第 100 章(1 / 1)

哈佛模式-职业经理人 佚名 2000 汉字|6 英文 字 1个月前

间的销售情况呈反方向变化(如收音机与录音机)。各种商品之间的关系并不是固定不变的,而是可以人

为创造的,如尿片与啤酒本来是没有什么联系的,但是通过观察,美国男人每星期五根据妻子的要求,在买回尿片的同时自己也会带回一个星期的啤酒,于

是一些企业便把尿片与啤酒放在一起,结果使双方的销量都大大增加,因而可以说尿片与啤酒成为互补品。

企业商品的分类则要求各企业在考虑全部的商品内容,同时配合卖场的配置以及商品展示陈列的重点,并在衡量商店的个性和销售方式的特点之后再进

行,力求确实站在消费者的立场上,针对其需求,以便于顾客进行商品的选择,进而刺激其购物欲望,促进购买的实现,达到销售的目的。通常情况下商品分

类的标准有:①顾客群类;②用途类;③品牌类;④规格类;⑤型号,花样、色彩类;⑥设计风格类;⑦购买频度类等。

同时必须注意,在实施商品分类时,要考虑企业的经营方针和销售策略,以便在卖场上能够塑造企业自己的独特风格和体现企业的定位、树立在消费者

心目中的形象,所以,还应该考虑商品的组合和商品群。

2.商品组合和商品群

所谓商品组合是指一个企业经营的全部商品的结构,即各种商品线、商品项目和库存量的有机组成方式。若从三维空间上考虑,商品组合有三度,即宽

度、深度和高度。所谓宽度,具体地说就是指各种类型的商品的配制。

每一类商品就是一条商品线。如男装店里可能有西装、衬衫、领带和袜子等几条商品线。所谓深度就是指商品线中款式的多寡。如不同的颜色、尺寸、面料等便构成生偏差以维护企业在人们心目中的地位必须对本企业主力商品是什么进行具体

的认定,并且要根据销售分析和市场分析的结果,研究当前主力商品的价格、种类、品质是否和消费者需要恰好一致,消费者对各种商品的倾向怎样,这种

商品的市场潜力如何等等。只有符合这些情况才能保留,否则,就要进行替换。主力商品的构成一般可以考虑以下几类:

商品组合的三维图解

企业商品群分类图

①感觉的商品。在商品的设计上、格调上都要与企业形象相吻合并且要予以重视。

②季节的商品。配合季节的需要,能够多销的商品。

③选购性商品。与竞争者相比较,易被选择的商品。

企业在经营主力商品之外,还得保留企业的特色经营其他商品。这不仅可以弥补主力商品的不足,增加主力商品的销售,而且还可以从不同的方面树立

企业的形象。如:辽宁盘锦市兴隆大厦就在经营主力商品销售的同时,注意其他商品的销售,甚至小到一枚钮扣和针。他们提出一个口号“别人有的我也有;

别人没有的我也有。”他们这种“小而全”的商品并不一定能带来多大利润,但最重要的是赢得了顾客,树立了形象。

(2)辅助商品

它是与主力商品具有相关性的商品,其特点是销售力方面比较好,其重点为:

①价廉物美的商品。在商品的设计上、格调上可不须太重视,但对于顾客而言,却在价格上较为便宜,而且实用性高。

②常备的商品。对于季节性方面可能不太敏感,但不论在业能或业种上,必须与主力商品具有关联性而且容易被顾客接受的商品。

③日用品。即不需要特地到各处去挑选,而是随处可以买到的一般目的性的商品。

(3)附属品

它是辅助商品的一部分,对顾客而言,也是易于购买的目的性商品。其重点为:

①易接受的商品。即展现在卖场中,只要顾客看到,就很容易接受而且立即想买的商品。

②安定性商品。具有实用性,但在设计、格调、流行性上无直接关系的商品,即使卖不出去也不会成为不良的滞销品。

③常用的商品。乃是日常所使用的商品,在顾客需要时可以立即指名购买的商品。

(4)刺激性商品

为了刺激顾客的购买欲望,可以针对上述三类商品群中,选出重点商品,必要时挑出某些单品来,以主题系列的方式,在卖场显眼的地方大量地陈列出

来,借以带动整体销售效果的商品。其重点为:

①战略性商品。即配合战略需要,用来吸引顾客,在短期间内以一定的目标数量来销售的商品。

②开发的商品。为了考虑今后的大量销售,商店积极地加以开发,并与厂商配合所选出的重点商品。

③特选的商品。利用陈列的表现加以特别组合,其有强诉求力且易于冲动购买的商品。

3.商品分类的应用

商品分类的主要目的就在于如何更好地利用商品的分类为商品的经营和开发服务。企业商品分类同样也是为了如何更好的销售商品,创造更好的经营业

绩。备齐商品模式便是企业运用商品组合与商品群的具体体现。备齐商品的模式即是以广度掌握商品群的数量,以深度掌握商品项目的数量,将两者结合起

来加以研究,把商品的结构模型化。纵轴代表商品群的数量,即广度;横轴代表商品项目的数量,即深度。

A型:这个模型采用的是多商品群,备齐商品的广度大,各群的商品项目较少,能让顾客选择的商品条件不多。在产品成长期划一性的大众时代,每个

商品群的选择条件并非十分必要。

B型:是采用缩减商品群的数量,而增加群内商品项目,使商品的结构更加丰富的方法。如专门柜台或专卖店都是此种形式。

商品组合模式图

C型:它是商品群和商品项目同时扩张以备齐商品。

D型:它是商品群和商品项目同时缩小,集中力量于某一销路好的商品上。它基本上没有给顾客更多选择的余地。

E型:增加商品群的商品项目并减少不重要商品群的商品项目。

F型:它是采取将商品群按销路好坏顺序加以排序。销路好的商品群,要增加其商品项目,销路不好的商品群,则减少其商品项目。并按销路好坏,依

次排列。在含水份的食品中,如炒面、汤面、细面、油炸食品、豆腐、粉条等六大种商品群,可按照销售金额高低,排列其顺序。

这几个类型并不是单一不变的,可以根据实际需要重新组合运用,以达到更好的效果。

(三)商品开发