,把这事给处理了才是。
我越想越来气,越想越上火。
“狗日的,还不开门,老子弄死你。”那闹事的男的又推了我一下,狠狠的骂道。
这一下子就把我的火给彻底的勾出来了,我眼睛一瞪,狠狠的盯着了他道:“你再推我一下试试?”
他个子没我高,身板也没有我健壮,被我的气势给吓到了,后退了两步。
“推你怎么的,你还想打我不成?你打我一个试试。”他看了看两边的其他客人,又指着我的鼻子道。
我知道他是觉得车上的客人都是他们公司的人,会给他撑腰,所以他又硬气了。我咬了咬牙,深吸了一口气,把心里的火气都给压了下去。
如果是我刚上班的时候,遇到这种情况,我肯定和他打起来了。但我现在知道,我不能动手,一动手我就理亏。就算我再怎么有理,我都不能先动手打人。
085:强硬
085:强硬
在我苦无对策的时候,刀疤打来了电话。我透过车窗看了看,他那边已经稳定了,客人都已经进了购物店了。我不知道他是怎么搞定的,但我知道他一定有办法。
“色鬼,你在他们面前不要太老实了,直接拿出合同,按合同办事。如果他们不理,就是他们单方面毁约,是要赔偿的。你可以理直气壮的找他们要赔偿。你一定要强硬一点,不然他们都以为你好欺负。”
刀疤在车外看着我道。
我点了点头,我是不能太老实了,如果我还这么老实下去,我这一车的客人非得闹出大事来不可。和刀疤比起来,我确实还是嫩了点,经验不足,这方面我还得学习。
我挂了电话,拿着合同走到了顾经理的面前道:“顾经理,合同上面写得清清楚楚的,要是你们不想进购物店也可以,我们可以不去。但是,你们得加倍赔偿违约金。”
“什么!要我们赔钱?你是想钱想疯了吧。”顾经理眼珠子一瞪道。
“不是我想钱想疯了,而是你们想毁约。如果你们再这么不配合的话,那我们法庭上见。”我也学着强硬了,反正我有合同在手,上面写得清清楚楚的。我这一方根本就没有什么过错,行程和购物都是按着合同走的,就算闹到法庭上,我也不怕。
如果说顾经理的公司有钱有势,我们公司也不是没钱,杨天成兄弟的旅游公司在我们那栋大厦里占了整整一层。而且他们兄弟也不止这家旅行社,还有别的生意。真要闹起来,我觉得我们公司肯定会帮着我,谁胜谁败还不一定了。
我想到了这一层,心里也就更加有底了。
我这话一说,顾经理没有说话了,他的脸色也变了,我知道他的心里肯定是在权衡利弊。真要不配合,继续闹下去,他们赔偿的可不是小数目。
顾经理也不过是他们公司的一个部门经理而已,并不是什么高层决策层,我想真有事的话,他也担不起责任。
“进店就进店吧,你们早点讲清楚不就行了?让你们的司机来开车门,我们进店。”顾经理吐了口气道。
我一听,心中也暗暗松了口气。果然还是刀疤的办法有效,对这种人就得强硬点,不然他们还真得吃了我。毕竟我们双方是签了合同的,又不是我们单方面要怎么做。
我给刘芳打了个电话,说客人愿意配合进店了,让她把司机叫过来,把车门打开。
没过多久,司机过来把车门给打开了。一车的客人就像是疯了似的往外跑,