这个时候又不是咱们坐不住，是他们坐不住了……”

　　也就在周正脸上露出笑容的时候，杨延昭就知道自己的这位大佬级别的领导，内心深处已经有了很特殊的想法，事实上周正本身是一个很优秀的人，优秀的人在面对很多事情的时候，能够有相对应的看法和过程，在情绪的某些延续和情感的某些转变当中，层次的画面和他做的回馈，都应该有相对应的一些手段和情绪上的一个回馈，然而在回馈当中。

　　杨延昭看到的却是周正本人在面对很多事情的时候那种稳健的态度，事实上一个人到底有多优秀其实是很重要的一个划分点，但是杨延昭本人就是一个很优秀的学长，除此之外他也是一个很优秀的企业家，当然不能算是一下子优秀的就能够和那些名牌企业的明星人物所对比，但是它本身也是拥有很高的一个优秀人才的素质的，所以在层次的延伸和模式化的回应当中，态度化的一些结果和情绪化的一些延续，如果有属于自己的情绪朝向的话，层次上的一些建议和模式上的一些规划，就应该有相对应的部分。

　　也正是因为他算是一个很优秀有潜力的苗子，因此对于周正这个时候的态度才更有一种痴迷的感觉，觉得自家领导实在是太厉害了，明明已经这么优秀了，现在竟然还有一种运筹帷幄当中决胜千里之外的感觉，从某种程度上来说，这一种手段真的是让人震惊的无以复加，而且周正本人对于很多事情的判断和行为认知上的一些理解都是在理念当中有重要的分类的。

　　“看来我当年的选择果然没错，只要跟着周总肯定能够学到不少东西，而且我相信这个品牌经营也是第1步，周总肯定是在化妆品牌当中下很大的一波棋，很幸运我竟然能够和周总一起去看的这些东西，太幸运了……”

　　第一千四百九十七章 电商客服

　　2004年，势必是化妆品牌行业当中最为动荡的一年。

　　但也有可能是化妆品行业当中，最让国人兴奋的一年。

　　因为在这一年，一个崭新的国民品牌出现，并迅速的在全国范围内，呈现出火遍全国的姿态。

　　相信后来的人们肯定知道，一个优秀的品牌发展，从某种程度上来说是在沉淀当中拥有相应的分类和回馈的，然后在层次的转变和情绪的一些回馈上，也会有属于自己的一些分类和感情的一些回馈。

　　不过很多时候话语当中的一些联系和情感当中的一些延续，不一定在属于自身的一些回馈当中有重要的标准，换句话说很多时候所谓的标准并不是很多人都愿意去仰望的存在。

　　就像是这个时候，在经历了将近一周的疯狂售卖，玉颜旗舰店，还有线上的那些店铺，其实卖的也都挺不错的。

　　不过从网上的一些分来说的话，周正逐渐看到了他们前期准备的一些不足。

　　尤其在工作上网上试妆或者说是什么东西的话，没有一种特别的类型依然是因为现在的技术确实不能够支撑这样的一个环境发展，二来是因为网络上的克服，人才的培训并没有进行相对应的一些联系，从层次和感受当中的回归来说。

　　模式化的一些见解和层次化的一些分类，并不能朝着属于自己的一些态度去不断贴近婴儿兴趣上的一些问题，也很难在专业的领域当中形成某些特殊化的一些体现。

　　“不是我说啊，马老板，你说咱们的客服培训中心，是不是应该提升日程了，咱们不能光卖东西不给客人最好的服务啊，我琢磨着要想让咱们的电商平台和电商业务不断发展下去，就应该朝着这样的一个感情走向有相互认知的一个体现。

　　而且你说说，如果不培训出优质的客服的话，如果是一些专业的产品的话，那怎么办？”

　　“哎呀我说这不是给我找难题吗我这个电商平台，那是B to C的模式，也就是个人和企业之间有相互的一个互动，在这样的条件下，你让我们搞一个什么客服中心，这可就有点过分了呀，而且不是我们不想搞这个客服中心，实在是这种东西的难度，根本就不是周总说的那么简单。”

　　眼看着马爸爸这么说话，周政其实内心深处很清楚，人家不想这么做，一来是因为成本问题而来确实是进入他的电商平台的，几乎都是一些个人的小散户，虽然说小散户可能挣不到什么钱，但是散户就是他们的一个重中之重，人家发展的就是这种个体经营的一种模式。

　　美其名曰就是为了让中小企业创业能够让他们不到发展，所以在这样的环境下，马老板不断的成为了那些优秀人才的领军人物成为那些优秀人才，保驾护航的一个标准，然而周正也就是曙光农业旗下的电商平台，还有牛老板旗下的电商平台，都是在发展的一个起初条件下所映衬出来的一个回馈，然而在目标当中层次的一些面对和情绪当中的一些回馈很难拥有相对应的一些标准。

　　但是周铮内心深处深深的清楚，电商客服是以后提高标准化企业发展的一个重中之重，如果没有这样的感情朝向的话，以后的发展绝对是不对路子的。

　　“马老板，你要是这么想的话，那我真的就无话可说了，不过你应该知道现在很多商家停留在花大成本引流的阶段，而没有想到要认真培养自己的团队的综合实力，把引进的每个流量用心去转换，做好客户的体验，留住每一个客户，这其实从本质上来说就不对啊，您相信我往后的电商竞争肯定会越来越激烈，如果没有一直强力有力的团队，即使现在运气好，流量进来的多，还能赚到一些钱，但是往后的发展，您能够保证这样的一个发展是长足的吗？所以我们还是要把本质核心的东西抓好，那就是必须尽力维护好每一个客户，在这样的条件当中对于平台或者说个人来说都是这样，不仅仅是对于商户来说是培育客服的重要性，你好好想想，如果咱们这边的这些商户，都不够专业的话根本留不住客户，那么在行业发展的过程当中，咱们即便是累死累活把这些东西弄出来，最后却没有办法把这些东西